ვრატისლავ ჰოლუბი იმ დროს, როდესაც ჩვენ უნდა დავიცვათ სოციალური დისტანცია და მჭიდროდ ვითანამშრომლოთ, თანამედროვე ტექნოლოგიები მნიშვნელოვან როლს თამაშობს. რაც უფრო უკეთესად შეძლებენ კომპანიის IT გუნდებს ამ გადასვლას, მით უფრო მეტად შეუძლიათ დაეხმარონ თანამშრომლებსა და თანამშრომლებს თავდაჯერებულობისა და მხარდაჭერის გრძნობაში. Western Digital წარმოგიდგენთ რვა რჩევას თქვენი IT გუნდებისთვის.
Ეს შეიძლება იყოს დაგაინტერესოთ
პაველ ჯელიკი როგორც წინასწარი ღონისძიება კოროვირუსული კრიზისის ფარგლებში, სულ უფრო მეტი კომპანია, კომპანია, მაგრამ ასევე ცალკეული ქვეყნების მთავრობები რეკომენდაციას უწევენ, ან თუნდაც პირდაპირ რეკომენდაციას უწევენ სახლიდან მუშაობას. IT გუნდებს ახლა დგანან ამოცანის წინაშე, განახორციელონ ეს გადასვლა და უზრუნველყონ მონაცემთა სისტემები, მობილური გამოთვლითი მოწყობილობები და აპლიკაციები ახალ პირობებში. მათ მოუწოდებენ უზრუნველყონ, რომ თანამშრომლები და თანამშრომლები თავს უსაფრთხოდ გრძნობენ დაკავშირებულად და სრულად პროდუქტიულად, მაშინაც კი, როდესაც მუშაობენ სახლიდან. ჩვენ შევკრიბეთ რამდენიმე რჩევა ჩვენი IT გუნდებიდან, რომლებიც დაგეხმარებათ ამ ცვლილებებში და უზრუნველყოთ უფრო წარმატებული სამუშაო პროცესი.
არ დააყოვნო. დაიწყეთ დღეს (სიტყვასიტყვით მაშინვე)
კომპანიებისა და ფირმების უმეტესობამ უკვე გადაიტანა სამუშაო ძალის ნაწილი საკუთარ გარემოში. მაგრამ თუ ეს მხოლოდ მცირე ნაწილია, მოემზადეთ სრულიად განსხვავებული სცენარისთვის იმ შემთხვევაში, თუ ასობით ან ათასობით ადამიანს დასჭირდება დისტანციური კავშირები ვირტუალურ სისტემებთან ერთდროულად. თუ თქვენს ბიზნესს ჯერ არ აქვს განხორციელებული სამუშაო სახლიდან, ან მხოლოდ ნაწილობრივ, გამოიყენეთ ეს დრო პოტენციური სიტუაციისთვის მოსამზადებლად, როდესაც თანამშრომლების უმეტესობას დასჭირდება წვდომა აპლიკაციებსა და მონაცემებზე დისტანციური ადგილებიდან. თქვენი მონაცემთა ინფრასტრუქტურაზე ერთი ნაბიჯით წინ დგომა და წინასწარ ხელმისაწვდომობის სახელმძღვანელო და დოკუმენტაცია დაგეხმარებათ ამ კრიტიკულ დროს თქვენი ბიზნესის მუშაობის ახალ გზაზე შეუფერხებლად გადასვლას.
ტესტი პირველ წარუმატებლობამდე
შეამოწმეთ თქვენი სისტემები, რათა უზრუნველყოთ შესრულება, საიმედოობა და მასშტაბურობა. ამოწმებს აპლიკაციებსა და აპარატურულ ინფრასტრუქტურას მაქსიმალური დატვირთვისთვის. შეამოწმეთ რამდენ კავშირს უმკლავდება თქვენი VPN. და გაგზავნეთ IT გუნდი სახლიდან მუშაობას. გაარკვიეთ, სად შეიძლება იყოს ხარვეზები და სუსტი წერტილები დისტანციურად მუშაობისას. გაცილებით უკეთესია იმის გარკვევა, თუ რა ფუჭდება ტესტირების დროს, ვიდრე მაშინ, როდესაც სისტემა სრულად არის დამოკიდებული თანამშრომლების მიერ. ამიტომ წინასწარ გაარკვიეთ სად არის სუსტი წერტილები და დაუყოვნებლივ გაასწორეთ ისინი.
გააძლიერეთ სწორი ვარიანტი კომუნიკაციისა და უსაფრთხოების მრავალფეროვან ინსტრუმენტებს შორის
არსებობს უამრავი აპი ვირტუალური შეხვედრებისთვის, ბრიფინგებისთვის, დოკუმენტების გაზიარებისთვის, პროექტის შექმნისა და მართვის სხვა ხელსაწყოებისთვის და, სავარაუდოდ, დღეს თქვენი ბიზნესის ადამიანები ერთზე მეტს იყენებენ (ავტორიზებული თუ არა). ახლა დროა განახორციელოთ ოფიციალური ინსტრუმენტები და აპლიკაციები, რომლებიც თანამშრომლებმა უნდა გამოიყენონ. დარწმუნდით ლიცენზიების რაოდენობაში და შეაერთეთ ინსტრუქციები (ხელმისაწვდომი და გაზიარებული) არჩეული აპლიკაციების ინსტალაციისა და გამოყენების შესახებ.
Ეს შეიძლება იყოს დაგაინტერესოთ
მოემზადეთ უწყვეტი მონიტორინგისთვის და 24/7 მხარდაჭერისთვის
ყოველი ახალი სიტუაციის გამო, თქვენ მოგიწევთ ყურადღებით აკონტროლოთ ინფრასტრუქტურა და შეძლოთ რეალურ დროში რეაგირება შეფერხებებზე. მოემზადეთ IT მხარდაჭერისთვის უფრო ფართოდ და დღის სხვადასხვა დროს.
ჩამოაყალიბეთ პოლიტიკა ლეპტოპების, პერიფერიული მოწყობილობების გამოყენებისა და სერვისებზე წვდომის შესახებ
თქვენ უნდა დააწესოთ სახელმძღვანელო მითითებები და რეგულაციები, თუ როგორ შეუძლია თქვენს კომპანიას მხარი დაუჭიროს სახლიდან მომუშავე თანამშრომლებს ისეთი ინსტრუმენტებით, როგორიცაა ინტერნეტი და ტექნიკური აღჭურვილობა. თქვენ უნდა მიიღოთ პასუხები შემდეგ კითხვებზე:
- რამდენ თანამშრომელს დასჭირდება ლეპტოპი სახლიდან მუშაობისთვის? რამდენი ლეპტოპის მიწოდება შეგიძლიათ?
- გადაიხდის თუ არა კომპანია ინტერნეტთან და სატელეფონო ზარებს?
- რა მოხდება, თუ ვინმეს არ აქვს ან არასაკმარისი ინტერნეტი?
- როგორია მიდგომა და ინსტრუქციები პერიფერიული მოწყობილობების შეკვეთისთვის, როგორიცაა კლავიატურები, მონიტორები, ყურსასმენები და ასე შემდეგ?
შექმენით პრაქტიკული (და ხელმისაწვდომი) დოკუმენტაცია
რაც უფრო მეტად შეძლებთ დისტანციურ სამუშაო ძალას მხარი დაუჭიროთ სწორი ინსტრუმენტების გამოყენებაში, მით უფრო იმოქმედებთ კომპანიის პროდუქტიულობაზე, მაგრამ ასევე დადებით განწყობაზე კომპანიაში. მოამზადეთ სწორი დოკუმენტაცია და რესურსები, რათა ყველამ შეძლოს უკეთ იმუშაოს - როგორც თანამშრომლებმა, რომლებიც ახლა მუშაობენ სახლიდან, ასევე თქვენი საკუთარი IT გუნდი. დარწმუნდით, რომ შექმენით მკაფიო ადგილი, სადაც თანამშრომლებს შეუძლიათ იპოვონ ინსტრუქციები და სახელმძღვანელო, თუ როგორ დააინსტალირონ არჩეული აპლიკაციები და ხელსაწყოები და სად იპოვონ ეს აპლიკაციები. ასევე, დაუთმეთ ერთი წუთი, რათა დარწმუნდეთ, რომ თქვენი ყველა დოკუმენტი, ფაილი და ანგარიშზე წვდომა ყველა სისტემისთვის ხელმისაწვდომია თქვენი IT გუნდის ყველა ძირითადი წევრისთვის.
გაიმეორეთ
ახლა ასევე კარგი დროა იმის გასარკვევად, თუ რა შეიძლება იყოს ავტომატიზირებული თქვენს სამუშაო პროცესებში. განსაკუთრებით ტექნიკური მხარდაჭერასთან დაკავშირებული კითხვები. თქვენ შეხვდებით ბევრ მსგავს კითხვას და ინსტრუმენტები, როგორიცაა AI ჩეთბოტები, დაგეხმარებათ შეამსუბუქოთ ზეწოლა თქვენს IT გუნდზე. ყველაფერი, რისი ავტომატიზაციაც შესაძლებელია, ათავისუფლებს თქვენს გუნდს უფრო რთული ამოცანების შესასრულებლად
ჩვენ ერთად შეგვიძლია შევქმნათ უკეთესი საშინაო ოფისი
რჩევები და რჩევები იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა შექმნათ სამუშაო კუთხე, მოაწყოთ თქვენი სამუშაო ზედაპირი, როგორ ითანამშრომლოთ ოჯახთან საერთო სივრცეში, ან დაგეგმოთ შესვენებები და შესვენებები - ამ შემთხვევაშიც კი შეიძლება დაგჭირდეთ თანამშრომლების დახმარება მაქსიმალური პროდუქტიულობის მიღწევაში და უსაფრთხოდ. დაკავშირებულია თქვენი სახლიდან. გამოიყენეთ კომუნიკაციის სხვადასხვა საშუალებები - გაკვეთილები, გამოცდილების გაცვლა, გაზიარებული სამუშაო შეხვედრები - და დაეხმარეთ ვირტუალურ გარემოში უფრო ეფექტური იყოთ და კიდევ უფრო უკეთ იყოთ დაკავშირებული. თქვენ შეგიძლიათ შესთავაზოთ ვირტუალური სერვისები ცოტა უფრო პერსონალური დახმარების ტიპის კომუნიკაციისთვის, შეგიძლიათ შექმნათ სივრცე სამუშაოს გარეთ არაფორმალური დისკუსიისთვის. Იყავი კრეატიული.
ტექნოლოგია ახლა მთავარ როლს თამაშობს. აუცილებელია დავეხმაროთ ადამიანებს ერთმანეთთან კონტაქტის შენარჩუნებაში იმ დროს, როცა სოციალური იზოლაციის შენარჩუნება გვიწევს. ეს მოულოდნელი ცვლილებები გამოწვევას უქმნის როგორც IT ინფრასტრუქტურას, ასევე თანამშრომლების მორალს. უკეთ მომუშავე IT გუნდებს შეუძლიათ მნიშვნელოვანი წვლილი შეიტანონ კომუნიკაციის წარმატებულ ცვლილებაში. რაც უფრო მეტ დახმარებას გაუწევს IT გუნდი, მით უფრო მეტ მხარდაჭერას იგრძნობს თანამშრომლები და შეინარჩუნებენ პოზიტიურ ჩართულობას. ჩვენ გვინდა მადლობა გადავუხადოთ ჩვენს IT გუნდებს შრომისმოყვარეობისთვის, ინოვაციებისთვის და მოთმინებისთვის ამ ცვლილების დროს. და მკითხველს... იყავით ჯანმრთელები, დაუკავშირდით მაქსიმალურად და დაიმახსოვრეთ… დარეკეთ!
