ონდრეი ჰოლცმანი ჩვენ შევამჩნიეთ, რომ მომხმარებლები ჩვენს საზოგადოებაში ითხოვენ მონაცემების რაოდენობას, რომელსაც წერს Spotify დესკტოპის აპლიკაცია. ჩვენ ყველაფერი გადავამოწმეთ და ნებისმიერი პოტენციური პრობლემა განიხილება 1.0.42 ვერსიაში, რომელიც ამჟამად ვრცელდება ყველა მომხმარებლისთვის.
როგორც ჩანს, უკვე თვეებია, Spotify აპლიკაცია Mac-ისთვის, Windows-ისთვის და Linux-ისთვის შეიცავს დიდ შეცდომას, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს ასობით გიგაბაიტი ზედმეტი მონაცემების ჩაწერა კომპიუტერის დისკებზე ყოველდღიურად. ეს პრობლემაა, პირველ რიგში, იმიტომ, რომ ასეთმა ქცევამ შეიძლება მნიშვნელოვნად შეამციროს დისკის სიცოცხლე.
მომხმარებლები აცხადებენ, რომ ექსტრემალურ შემთხვევებში Spotify აპლიკაციას შეუძლია მარტივად დაწეროს ასობით გიგაბაიტი მონაცემი ერთ საათში. გარდა ამისა, თქვენ არც კი გჭირდებათ აპლიკაციის აქტიური გამოყენება, საკმარისია თუ ის ფონზე მუშაობს და არც კი აქვს მნიშვნელობა, სიმღერები შენახულია ოფლაინ მოსასმენად თუ უბრალოდ სტრიმირებული.
მონაცემთა ასეთი ჩაწერა არის უარყოფითი ტვირთი განსაკუთრებით SSD-ებისთვის, რომლებსაც აქვთ შეზღუდული რაოდენობის მონაცემები, რომელთა ჩაწერა შეუძლიათ. თუ ისინი დაიწერა ისეთი სიჩქარით, როგორიცაა Spotify დიდი ხნის განმავლობაში (თვეებიდან წლამდე), ამან შეიძლება შეამციროს SSD-ის სიცოცხლის ხანგრძლივობა. იმავდროულად, შვედეთის მუსიკის სტრიმინგის სერვისს აპლიკაციასთან დაკავშირებით პრობლემები აქვს იტყობინება მომხმარებლებისგან მინიმუმ ივლისის შუა რიცხვებიდან.
არ გამოიყენოთ Spotify აპი დესკტოპზე, ეს არის დისკის მკვლელი, განსაკუთრებით SSD. ის მუდმივად წერს მონაცემებს, თუნდაც ათობით გბ-ს დღის განმავლობაში.
— Hynek Hampl (@hynecheck) ნოემბერი 6, 2016
თქვენ შეგიძლიათ გაიგოთ, რამდენ მონაცემს წერენ აპლიკაციაში აქტივობის მონიტორი, სადაც აირჩიეთ ზედა ჩანართში Disk და მოძებნეთ Spotify. ჩვენი დაკვირვების დროსაც კი, Spotify-მა Mac-ზე შეძლო რამდენიმე წუთში ასობით მეგაბაიტის დაწერა, საათში რამდენიმე გიგაბაიტამდე.
მუსიკის სტრიმინგის სერვისების სფეროში ლიდერი Spotify ჯერ არ გამოხმაურებია უსიამოვნო ვითარებაზე. თუმცა, დესკტოპის აპის განახლება გამოვიდა ბოლო რამდენიმე დღის განმავლობაში და ზოგიერთი მომხმარებელი აცხადებს, რომ მონაცემების აღრიცხვა დამშვიდდა. თუმცა, ყველა მომხმარებელს ჯერ არ აქვს უახლესი ვერსია ხელმისაწვდომი და ოფიციალურად არც კი არის გარკვეული, ნამდვილად მოგვარებულია თუ არა პრობლემა.
მსგავსი პრობლემები მხოლოდ აპლიკაციებისთვის არ არის დამახასიათებელი, მაგრამ Spotify-ისთვის შემაშფოთებელია ის, რომ მას ჯერ არ უპასუხა სიტუაციაზე, მიუხედავად იმისა, რომ შეცდომა უკვე რამდენიმე თვეა არის მითითებული. მაგალითად, Google-ის Chrome ბრაუზერი იწერდა დიდი რაოდენობით მონაცემებს დისკებზე, მაგრამ დეველოპერებმა ეს უკვე გაასწორეს. ასე რომ, თუ Spotify ასევე გიწერთ უამრავ მონაცემს, კარგი იდეაა საერთოდ არ გამოიყენოთ დესკტოპის აპლიკაცია SSD-ის სიცოცხლის შესანარჩუნებლად. გამოსავალი არის Spotify-ის ვებ ვერსია.
განახლებულია 11/11/2016 15.45/XNUMX Spotify-მა საბოლოოდ კომენტარი გააკეთა მთელ სიტუაციაზე, გამოუშვა შემდეგი განცხადება ArsTechnica-სთვის:
შესაძლო გამოსავალი (დროებითი) აღწერილია აქ: https://news.ycombinator.com/item?id=12914378
ან გამოიყენეთ ვებ ინტერფეისი - მეჩვენება, რომ პარადოქსულად, ის უფრო კარგად მუშაობს, ვიდრე მშობლიური აპლიკაცია (მე ვადარებ OSX-ისა და Linux-ის ვერსიებს)
უბრალოდ ფლეში უნდა...
და ეს პრობლემა რატომ?
ჩემთვის და სხვებისთვის, ვინც დიდი ხანია Flash-ის გარეშე ვცხოვრობთ, ეს საკმაოდ ჩქარობს =) განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც დიდმა სერვისებმა მთლიანად მიატოვეს Flash... და Flash-ს აქვს საკუთარი შესრულების და უსაფრთხოების პრობლემები, ასე რომ, ეს ჯოჯოხეთია.
კარგი, ეს, კარგი…
ასე რომ, თუ მას სჭირდება Flash, ის სრულიად გამოუსადეგარია.
ხო, ეს სხვა საქმეა...
და როგორც ყოველთვის, Spotify დუმს. ასევე შეცდომა, როდესაც ქეში არასაკმარისად არის წაშლილი iOS-ზე...
ისინი არ არიან ჩუმად…
ბმული?
ასე რომ, თუ მათ ამის გამოსწორებას ნახევარი წელი დასჭირდათ, ეს ჩემთვის მხოლოდ დუმილი კი არა, სრული უცოდინრობაა.
ნებისმიერი პრობლემა, რომლის მოგვარებაც მინდოდა Spotify-ის მხარდაჭერით ბოლო სამი თვის განმავლობაში, შედეგი ყოველთვის ერთი და იგივე იყო. მათ ძალიან კეთილგანწყობით მომმართეს თავიანთ ფორუმზე, რათა მე აღვნიშნო პრობლემა იქ ან პირდაპირ იმ თემისკენ მიმაცილეს, სადაც სხვებიც ჩივიან.
კონკრეტულად:
რატომ გამოუშვეს iOS აპლიკაციის განახლება DailyMix-ით და არ გამოუშვეს იგი დესკტოპზეც, მიუხედავად იმისა, რომ მას შემდეგ გამოუშვეს მინიმუმ სამი ვერსია Mac-ისთვის. მხოლოდ მანამ, სანამ ადამიანებმა დაიწყეს წერა თემაში, რომ ისინი დაკარგავენ გამოწერას, თუ ისინი ასე დაუკავშირდნენ, ვიღაცამ უპასუხა დაახლოებით სამი კვირის შემდეგ.
რატომ არის არასწორად წაშლილი ქეში iOS-ზე? მაშინაც კი, თუ თქვენ წაშალეთ ყველა ოფლაინ გადმოწერილი მუსიკა აპლიკაციაში, აპლიკაციის მონაცემები ასობით მეგაბაიტის რიგია, ჩემთვის ეს იყო 2,5 გბ. ოფიციალური განცხადება არსად არ არის, პრობლემა ორ წელზე მეტია გრძელდება, გამოსავალი მონიშნულია მათი მხარდაჭერის ფორუმის ადმინების მიერ: წაშალე აპლიკაცია და ხელახლა დააინსტალირე... vsjo. Ნამდვილად…
უაზრო ჩაწერა დისკზე... იგივე პროცესი
რომ მათ არ შეუძლიათ ოფლაინ სიმღერების ჩამოტვირთვა ექსტრემალური ხარისხით? ასევე თემა, რომელიც უკვე თვეებია და არავინ პასუხობს. რამდენიმე სიმღერა იტვირთება და მერე ჩერდება გადმოტვირთვა, გადადიხარ ნორმალურზე და ყველა, მაგალითად, 150 სიმღერა ჩამოიტვირთება. Btw, თუ ამას გააკეთებთ, ზუსტად მიაღწევთ იმას, რომ შეგიძლიათ გქონდეთ აპლიკაციის ქეში გბ-ის რიგით და ოფლაინ აპლიკაციაში არაფერი გაქვთ...ან. სიმღერა ჩანს როგორც გადმოწერილი და ხელმისაწვდომი ოფლაინ მოსასმენად, მაგრამ ის არ უკრავს.
ასე რომ, ყველაფერი იმაზეა, თუ როგორ მიდის საქმე spotify-თან დაკავშირებით...
არავინ კითხულობს, არავინ რეაგირებს, არ უნდათ მეტი წვდომა მომხმარებლებისგან... ყოველ შემთხვევაში ასე ხდება იმ პრობლემებზე, რაც ზემოთ დავწერე და იმ ადამიანებთან, ვინც იქ მიდის დასაწერად: "იგივე ჩემთვისაც"
საშინლად ჟღერს ის, რასაც აღწერ. ყოველ შემთხვევაში, Spotify-ზე ბევრი პრობლემა არ მაქვს და უფრო კმაყოფილი ვარ, ვიდრე Apple მუსიკით (მუსიკის, სიცხადის და ახალი მუსიკის შეტყობინებების გამო) და ასევე ფასის გამო. მაშინ მე მზად ვარ გადავიხადო თვეში 60 CZK მსგავსი რაღაცისთვის, ხუმრობის გარეშე, რადგან წინააღმდეგ შემთხვევაში მე შემიძლია დაუყოვნებლივ ვიყიდო მუსიკა, დამატებითი უპირატესობით, რომ შევძლო მისი ოფლაინ ჩამოტვირთვა. ალტერნატიულად, ჩვენს რეგიონებში, უბრალოდ ჩამოტვირთეთ, როდესაც მე უკვე ვიხდი უაზრო გადასახადს ამაში, როდესაც ვყიდულობ ყველაფერს, რისი გამოწერაც შეიძლება.
მეც კმაყოფილი ვარ Spotify-ით. Apple Music-დან გადავედი, რაც დამაბნეველია, ოჯახური გამოწერა გვაქვს და მშვენიერია. უბრალოდ ადგილ-ადგილ იწურება...
ისე, გასულ კვირას გადავიხადე საავტორო გადასახადი 665 CZK 5 ტბ გარე დისკისთვის... ასე მგონია :-) სომარინა, წარმოუდგენელია.
ისე, პირადად მე ძალიან ვწუხვარ, რომ ხალხი ამ კუთხით დიდად ვერ ხედავს ამას, უბრალოდ ზოგად ნაწილში იმალება და ნახვამდის. ბევრმა ეს საერთოდ არ იცის. თუ მერე გავარკვიე, რომ 1000 ფასში 300 ლარი გადავიხადე, სირცხვილია!
და როგორც შენ ამბობ, 665-ისთვის მაქვს spotify მთელი წელი ;-). შესაძლოა 2-3 შეძენილი ალბომი.
მაშინ სულაც არ მიკვირს, რომ ხალხი ჩამოტვირთავს, როცა იხდიან!
კვირის განმავლობაში ვცადე OSA-სთან დაკავშირება და ჯენტლმენმა უბრალოდ დამიწერა სისულელეები... აქ ცოტა დავაგვიანეთ, მაგრამ მიხარია, რომ CZC.cz ინვოისზე ცალკე პუნქტად ათავსებს. ძალიან კარგია იმის დანახვა, რამდენი დაიხარჯა. spotify დამიჯდება დაახლოებით 44 CZK ჯგუფის წევრზე ან მსგავსი რამ..
Spotify შეცდომების შესახებ შეტყობინება ტრაგედიაა. მე თვითონ აღვნიშნე ბევრი შეცდომა ფორუმზე, დაახლოებით ექვსი თვის წინანდელი (არ მაქვს FB და მაინც არ შემიძლია ავატრის დაყენება, როგორც აპლიკაციაში, ასევე ფორუმზე. დესკტოპის აპლიკაცია მუდმივად მეკითხება თუ არა მსურს გავაზიარო აქტივობა FB-ზე და ეს გაგრძელდეს მრგვალი და ტურად.), ან აპლიკაციის ძირითადი გაუმართაობა (არ შეიძლება ალბომის დახარისხება გამოშვების თარიღის მიხედვით, თუ ალბომების სიაში შევდივარ, მე დაბრუნდი, მე ვერ ვპოულობ სიაში სწორ ადგილას, მაგრამ ეს დამაბრუნებს საწყისს - ნამდვილად მაღიზიანებს.
spotifak-ის ოფიციალური პასუხი? ჩვეულებრივ, მსგავსი რამ: „ძვირფასო რობინ, კარგია, რომ მოგწონთ spotify და გმადლობთ შეცდომის შესახებ შეტყობინებისთვის! Იცი რაა? ჯანდაბა, თუ მილიარდი სხვა ადამიანია იგივე პრობლემის მქონე, არის გარკვეული შანსი, რომ დაგაყენონ ფორუმზე - კუდოს- და იქნებ ვიფიქროთ ამის გამოსწორებაზე/დანერგვაზე.
მოკლედ, სულ სისულელეა ხალხზე. არის x თემები, რომლებიც 6 წლისაა, ხალხის თხოვნით ძირითადი ფუნქციონირების განხორციელების შესახებ ან x წლის შეცდომის გამოსწორების მცდელობებით. ეს არის ის, რაც ნამდვილად მიშლის ნერვებს.
მსგავსი ქცევა საკმაოდ გავრცელებულია Microsoft-ის, Apple-ის, Cisco-ს,...
იხ. მაგალითად Microsoft-თან. Google შეატყობინებს მათ ნებისმიერი შეცდომის შესახებ, აძლევთ მათ 90 დღეს გამოსასწორებლად. MS იწყებს ჩივილს, რომ არ ექნება დრო ამის გამოსწორებისთვის, მაგრამ ყველამ ვიცით, რომ ულტიმატუმი რომ არ ჰქონოდათ, შეცდომას უგულებელყოფდნენ ან კარგა ხანში გამოასწორებდნენ. და ასე მიდის მრგვალად :).
კომპანიები ჩვეულებრივ პასუხობენ მოხსენებულ პრობლემას მოხსენებით. სწრაფად და დაპირდი ადრეულ გამოსწორებას ან ითამაშე მკვდარი ხარვეზი და გაასწორე იგი ჩუმად. ეს დამოკიდებულია პრობლემის სიმძიმეზე.
ასე რომ თავი ასწიე! ერთადერთი გზაა მუდმივი მხარდაჭერა, განხილვა ფორუმებზე, სოციალურ მედიაში. ქსელები და საჭიროების შემთხვევაში დაუკავშირდით აღმასრულებელ დირექტორს :)
ეს საერთოდ არ მომწონს.
დიდი კომპანიები ჩივიან, რომ არ აქვთ დრო ამის გამოსწორებისთვის, თუმცა ზოგიერთ შემთხვევაში მესმის, რადგან ჩამორჩენილი თავსებადობის შენარჩუნება ზოგჯერ მართლაც რთულია.
არავითარ შემთხვევაში ეს არ არის დისკზე შეცდომით ჩაწერის შემთხვევა. გარდა ამისა, ამან შეიძლება დააზიანოს HW და გაბრაზების რისკი მაქვს. გარდა ამისა, თუ ვეღარ შეძლებენ მის შეკეთებას, კარგი იქნება, რომ ყველას გააფრთხილონ და ურჩიონ, რა უნდა გააკეთონ (სხვა დისკზე ჩაწერა და ა.შ.).
ახალი ვერსია 1.0.42+ უკვე საკმაოდ მოწესრიგებულად იქცევა
განახლებამდე გავაჩერე spotify დაახლოებით ორი საათი, გადმოვწერე 154 მბ ქსელიდან და დავწერე 10,5 გბ დისკზე. განახლების შემდეგ ის ჯდება, ამიტომ მათ ალბათ მოახერხეს მისი გამოსწორება.
მე პირადად დავაყენე დროითი მისამართების წიგნი სხვა დისკზე, რომელიც ასევე მაქვს დაკავშირებული iTunes-ის გამო ;-).