დევიდ ჰანაკი მეპატრონეების თვიანი საჩივრების და რამდენიმე ჯგუფური საჩივრის შემდეგ, რაღაც საბოლოოდ იწყება. ის Apple-ის ვებსაიტზე შაბათ-კვირას გამოჩნდა ოფიციალური განცხადება, რომელშიც კომპანია აღიარებს, რომ MacBook-ების „მცირე პროცენტს“ შეიძლება აწუხებდეს კლავიატურის პრობლემები და მათ, ვისაც ეს პრობლემები აქვთ, ახლა შეუძლიათ მათი გადაჭრა უფასო სერვისის ჩარევით, რომელსაც Apple ახლა სთავაზობს თავისი ოფიციალური მაღაზიების ან ქსელის მეშვეობით. სერტიფიცირებული მომსახურება.
Ეს შეიძლება იყოს დაგაინტერესოთ
პატრიკ სივეკი Apple-ის პრესრელიზში ნათქვამია, რომ არის მომხმარებელთა „მცირე პროცენტი“, რომლებსაც პრობლემები აქვთ ახალ MacBook-ის კლავიატურასთან. ამიტომ ამ მომხმარებლებს შეუძლიათ მიმართონ Apple-ის ოფიციალურ მხარდაჭერას, რომელიც მათ ადეკვატურ სერვისზე მიმართავს. ძირითადად, ახლა უკვე შესაძლებელია დაზიანებული კლავიატურის მქონე MacBook-ის შეკეთება უფასოდ. თუმცა, ამ აქციას თან ერთვის რამდენიმე პირობა, რომელსაც მფლობელები უნდა აკმაყოფილებდნენ, რათა მიიღონ უფასო სერვისი.
უპირველეს ყოვლისა, მათ უნდა ჰქონდეთ MacBook, რომელიც დაფარულია ამ სერვისის ღონისძიებით. მარტივად რომ ვთქვათ, ეს არის ყველა MacBook, რომელსაც აქვს მეორე თაობის Butterfly კლავიატურა. ასეთი მოწყობილობების სრული სია შეგიძლიათ იხილოთ ქვემოთ მოცემულ სიაში:
- MacBook (ბადურის, 12- ინჩი, ადრეული 2015)
- MacBook (ბადურის, 12- ინჩი, ადრეული 2016)
- MacBook (ბადურის, 12-inch, 2017)
- MacBook Pro (13- დიუმიანი, ორი, ორი Thunderbolt პორტი)
- MacBook Pro (13- დიუმიანი, ორი, ორი Thunderbolt პორტი)
- MacBook Pro (13- დიუმიანი, ოთხი Thunderbolt პორტი)
- MacBook Pro (13- დიუმიანი, ოთხი Thunderbolt პორტი)
- MacBook Pro (15-inch, 2016)
- MacBook Pro (15-inch, 2017)
Ეს შეიძლება იყოს დაგაინტერესოთ
ამაია ტომანი თუ თქვენ გაქვთ ზემოთ ნახსენები ერთ-ერთი მანქანა, შეგიძლიათ მოითხოვოთ კლავიატურის უფასო შეკეთება/ჩანაცვლება. თუმცა, თქვენი MacBook უნდა იყოს სრულიად კარგად (გარდა კლავიატურისა, რა თქმა უნდა). მას შემდეგ, რაც Apple აღმოაჩენს რაიმე დაზიანებას, რომელიც ხელს უშლის ჩანაცვლებას, კლავიატურის შეკეთებამდე პირველ რიგში განიხილავს ამას (მაგრამ არ ვრცელდება უფასო სერვისით). შეკეთება შეიძლება მოხდეს ცალკეული კლავიშების ან კლავიატურის მთელი ნაწილის გამოცვლის სახით, რაც ახალი MacBook Pro-ების შემთხვევაში არის თითქმის მთელი ზედა შასი მასზე დამაგრებულ ბატარეებთან ერთად.
Ეს შეიძლება იყოს დაგაინტერესოთ
თუ თქვენ უკვე დაუკავშირდით სერვისს ამ პრობლემით და გადაიხადეთ ძვირადღირებული საგარანტიო გამოცვლა, დაუკავშირდით Apple-საც, რადგან არ არის გამორიცხული, სრულად აგინაზღაურონ თანხა. ანუ მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ შეკეთება მოხდა ავტორიზებულ სერვის ცენტრში. კლავიატურის გამოცვლის სერვისი გაგრძელდება ოთხი წლის განმავლობაში მოცემული MacBook-ის საწყისი გაყიდვიდან. ასე დასრულდება ჯერ 12 წლის 2015 ინჩიანი MacBook-ის შემთხვევაში, ანუ დაახლოებით მომავალ გაზაფხულზე. სერვისით სარგებლობის უფლება აქვს ყველას, ვისაც აქვს კლავიშების ფუნქციონალურობის პრობლემა, ჩაჭედილია თუ მთლიანად ვერ აჭერს. ამ ნაბიჯით Apple აშკარად პასუხობს უკმაყოფილების მზარდ ტალღებს ახალ კლავიატურებთან დაკავშირებით. მომხმარებლები ბევრს ჩივიან, რომ მცირე რაოდენობით ჭუჭყიანი საკმარისია და გასაღებები გამოუსადეგარია. სახლში დასუფთავება ან თუნდაც შეკეთება თითქმის შეუძლებელია კლავიატურის მექანიზმის დელიკატურობის გამო.
ვინმეს შეტანილი აქვს კლასობრივი სარჩელი იმ ჯოჯოხეთური ნაჭრის წინააღმდეგ, რომელსაც სენსბარი ჰქვია? და საშინელი კლავიატურა მის ქვემოთ? რათა Apple საბოლოოდ დაფიქრდეს და მშვიდად შესთავაზოს ლეპტოპი ამ საშინელების გარეშე, როგორც ცხიმიანი დამატებითი, მაგრამ ჩვეულებრივი F1-F12 კლავიატურა და ცერა ღილაკებით ნორმალური მოგზაურობითა და სივრცეებით, რათა მისი კონტროლი ბრმად იყოს, როგორც წარმატებული. წინა მოდელები...