ფილიპ ნოვოტნი უფრო დიდი iPhone, ახალი iPads, პირველი ბადურის iMac ან Apple Watch - ყველა ეს Apple პროდუქტი წინა თვეებში გააცნო. თუმცა, წლევანდელმა წელმა გაცილებით მეტი მოიტანა კალიფორნიული კომპანიისგან (და პირიქით) და არა მხოლოდ ახალი ან განახლებული მოწყობილობების მხრივ. როგორ შეიცვალა Apple-ის და შესაბამისად ტიმ კუკის პოზიცია და როგორი იქნება Apple მომავალ წელს? არ არსებობს უკეთესი დრო ასახვისთვის, ვიდრე მიმდინარე წლის ბოლომდე.
სანამ განვიხილავთ იმ თემებს, რომლებიც ყველაზე მეტად გაჟღერდა Apple-თან დაკავშირებით ამ წელს, მიზანშეწონილი იქნება გავიხსენოთ ის საკითხები, რომლებიც, პირიქით, მეტ-ნაკლებად გაქრა დისკუსიიდან. ამ მხრივ ყველაზე მნიშვნელოვანი ცვლილება ტიმ კუკის პიროვნებაში ჩანს. მიუხედავად იმისა, რომ 2013 წელს ჯერ კიდევ არსებობდა შეშფოთება, რომ Apple-ის ახალი აღმასრულებელი დირექტორი არ იყო შესაფერისი ადამიანი, რომელიც შეცვალა სტივ ჯობსი, წელს ეს თემა გაცილებით ნაკლები იყო. (ანუ თუ ჩვენ უგულებელვყოფთ მათ, ვისთვისაც ჯობსი ერთგვარ ურყევ კერპად იქცა და ყოველი შემთხვევისთვის მას საფლავებში აქცევენ).
Apple კვლავ ყურადღების ცენტრშია და მიუხედავად იმისა, რომ მას სხვადასხვა პრობლემები აწუხებს, სტივ ჯობსის დღეებთან შედარებით, ის ნამდვილად არ გაუარესებულა. თუმცა, არ დავრჩეთ მხოლოდ მომხმარებელთა პოპულარობის ან ფინანსური შედეგების საკითხზე; ტიმ კუკმა შეძლო „თავისი“ კომპანიის ოპერირება კიდევ ერთი განზომილებით გაეფართოებინა. კუპერტინო კომპანია აღარ ჩნდება გაზეთების სათაურებში მხოლოდ მის პროდუქტებთან დაკავშირებით, არამედ იღებს გარკვეულ სოციალურ პასუხისმგებლობას და ასევე განიხილება ამ მხრივ.
სულ რამდენიმე წლის წინ, ცოტას მოელოდა, რომ ყოფილ ოპერაციულ დირექტორს, რომელიც არასოდეს ავლენდა დიდ ემოციას კომპანიის პრეზენტაციებზე, უფრო მაღალი მიზნები ექნებოდა თავის საქმიანობაში, ვთქვათ მორალური ჩარჩო. მაგრამ წელს კუკმა დაამტკიცა, რომ პირიქითაა. როდესაც აქციონერმა ცოტა ხნის წინ იკითხა სხვადასხვა გარემოსდაცვითი ინიციატივების არსებითად, მან უპასუხა Apple-ის ბოსი პირდაპირ: „როცა საქმე ეხება ადამიანის უფლებებს, განახლებად ენერგიას ან ხელმისაწვდომობას სპეციალური საჭიროებების მქონე ადამიანებისთვის, მე არ ვარ დაინტერესებული ინვესტიციის სულელური ანაზღაურებით. თუ ეს გაწუხებთ, უნდა გაყიდოთ თქვენი აქციები“.
მოკლედ, Apple-მა დაიწყო ბევრად მეტი შესვლა საზოგადოებრივ საქმეებში და ძალიან აქტიურია, ყოველ შემთხვევაში, უფლებების საკითხში. იქნება ეს დაახლოებით მხარდაჭერა უმცირესობის უფლებები, ფრთხილი მიდგომა NSA-ს ან შესაძლოა მხოლოდ კუკის მოთხოვნების შესაბამისად გამომავალი, მედია და საზოგადოება უკვე მიეჩვია Apple-ს, როგორც ერთგვარ სოციალურ არბიტრს. ეს არის ის, რაც თავის დროზე სტივ ჯობსმაც კი ვერ შეძლო. მისი კომპანია ყოველთვის იყო კარგი დიზაინის, სტილისა და გემოვნების არბიტრი (ეს თქვენზეა დამოკიდებული დაადასტურებს და ბილ გეითსი), თუმცა ასე მნიშვნელოვნად არასოდეს ჩარეულა საზოგადოებრივი აზრის ფორმირებაში. ის არ იყო აზრის ლიდერი.
თუმცა, ამავე დროს, არ იქნებოდა მიზანშეწონილი Apple-ის ნაადრევი განდიდება მისი პოპულარობის უზარმაზარი ბუმის გამო და მისთვის მორალური ავტორიტეტის მინიჭება, რომელიც შესაძლოა მას არც კი ეკუთვნოდეს. წლევანდელმა წელმა არა მხოლოდ დასაქმებულთა თუ უმცირესობათა უფლებებთან დაკავშირებით გაჟღერებული განცხადებები მოიტანა, დღის წესრიგში გაცილებით ნაკლებად პოეტური საკითხებიც იყო.
წელსაც არ ვისვენებდით სასამართლო პროცესების ერთი შეხედვით დაუსრულებელი სერიისგან. პირველმა მათგანმა შეისწავლა iTunes-ის დამცავი ფუნქციები, რომლებიც ჰაკერების გარდა უნდა დაებლოკათ კონკურენტი მუსიკალური ფლეერების მომხმარებლები. მეორე შემთხვევა, რამდენიმე წლით ადრე, ეხებოდა iBookstore-ში ანტიმონოპოლიური კანონების შესაძლო დარღვევას. გამომცემლებთან შეთანხმების თანახმად, Apple-მა უნდა აიწიოს ფასები ხელოვნურად, უფრო ძვირი ვიდრე აქამდე ყველაზე მსხვილი გამყიდველი Amazon.
V ორივე ეს საქმეები, რომლებიც სასამართლომ დადებითად მიიღო Apple-ისთვის. თუმცა, ჯერ ნაადრევია ნაჩქარევი დასკვნების გამოტანა, ორივე საქმე სააპელაციო განხილვის პროცესშია და ამიტომ საბოლოო განაჩენი უახლოეს კვირებში გამოცხადდება. ბოლოს და ბოლოს, ელექტრონული წიგნების კარტელის შემთხვევაში, ერთხელ უკვე მოხდა შებრუნება - მოსამართლე კოტმა თავდაპირველად გადაწყვეტილება მიიღო Apple-ის წინააღმდეგ, მაგრამ სააპელაციო სასამართლომ შემდგომში კალიფორნიული კომპანიის მხარე დაიკავა, თუმცა მას ჯერ ოფიციალურად არ გამოუტანია განაჩენი.
თუმცა, ჩვენ არ უნდა დაველოდოთ საბოლოო გადაწყვეტილებას წყვილ საქმეში, რათა ეჭვი შევიტანოთ Apple-ის კომპანიის ზრახვების სიწმინდეში, Apple-მა თავისი ბოლო საქციელით კიდევ ერთი სრულიად განსხვავებული მიზეზი მოგვცა. Ის არის გაკოტრება GT Advanced Technologies-ს, რომელიც უნდა მიეწოდებინა (დაუზუსტებელი მიზნით) საფირონის შუშა iPhone-ის მწარმოებელს.
მისმა ხელმძღვანელობამ მიიღო უაღრესად არახელსაყრელი კონტრაქტი მილიარდობით დოლარის მოგების პერსპექტივით, რამაც პრაქტიკულად ყველა რისკი გადასცა კომპანიას და, პირიქით, მხოლოდ Apple-ის სარგებელი შეიძლებოდა. ამ შემთხვევაში ბრალი, რა თქმა უნდა, შეიძლება დაეკისროს GT-ის დირექტორს, რომელიც არ უნდა დათანხმებულიყო პოტენციურად ლიკვიდაციურ პირობებზე, მაგრამ ამავე დროს ჩნდება კითხვა, სწორია თუ, თუ გინდათ, მორალური. - ასეთი მოთხოვნების დაყენება საერთოდ.
რა თქმა უნდა, მიზანშეწონილია ვიკითხოთ, არის თუ არა ყველა ზემოაღნიშნული ფაქტი არსებითი Apple-ისთვის და მისი მომავლისთვის. მიუხედავად იმისა, რომ კუპერტინო კომპანია მართლაც გიგანტურ პროპორციებამდე გაიზარდა და შეიძლება ჩანდეს, რომ ცოტამ შეიძლება შეარყიოს იგი, არის ერთი ფუნდამენტური ფაქტი, რომელიც უნდა იცოდეთ. Apple არ არის მხოლოდ ტექნიკის და პროგრამული უზრუნველყოფის მწარმოებელი. ეს არ არის მხოლოდ ყოვლისმომცველი, ფუნქციონალური პლატფორმის უზრუნველყოფა, რომლითაც ჩვენ გვინდა ვიტრაბახოთ, როგორც ვაშლის მოყვარულებს.
ეს ყოველთვის იყო - და ბოლო წლებში უფრო და უფრო - ძირითადად იმიჯზე. მომხმარებლის მხრიდან, ეს შეიძლება იყოს აჯანყების, სტილის, პრესტიჟის ან შესაძლოა რაღაც საკმაოდ პრაგმატული გამოხატულება. მაშინაც კი, თუ, მაგალითად, ზოგიერთ მომხმარებელს არ აინტერესებს გამოსახულება შემდეგი მოწყობილობის არჩევისას (ყოველ შემთხვევაში გარეგნულად), cool/hip/swag/… ფაქტორი ყოველთვის იქნება Apple-ის დნმ-ის ნაწილი. რა თქმა უნდა, Apple-მა სრულად იცის ეს ასპექტი, ამიტომ ძნელი წარმოსადგენია, რომ, მაგალითად, პროდუქტის დიზაინის ხარისხს უკანა მხარეს დააყენებს.
თუმცა, შესაძლოა, მან ჯერ ვერ გააცნობიერა ერთი რამ. რომ იმიჯის საკითხი აღარ ნიშნავს მხოლოდ გარკვეული პროდუქტის უპირატესობას იმის გამო, რომ კომპანიას აქვს მასთან დაკავშირებული გარკვეული ატრიბუტები. მნიშვნელობა აღარ აქვს მხოლოდ აურას, რომელსაც ცალკეული პროდუქტები ინარჩუნებს. გარკვეული დონეც არის მოსალოდნელი მათი მწარმოებლისგან, ანუ თუ ის ზოგადად ითვლება პრემიუმ ბრენდად და თუ თავს სოციალურად პასუხისმგებელ პოზიციაზე აყენებს.
იმ დროს, როდესაც უმცირესობების, აზიელი მუშაკების უფლებების, კონფიდენციალურობისა და გარემოს დაცვის საკითხები დასავლეთის სამყაროს აძრავებს, iPhone-ის ან iPad-ის ყიდვა ნიშნავს გარკვეული იდენტობის ნაწილის მიღებას. იმის დასტური, რომ საზოგადოება არ არის გულგრილი Apple-ის ღირებულებებისა და დამოკიდებულების მიმართ, არის უკვე ნახსენები მედიის გაშუქება თემებზე, რომლებიც არ არის დაკავშირებული კომპანიასთან ექსკლუზიურად მისი პროდუქტებით. ტიმ კუკი: "მე ვამაყობ, რომ გეი ვარ", Apple "ვერ იცავს ჩინურ ქარხნის მუშაკებს", წლის პიროვნება: Apple-ის ტიმ კუკი. ეს არ არის სათაურები სპეციალიზებული ვებსაიტებიდან, არამედ ისეთი მედია, როგორიცაა BBC, ბიზნეს კვირა ან The Financial Times.
რაც უფრო ხშირად Apple მონაწილეობს საჯარო დისკუსიებში, რაც უფრო ძლიერია ტიმ კუკი ადამიანის უფლებების (ან გარემოსდაცვითი და სხვა) თემების ადვოკატირებას, მით უფრო მეტად უნდა მოელოდეს, რომ კომპანია შეწყვეტს იყოს მხოლოდ ელექტრონიკის მწარმოებელი. ის საკუთარ თავს ავტორიტეტის როლში აყენებს, ამიტომ მომავალში მას უნდა მოელოდეს, რომ საზოგადოება მისგან მოითხოვს თანმიმდევრულობას, თანმიმდევრულობას და, უპირველეს ყოვლისა, საკუთარ ღირებულებებსა და წესებთან შესაბამისობას. უკვე აღარ არის საკმარისი მხოლოდ მეამბოხე, სხვა. Apple მრავალი წლის განმავლობაში პირველია.
თუ Apple-ი თავის ახალ ლოტთან მიმართებაში მოკრძალებულად მიდგებოდა - მაგალითად, თუ რიტორიკაში ისაუბრებდა ნათელ ხვალინდელ დღეებზე და პრაქტიკაში მოქცეულიყო როგორც ქორის ტექნოლოგიური კოლოსი - შედეგი შეიძლება იყოს ისეთივე ლიკვიდაცია გრძელვადიან პერსპექტივაში, როგორც ცუდად დაუდევარი iPhone. . საკმარისია გავიხსენოთ Apple-ის ერთ-ერთი კონკურენტი და მისი სლოგანი, რომლითაც მისმა ავტორებმა ამჯობინეს ნელა, მაგრამ აუცილებლად შეწყვიტონ ტრაბახი - ნუ იქნები ბოროტი. ამ დარგთან დაკავშირებული პასუხისმგებლობა უკიდურესად არაპრაქტიკული აღმოჩნდა.
ანალოგიურად, უახლოეს თვეებში Apple-ისთვის ადვილი არ იქნება ერთდროულად აწარმოოს მილიონობით წარმატებული პროდუქტი, შეინარჩუნოს უფრო და უფრო მეტი მოდელი ასორტიმენტში, შევიდეს ახალ ბაზრებზე, ჰქონდეს კარგი ურთიერთობა აქციონერებთან და, გარდა ამისა, შეინარჩუნოს ეთიკური წესები. ჩარჩო და არ დაკარგოს სახე. Apple-ის ფენომენი ამ დღეებში ბევრად უფრო რთულია, ვიდრე ოდესმე.
ლამაზად დაწერილი. პირადად მე მეჩვენება, რომ რაც უფრო მეტს ცდილობს Apple მართოს (გავლენა მოახდინოს, აწარმოოს, გაყიდოს), მით უფრო ნაკლებად ახერხებს ინდივიდუალურ აქტივობებზე ფოკუსირებას. მანტრის ნაცვლად „ხარისხი 105%-ზე“, ახლა ის ჰგავს „რაოდენობას ნებისმიერ ფასად და ხარისხის განცდა უზრუნველყოფს წარსულის რეპუტაციას“.
გეთანხმები :-(
რაც შეეხება იმას, თუ როგორ ცდილობს ეპლი მაგალითით მისცეს ბუნებით და ქცევით ადამიანების მიმართ, რა თქმა უნდა, მომწონს. მეორეს მხრივ, ისინი არიან კომპანია, რომელსაც ამის საშუალება აქვს და ასეთმა კომპანიებმა ეს თითქმის სავალდებულოდ უნდა გააკეთონ.
ამჟამად ვმუშაობ კომპანიაში, რომელიც მსგავს საქმეებს აკეთებს. ანუ ახორციელებს თანამშრომელთა სიცოცხლის დაზღვევის პოლისებს, ეხმარება გარემოს, ეხმარება საზოგადოებრივ ორგანიზაციებს, არ ცდილობს სახელმწიფოს გადასახადების გაძარცვას და ა.შ.
უბრალოდ, თუ კომპანიამ მიაღწია გარკვეულ ეტაპს და საკმარისად ძლიერია, მან მოგების ნაწილი მაინც უნდა გაამახვილოს ამ საკითხებზე, რადგან მაშინ ყველა კარგად უნდა ვიყოთ CR :-).
გარდა ამისა, ეს არის ერთ-ერთი მიზეზი, რის გამოც სახელმწიფომ და ხალხმა უნდა დაუჭიროს მხარი ასეთ კომპანიებს იმ ცუდ დროსაც, რადგან ისინი ითხოვენ კომპანიებს (ალბათ კომპანიის მენეჯმენტს), რომლებიც არამარტო მათ ბიზნესზე ზრუნავენ, არამედ მათ გარშემო არსებულ საჭიროებებზეც. . და, მაგალითად, სახელმწიფოს მიერ შეგროვებულ ფულზე ამის დანახვა საკმაოდ პრაქტიკულად შესაძლებელი იქნებოდა, ვინმესთვის ეს რომ არ იყოს საკმარისი ;-).
მე ასევე ვმუშაობ მრავალეროვნულ კომპანიაში, რომელიც ქადაგებს ასეთ რამეებს. მაგრამ მე ასევე მჯერა ჟურნალისტების, რომლებიც აკრიტიკებენ Apple-ს მომწოდებლებთან სამუშაო პირობების გამო. ფაქტია, რომ მოხსენებული ინსპექტირება (იქნება ეს სადაზღვევო კომპანია, კონტრ.ŽP, აუდიტი, იმ კომპანიის წარმომადგენლები, რომლისთვისაც ის მზადდება...) ხედავს მხოლოდ იმას, რაც მათ აჩვენებენ, ან მათ ნამდვილად სურთ ნახონ. ამიტომ ვიცი, რომ ყველაფერი ისეთი ვარდისფერი არ არის, როგორც ერთი შეხედვით ჩანს. სამსახურში ავარიები, ანაზღაურებადი ზეგანაკვეთური სამუშაოები და ა.შ არა მხოლოდ საეჭვო კომპანიების პრეროგატივაა, არამედ კარგად ჩამოყალიბებული კომპანიების. ის უბრალოდ ნიღბავს უკეთესად
რა თქმა უნდა, ეს შეიძლება იყოს. თუმცა, თუ თანამშრომელმა შეამჩნია ეს, რადგან მას ალბათ მეტი ინფორმაცია აქვს ვიდრე თუნდაც (განსაკუთრებით ხმამაღალი) შემოწმება, მას უკვე აქვს სხვა მიზეზი, რომ დატოვოს კომპანია და ეს არ არის კარგი კომპანიისთვის.
სხვათა შორის, ვგრძნობ, რომ აქ ასეთი რაღაცეები არ არის და ზეგანაკვეთური სამუშაოც კარგად არის გადახდილი და რადგან დამსაქმებელმა იცის, რომ ეს ადვილი არ არის, ზეგანაკვეთურ საათებში 10%-იან ბონუსსაც კი გვაძლევს :-) . უბრალოდ სამართლიანი კომპანია.
ოჰ, და ის ფაქტი, რომ Apple-ს ჰყავს მომწოდებლები, რომლებიც არ ემორჩილებიან ძირითად პირობებს, ნაწილობრივ იმის ბრალია, რომ ისინი ცდილობენ ყველა შესყიდვა გააძვირონ. მე ნამდვილად მომწონს რასაც აკეთებს. თუ სადმე არ მუშაობს, ან აერევა, ნაცვლად იმისა, რომ სხვა მომწოდებელთან მიიჩქაროს, ის ცდილობს რაიმე გააკეთოს. ეს სწორად მეჩვენება, თუნდაც ზოგჯერ საკმაოდ მომთხოვნი იყოს და მეორეც, კარგია, რომ არსებობს მისი გაუმჯობესების შანსი, თუნდაც Apple-ის წყალობით.
ჯობსის ტირანია დასრულდა, კეთილგანწყობილი მზარეული ხელში ჩაიგდო... ის შეშინებული მასწავლებელია, რომელიც დაწყებითი სკოლის მოსწავლეებსაც კი ვერ ეუფლება, ჯობსი კი მკაცრი სპორტული დარბაზის მასწავლებელი, რომელსაც ეშინოდათ და ყველაზე მეტად აბუჩადებდნენ კლასში. აიპადი მიდის წყვდიადში, ios ცდება ადგილზე... 8 ნომერიც არ იყო საჭირო. აიფონი გაიზარდა, რაც სწორი მიმართულებაა, ვაგრძელებ ipad mini-ს მკვლელობის აღიარებას. უნდა გაუქმდეს და ფოკუსირება ჰაერზე (რადგან ისიც კქტინაა) და შესაბამისად OS-ის ადაპტირება.
ანდროიდი უმჯობესდება. შეიძლება ითქვას, რომ კონკურენცია მათ უფრო წინ უბიძგებს, მაგრამ არა. ისინი უბრალოდ მიდიან თავიანთ გზაზე, მხოლოდ რამდენ ხანს. Apple ზოგ რამეში თავს იყრის... ვნახოთ როდის გამოვჯანმრთელდები.