პეტრ შკუტა Apple იცვლის პოზიციას MacBook კლავიატურების შეკეთების შესახებ პეპლის მექანიზმით. ახალი შეკეთება სერვის ცენტრებში აღარ იგზავნება, მაგრამ მოწყობილობები პირდაპირ ადგილზე შეკეთდება.
Apple Stores-ის შიდა თანამშრომლებმა მიიღეს ინსტრუქციები სათაურით: „როგორ მივაწოდოთ მაღაზიებში მხარდაჭერა იმ მომხმარებლებისთვის, რომელთა Mac-ებს კლავიატურასთან დაკავშირებული პრობლემები აქვთ“. Genius Bar-ის ტექნიკოსებს ურჩევენ, რომ რემონტი უნდა ჩატარდეს პრიორიტეტული და ადგილზე, იდეალურად ერთი სამუშაო დღის განმავლობაში.
Ეს შეიძლება იყოს დაგაინტერესოთ
შემდგომ შეტყობინებამდე კლავიატურასთან დაკავშირებული შეკეთების უმეტესობა ადგილზე შესრულდება. მეტი კომპონენტი გადაეცემა მაღაზიებს რემონტის მოცულობის დასაფარად.
რემონტი პრიორიტეტული უნდა იყოს, რომ ყველაფერი მეორე დღეს მოგვარდეს. მოწყობილობის შეკეთებისას მიჰყევით შესაბამის სერვისის სახელმძღვანელოს და ყურადღებით მიჰყევით ყველა ნაბიჯს.
Apple-ს არ მიუწოდებია დამატებითი ინფორმაცია თანამშრომლებისთვის. თუმცა, კომპანია გრძელვადიან პერსპექტივაში ეყრდნობა მომხმარებელთა კმაყოფილების მაღალ დონეს, რის გამოც მან, სავარაუდოდ, დაიწყო სარემონტო დროის მკვეთრი შემცირება და მათი პრიორიტეტიზაცია.
თავდაპირველი კლავიატურის შეკეთების დრო იყო სამიდან ხუთ სამუშაო დღეს შორის, ზოგჯერ მეტი. Apple-მა მოწყობილობები გაუგზავნა სერვის ცენტრებს და უკან Apple Store-ში. უშუალოდ ადგილზე შეკეთება, რა თქმა უნდა, მისასალმებელია, თუმცა ეს დიდად არ იმოქმედებს ჩვენს რეგიონზე. ავტორიზებული გამყიდველები აგზავნიან მოწყობილობას ავტორიზებულ სერვის ცენტრში, რომელიც არის ჩეხური სერვისი. ამრიგად, შეკეთების დრო დამოკიდებულია მასზე და იმ კომპონენტების ხელმისაწვდომობაზე, რომლებიც ტექნიკოსებს აქვთ მარაგში.
MacBook კლავიატურის შეკეთების პროგრამა არ არის ახალი მოდელებისთვის
კუპერტინო თანდათან ცვლის დამოკიდებულებას კლავიატურის პრობლემების მიმართ. როდესაც გამოვიდა 12 დიუმიანი MacBook პირველი თაობის პეპელა კლავიატურით და პირველი პრობლემების მქონე კლიენტებმა დაიწყეს შესვლა, ისინი საკმაოდ იგნორირებული დარჩნენ. საბოლოოდ იგივე პრობლემები თანდათან გაჩნდა MacBook Pro-ებთან 2016 წლიდან. 2017 წელს კომპიუტერებთან დანერგილმა მეორე თაობის პეპელა კლავიატურამ არც უშველა.
სამი საჩივრისა და მომხმარებელთა ხმამაღალი უკმაყოფილების შემდეგ, Apple-მა საბოლოოდ შეიყვანა ლეპტოპები 2015 წლიდან 2017 წლამდე კლავიატურის გამოცვლის პროგრამაში, რემონტის სრული ფასის გადახდის გარეშე. სამწუხაროდ პრობლემები ასევე გამოჩნდება მესამე თაობის კლავიატურებში, რომელიც გასაღებების ქვეშ სპეციალური გარსით უნდა ყოფილიყო დაცული.
ასე რომ, 2018 წლის მოდელებმა და ახალმა MacBook Air-მაც კი არ აიცილეს ხელის შეშლა, გამოტოვება ან ცრუ ორმაგი კლავიშების დაჭერა. Apple-მა ცოტა ხნის წინ აღიარა პრობლემა, მაგრამ ეს ახალი კომპიუტერები ჯერ კიდევ არ არის გაფართოებული გარანტიისა და კლავიატურის შეცვლის პროგრამის ნაწილი.
Ეს შეიძლება იყოს დაგაინტერესოთ
წყარო: MacRumors
პრიორიტეტს ანიჭებს? ღმერთო ჩემო... იყო დრო, როცა ჟურნალისტის მუშაობის ძირითადი წინაპირობა იყო ჩეხურის ცოდნა.