პეტრ შკუტა Apple-მა მოახერხა კიდევ ერთი პირველი ადგილის მოპოვება მომხმარებელთა წვდომის რეიტინგში. ამჯერად მომხმარებელთა მხარდაჭერა დაფასდა. ამავდროულად, კუპერტინომ დაამარცხა კომპიუტერების სამყაროს მთავარი მოთამაშეები.
Server Mag ლეპტოპი უკვე ყოველწლიურად აქვეყნებს კვლევას, სადაც დამოუკიდებლად აფასებს ტექნოლოგიური კომპანიების მომხმარებელთა მხარდაჭერას. შემდეგ რედაქტორები ანონიმურად ასახელებენ კლიენტებს და სვამენ კითხვებს სატელეფონო მხარდაჭერასა და ინტერნეტში. Apple წელს ძალიან კარგად გამოვიდა და პირველი ადგილი დაიკავა.
Ეს შეიძლება იყოს დაგაინტერესოთ
დევიდ ჰანაკი კალიფორნიულმა კომპანიამ შესაძლებელი ასიდან სულ 91 ქულის მოპოვება მოახერხა. ეს არ არის პირველი შემთხვევა, რადგან Apple უკვე დიდი ხანია კარგად მუშაობს ამ კატეგორიაში და აჯობა ისეთ კომპანიებსაც კი, როგორიცაა Dell, რომლებიც ეყრდნობიან მხარდაჭერას. ჩვენი მკითხველისთვის უნდა დავამატოთ, რომ კვლევა უპირველეს ყოვლისა აშშ-ს ბაზარს ეხებოდა და შედეგებიც ამას შეესაბამება.
Apple-ის მომხმარებელთა მხარდაჭერის პერსონალი რეაგირებდა ყველაზე სწრაფად და, რაც მთავარია, ზუსტად, როგორც ტელეფონით, ასევე პირდაპირი ჩეთის ან სოციალური ქსელების საშუალებით. მოთხოვნის გადაწყვეტის საშუალო დრო შეჩერდა 6 წუთზე, რაც შესანიშნავი შედეგი იყო.
Apple-მაც კი დაამარცხა Dell ან Microsoft
Razer, რომელიც ყველაზე ცნობილია სათამაშო კომპიუტერებითა და ხელსაწყოებით, მეორე ადგილზე გადავიდა. მან არსებითად მხოლოდ სამი ქულით ჩამორჩა Apple-ს საერთო ქულით 88. Razer-მაც კი მოახერხა ყველაზე მაღალი ქულა ვებ მხარდაჭერის კატეგორიაში, 58-დან 60 ქულა (Apple-ს ჰქონდა 54 ქულა).
Dell-მა 13 ქულით მესამე ადგილი დაიკავა, რასაც მოჰყვა Samsung 18 ქულით. მაგალითად, მაიკროსოფტი 64 ქულით Huawei-ზე ოდნავ მაღლა დგას, რაც არც თუ ისე კარგი შედეგია.
დასასრულს, Laptop Mag-მა შეაჯამა მთელი ტესტირების შედეგები შემდეგ შეჯამებებში:
მიუხედავად იმისა, ეძებთ დახმარებას თქვენს MacBook-თან დაკავშირებით Twitter-ზე, Live Chat-ის საშუალებით თუ ტრადიციული ტელეფონის მხარდაჭერით, Apple-ის პერსონალი სწრაფი, მეგობრული და მცოდნეა. ჩვენ გვსურს, რომ ტექნიკური გიგანტი ფეისბუქის საშუალებითაც უზრუნველყოს მხარდაჭერას.
გაქვთ საკუთარი გამოცდილება Apple-ის ოფიციალურ ტექნიკურ მხარდაჭერასთან დაკავშირებით? დარეკეთ მომხმარებელთა ხაზზე ან სცადეთ ბედი Twitter-ის ან პირდაპირი ჩეთის საშუალებით? გაგვიზიარეთ დისკუსიაში.
დიახ, დარეკა და სრული სისულელე ისწავლა, MacBook Air-ის ნულოვანი ცოდნა 2015 წლის ბოლოს.
სამწუხაროდ, მხარდაჭერა არ არის ყველაფერი
ძვირადღირებული ფასი და შეუთავსებელი სისტემა ქმნის EPL PC-ს მხოლოდ ძვირადღირებულ თამაშებზე, რომლებითაც დაიღლებით
EPL არ არის სამსახურში
შესაძლოა წამიერი გართობისთვის
NOTAS-ის მრჩეველებმა უნდა მოიგოს MIT და ORIGOS OFFICE
აი ასე არის და ასე იქნება