ონდრეი ჰოლცმანი Apple დათანხმდა ზიანის ანაზღაურებას მშობლებს, რომელთა შვილებმა დაუცველად იყიდეს ფასიანი კონტენტი აპებში iOS მოწყობილობებზე. მთლიანობაში, კალიფორნიულ კომპანიას შეეძლო iTunes Store-ში გადაეხადა 100 მილიონ დოლარზე მეტი (თითქმის ორი მილიარდი გვირგვინი) კუპონებით...
Apple-ის წინააღმდეგ კოლექტიური სარჩელი ჯერ კიდევ 2011 წელს აღიძრა. თუ სასამართლო ხელშეკრულებას ახლა დაამტკიცებს, მშობლები ფინანსურ კომპენსაციას მიიღებენ. თუმცა, მათ, სავარაუდოდ, მომავალ წლამდე არ გადაიხდიან.
მშობლებს, რომელთა შვილებმაც ისარგებლეს აპს-შიდა შესყიდვებით ნებართვის გარეშე, უფლება ექნებათ ისარგებლონ iTunes-ზე $30 ვაუჩერით. თუ ბავშვები ყიდულობენ ხუთ დოლარზე მეტს, მშობლები მიიღებენ ოცდაათ დოლარამდე ვაუჩერს. ხოლო როცა დახარჯული თანხა XNUMX დოლარს აღემატება, მომხმარებელს შეუძლია მოითხოვოს ნაღდი ფულის დაბრუნება.
Apple-მა გამოაქვეყნა წინადადება გასულ კვირას და განაცხადა, რომ ის გააფრთხილებს iTunes-ის 23 მილიონზე მეტ მომხმარებელს. თუმცა, წინადადების ამოქმედებამდე საჭირო იქნება ფედერალური მოსამართლის წინასწარი თანხმობა.
თუ ასეთი ანგარიშსწორება მოხდება, მშობლებს მოუწევთ შეავსონ ონლაინ კითხვარი, რომელიც დაადასტურებს, რომ მათმა შვილებმა განახორციელეს აპს-შიდა შესყიდვები მათი ცოდნის გარეშე და რომ Apple-მა არ დაუბრუნა მათ თანხა. მთელი სარჩელი ეხება ეგრეთ წოდებულ „მიმზიდველ აპლიკაციებს“, რომლებიც, როგორც წესი, არის თამაშები, რომლებიც ხელმისაწვდომია უფასოდ, მაგრამ თამაშის დროს გთავაზობთ სხვადასხვა გაუმჯობესებების შეძენას რეალურ ფულზე. და რადგან Apple-მა ადრე iOS-ში დაუშვა შესყიდვები iTunes/App Store-ში პაროლის შეყვანის შემდეგ კიდევ 15 წუთის განმავლობაში პაროლის ხელახლა შეყვანის გარეშე, ბავშვებს შეეძლოთ მხიარულად ეყიდათ ყიდვა მშობლების ცოდნის გარეშე თამაშის დროს. ეს თხუთმეტი წუთიანი შეფერხება Apple-მა უკვე მოიხსნა.
რა თქმა უნდა, ბავშვებს, როგორც წესი, წარმოდგენა არ აქვთ, რომ რეალურ ფულზე ყიდულობენ. გარდა ამისა, დეველოპერები ხშირად აკეთებენ ასეთ შესყიდვებს ძალიან მარტივად - საკმარისია ერთი ან ორი ონკანი და შეიძლება გაიცეს ათეულ დოლარზე ანგარიშსწორება. მაგალითად, კევინ ტოფელმა, ერთ-ერთმა მშობელმა, ერთხელ მიიღო 375 დოლარის (7 გვირგვინი) ანგარიში, რადგან მისმა ქალიშვილმა ვირტუალური თევზი იყიდა.
რამდენიმე ხნის წინ ჩემმა შვილმა იყიდა ჩიპი თამაშისთვის დაახლოებით 1700 CZK. ეს ჩემი ბრალი იყო, მე არ გამოვედი აპლიკაციების მაღაზიიდან და მან უბრალოდ დააწკაპუნა მასზე თამაშის დროს. მხარდასაჭერად მივწერე, დამიბრუნეს, რომ გაიგეს და სამ დღეში ფული ანგარიშზე დამიბრუნეს
Მეც. გარდა ამისა, მათ გამომიგზავნეს ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციები იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა დავაწესო შეზღუდვები, როდესაც ipad ასევე იყენებს ბავშვს :)
ასე რომ არა მე :-(
ყოველ შემთხვევაში, კმაყოფილი ვიყავი მათი მიდგომით
ლულის გარეთ. მე დავწერე აპლიკაციების მაღაზიაში იმ დღის შემდეგ, რაც მათ განაცხადეს განაცხადის შემუშავების დასრულება. ერთი-ორი დღით ადრე ნახევრად ფასდაკლებით გამოიტანეს მგონი, აიფონზეც ვიყიდე და მაკისთვისაც და მერე მაპატიებენ, მაგრამ გუგლში მივდივართ. ვაშლის მხარდაჭერა მშვენივრადაა. "ჩვენ გვესმის, რომ თქვენი ფული დაგიბრუნდებათ 24 საათის განმავლობაში." მე ახლახან მოვაგვარე პრობლემა iPhone-თან და სინქრონიზაციასთან დაკავშირებით და მათი მიდგომა აბსოლუტურად შესანიშნავია და დახმარების ხაზი შესანიშნავია.
ბეღურას აპლიკაცია
Ვერ გავიგე. ვფიქრობ, ეს არის თითოეული ადამიანის პასუხისმგებლობა. ბავშვი iPad-ს არ ყიდულობს და საკრედიტო ბარათიც კი არ აქვს - ანუ ტრენინგი ასეთი უყურადღებობისთვის "ვიყიდე". წარმოუდგენლად მიმაჩნია სხვისი დადანაშაულება ჩემს გამოტოვებაში….
ეს იყო დაახლოებით 15 წუთიანი ფანჯარა პაროლის ხელახლა შეყვანის გარეშე.
Მართალი ხარ. მე პირადად არ ვიტყვი ჩემს პასუხისმგებლობას ელ. ფოსტაზე ჩემი პასუხისმგებლობის მხარდასაჭერად და Apple-მა დამიბრუნა დაახლოებით 60 ევრო მაიმუნებისთვის განკუთვნილი ბანანისთვის სამი დღის განმავლობაში, მათ შორის, პროცედურების ჩათვლით, რათა თავიდან ავიცილოთ ეს მომავალში. ასე რომ, ყველა არ პასუხობს თქვენი სტილით. ყოველ შემთხვევაში, ეს იყო მეორე ძალიან პოზიტიური გამოცდილება ჩემთვის ერთ თვეში იმის შესახებ, თუ როგორ ზრუნავს Apple თავის მომხმარებლებზე. (ანუ Apple რომ იყო და ელფოსტის საპასუხოდ მომწერე ის, რაც შენს პოსტშია, როგორ ფიქრობ, Apple ჩემს თვალში წამოიწევს?)
საერთოდ რატომ აინტერესებს ვინმეს? აპში შესყიდვები შეიძლება გამორთოთ პარამეტრებში.