ვრატისლავ ჰოლუბი Apple გთავაზობთ პროდუქტებისა და სერვისების ფართო პორტფელს. რა თქმა უნდა, iPhone-ები ყოველწლიურად იპყრობენ ყველაზე დიდ ყურადღებას, მაგრამ სერვისების სეგმენტიც თანდათან უფრო პოპულარული ხდება. Apple-ის კომპანიის ფინანსური შედეგებიდან ირკვევა, რომ სერვისები სულ უფრო მნიშვნელოვანი ხდება და ამით უფრო და უფრო მეტ შემოსავალს გამოიმუშავებს. რაც შეეხება Apple სერვისებს, Apple-ის მომხმარებლების უმეტესობა ფიქრობს iCloud+-ზე, Apple Music-ზე, TV+-ზე და მსგავსებზე. მაგრამ შემდეგ არის კიდევ ერთი ძალიან მნიშვნელოვანი წარმომადგენელი AppleCare+-ის სახით, რომელსაც შეიძლება ვუწოდოთ Apple-ის ერთ-ერთი ყველაზე საინტერესო სერვისი.
Ეს შეიძლება იყოს დაგაინტერესოთ
ადამ კოს რა არის AppleCare+
უპირველეს ყოვლისა, მოდი ცოტა შუქი მოჰფინოს იმას, თუ რა არის სინამდვილეში. AppleCare+ არის გახანგრძლივებული გარანტია, რომელიც მოწოდებულია უშუალოდ Apple-ის მიერ, რომელიც მნიშვნელოვნად აფართოებს ოფციებს iPhone-ების, iPad-ების, Mac-ების და სხვა მოწყობილობების მომხმარებლებისთვის Apple-ის დაზიანების შემთხვევაში. ასე რომ, თუ ყველაზე უარესი მოხდება, მაგალითად, თუ iPhone დაზიანდა დაცემის გამო, მაშინ AppleCare+-ის აბონენტებს ეძლევათ მთელი რიგი შეღავათების უფლება, რის წყალობითაც მათ შეუძლიათ შეაკეთონ ან შეცვალონ მოწყობილობა მნიშვნელოვნად შემცირებულ ფასად. ამ სერვისის შეძენით ვაშლის მწარმოებლებს შეუძლიათ გარკვეული გაგებით დააზღვიონ თავი, რომ საჭიროების შემთხვევაში აღჭურვილობის გარეშე არ დარჩებიან და მათ ხელთ ექნებათ ადეკვატური და ძალიან ეკონომიური გადაწყვეტა.
როგორც ზემოთ აღვნიშნეთ აბზაცში, AppleCare+ არის გაფართოებული გარანტია. ამავდროულად, ჩვენ მივდივართ სხვა წერტილამდე ტრადიციულ 24-თვიან გარანტიასთან შედარების სახით, რომელიც გამყიდველებმა უნდა უზრუნველყონ ევროკავშირის ქვეყნებში ახალი პროდუქტების გაყიდვისას. თუ ჩვენ ვიყიდით ახალ iPhone-ს, გვაქვს 2 წლიანი გარანტია გამყიდველის მიერ, რომელიც აგვარებს ტექნიკის შესაძლო შეცდომებს. თუ, მაგალითად, დედაპლატა შეძენიდან ამ ვადაში გაფუჭდა, უბრალოდ მიიტანეთ მოწყობილობა გამყიდველთან ქვითრით და მათ უნდა მოაგვარონ პრობლემა - მოაწყეთ მოწყობილობის შეკეთება ან შეცვლა. თუმცა, აუცილებელია ყურადღების მიქცევა ძალიან ფუნდამენტურ საკითხზე. სტანდარტული გარანტია მოიცავს მხოლოდ წარმოების საკითხებს. თუ, მაგალითად, თქვენი iPhone დაეცა მიწაზე და ეკრანი დაზიანდა, თქვენ არ გაქვთ გარანტიის უფლება.
iPhone 14 Pro (მაქს)
რასაც AppleCare+ მოიცავს
პირიქით, AppleCare+ მიდის რამდენიმე ნაბიჯით წინ და მოაქვს მყარი გადაწყვეტილებები მრავალი პრობლემის მოსაგვარებლად. Apple-ის ამ გაფართოებულ გარანტიას ბევრი სარგებელი მოაქვს და მოიცავს სხვადასხვა სიტუაციების რიგს, მათ შორის ტელეფონის შესაძლო დახრჩობას, რაც არც კი ვრცელდება ჩვეულებრივი გარანტიით (მიუხედავად იმისა, რომ iPhone-ები ქარხნული წყალგაუმტარია). AppleCare+-ის მქონე Apple მომხმარებლებს ასევე უფლება აქვთ მიიღონ დაუყოვნებელი მომსახურება და მხარდაჭერა, სადაც არ უნდა იყვნენ ისინი. საკმარისია ეწვიოთ ავტორიზებულ დილერს ან სერვისს. მომსახურება ასევე მოიცავს უფასო მიწოდებას რეკლამის დროს, აქსესუარების შეკეთებას და გამოცვლას დენის ადაპტერის, კაბელის და სხვა სახით, ბატარეის უფასო გამოცვლა თუ მისი სიმძლავრე 80%-ზე დაბლა დაეცემა და შესაძლოა ასევე შემთხვევითი დაზიანების ორი შემთხვევის გაშუქება. ანალოგიურად, ამ გაფართოებულ გარანტიას შეუძლია გიშველოთ მოწყობილობის დაკარგვის ან მოპარვის შემთხვევაში. თუმცა, ამ შემთხვევაში, ეს არ არის ტრადიციული AppleCare+, არამედ უფრო ძვირი ვარიანტი, რომელიც ასევე მოიცავს ამ ორ საქმეს.
მომსახურების საფასურისთვის მომხმარებლებს უფლება აქვთ შეაკეთონ დაზიანებული დისპლეი 29 ევროდ, ხოლო სხვა დაზიანების შემთხვევაში 99 ევროდ. ანალოგიურად, არ უნდა დაგვავიწყდეს აღვნიშნოთ Apple-ის ექსპერტებთან პრიორიტეტული წვდომა ან პროფესიონალური დახმარება აპარატურულ და პროგრამულ უზრუნველყოფაში. ფასები მოცემულია ევროპის ქვეყნებზე. ასევე მნიშვნელოვანი კითხვაა, რამდენად ღირს AppleCare+ რეალურად.
როგორც ზემოთ აღვნიშნეთ, ეს არის დამატებითი სერვისი, რომლის ფასი დამოკიდებულია კონკრეტულ მოწყობილობაზე. მაგალითად, სამწლიანი Mac დაფარვა დაგიჯდებათ 299 ევროდან, iPhone-ის ორწლიანი დაფარვა 89 ევროდან ან Apple Watch ორწლიანი დაფარვა 69 ევროდან. რა თქმა უნდა, ეს დამოკიდებულია კონკრეტულ მოდელზეც – მაშინ, როცა AppleCare+ 2 წლის განმავლობაში iPhone SE-სთვის (მე-3 თაობა) ღირს 89 ევრო, AppleCare+ ორწლიანი დაფარვა, მათ შორის ქურდობისა და დაკარგვისგან დაცვა iPhone 14 Pro Max-ისთვის არის 309 ევრო.
ხელმისაწვდომობა ჩეხეთის რესპუბლიკაში
ჩეხი ვაშლის მყიდველებმა ხშირად არც კი იციან AppleCare+ სერვისის შესახებ, შედარებით მარტივი მიზეზის გამო. სამწუხაროდ, სერვისი აქ ოფიციალურად არ არის ხელმისაწვდომი. ჩვეულებრივ პირობებში, Apple-ის მომხმარებელს შეუძლია მოაწყოს და შეიძინოს AppleCare+ მათი მოწყობილობის შეძენიდან არაუგვიანეს 60 დღის განმავლობაში. უდავოა, რომ უმარტივესი გზაა ეწვიოთ ოფიციალურ Apple Store-ს, მაგრამ, რა თქმა უნდა, ასევე არსებობს შესაძლებლობა, მოაგვაროთ ყველაფერი თქვენი სახლის კომფორტიდან ონლაინ რეჟიმში. თუმცა, როგორც უკვე აღვნიშნეთ, სერვისი აქ და მსოფლიოს სხვა ქვეყნებში არ არის ხელმისაწვდომი. მიესალმებით AppleCare+-ს ჩეხეთის რესპუბლიკაში, ან იყიდით ამ სერვისს, ან მიგაჩნიათ არასაჭირო ან ძვირადღირებული?
Ეს შეიძლება იყოს დაგაინტერესოთ
ჟიჟი ფილიპი 
აუცილებლად ვიყიდი ტელეფონს და საათს. თითქმის რა თქმა უნდა არა Mac-ზე ან iPad-ზე.
მე შემიძლია მოვაწყო Applecare თქვენთვის დისტანციურად. მე თვითონ გავაკეთე აიფონზე და საათზე. მაშინ მომწერე: swagopetuderi@gmail.com
დარწმუნებული ხართ ევროკავშირის სტანდარტული 24 თვიანი გარანტიის შესახებ? ვფიქრობ, ეს აღარ ეხება. აიფონზე მქონდა 12 თვიანი გარანტია.
ევროკავშირის ქვეყნებში მოქმედებს მინიმუმ ორწლიანი გარანტია ახალ საქონელზე, რომელიც ფარავს მომხმარებელს დეფექტური საქონლის შემთხვევაში, ან საქონელზე, რომელიც არ გამოიყურება/ფუნქციონირებს ისე, როგორც რეკლამირებულია. უფრო დეტალურად შეგიძლიათ იხილოთ ევროკავშირის ოფიციალურ ვებგვერდზე: https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-guarantees/index_cs.htm ზოგიერთმა სახელმწიფომ შეიძლება კანონით უფრო გრძელი გარანტიაც კი შესთავაზოს, მაგრამ ზოგადად, ეს 2 წელი მინიმალურია ევროკავშირის ფარგლებში.
თუ თქვენს iPhone-ზე მხოლოდ ერთწლიანი გარანტია გქონდათ, მაშინ ეს ნიშნავს, რომ თქვენ ალბათ იღებდით მეორად/განახლებულ მოწყობილობას. 24 თვიანი გარანტია ასევე არის სტანდარტული მეორადი საქონელზე, მაგრამ კანონი იძლევა 12 თვემდე შემცირებას, თუ გამყიდველი და მყიდველი შეთანხმდებიან. ამასთან, ვადის შემცირება უნდა იყოს მითითებული შესყიდვის დამადასტურებელ დოკუმენტში. დამატებითი დეტალების ნახვა შეგიძლიათ ჩეხეთის სავაჭრო ინსპექციის ვებსაიტზე: https://www.coi.cz/faq/3-odpovida-prodavajici-i-za-vady-pouziteho-zbozi/
ერთწლიანი გარანტია აქვთ აგრეთვე მათ, ვინც პირადობის ნომერს მეწარმეად შეიძენს.
კანონით ორწლიანი გარანტია აქვს მხოლოდ საბოლოო მომხმარებელს (ფიზიკურ პირს).
იმიტომ, რომ გინდოდა DPHacko-ს დატოვება და იყიდე IC-ზე. მაშინ 2 წლიანი გარანტია შენზე არ ვრცელდება.
AC+-ის დაყენება შესაძლებელია მეშვეობით https://www.applecare.cz/
მიუხედავად იმისა, რომ ეს არის თემის მხარდაჭერის საკითხი CZ-ში, მათ ეს დაუყოვნებლივ გადაწყვიტეს შაბათს ნაშუადღევსაც კი. ჯენტლმენის ანგარიშზე ფული გავუგზავნე, ათ წუთში ახალ MBProM2-ზე მქონდა AC+ აქტიური. მიუხედავად იმისა, რომ მეშინოდა უცნობისთვის ფულის გაგზავნა, გავრისკე და ყველაფერი ჩემი სრული კმაყოფილებით მოგვარდა.
ამასთან, მე არ ვაკეთებ რეკლამას აღნიშნულ ვებსაიტზე, უბრალოდ ვუზიარებ ჩემს გამოცდილებას AppleCare-ის პოტენციურ განმცხადებლებს ჩეხეთის რესპუბლიკაში.
Apple Care-ის შეძენა შესაძლებელია ონლაინ Offiko-ს ვებსაიტის საშუალებით. აუცილებელია ამერიკული ბარათის ქონა. თქვენ კი შეგიძლიათ შეავსოთ აშშ, ქვეყანა, რომელსაც არ აქვს დღგ. და უფრო იაფად გქონდეს. statescard ვებსაიტი შეიძლება გამოყენებულ იქნას აშშ-ს ბარათისთვის
მე თვითონ მოვაწყე Apple Care ჩემი მოწყობილობისთვის დისტანციურად. თუ ვინმეს დაგაინტერესებთ მომწერეთ და მე მოვაწყობ: swagopetuderi@gmail.com
მე მაქვს Apple Watch Ultra და მინა გაბზარულია და უცებ გამოდგება ასეთი სერვისი, რადგან შეკეთება არ შეიძლება, ამიტომ ერთი თვის შემდეგ ფანჯრიდან 25 ათასი გაფრინდა.