ონდრეი ჰოლცმანი წლის დასაწყისში Apple-მა ახალი ევროდირექტივების შესაბამისად შესთავაზა მომხმარებლებს ევროკავშირის ქვეყნებიდან თანხის დაბრუნების მოთხოვნის შესაძლებლობა iTunes-სა და App Store-ში კონტენტის შეძენიდან ორი კვირის განმავლობაში მიზეზის დასახელების გარეშე. მაგრამ ამ სისტემის ბოროტად გამოყენება არ შეიძლება, დეველოპერები არ უნდა ინერვიულონ.
კალიფორნიულმა კომპანიამ ყველაფერი ჩუმად გააკეთა და არ გაუკეთებია კომენტარი მისი პირობების განახლებაზე. მხოლოდ მათშია ახლად ნათქვამი, რომ „თუ გადაწყვეტთ შეკვეთის გაუქმებას, ამის გაკეთება შეგიძლიათ გადახდის დადასტურების მიღებიდან 14 დღის განმავლობაში, თუნდაც მიზეზის დასახელების გარეშე“.
მაშინვე გაჩნდა სპეკულაციები იმის შესახებ, თუ როგორ იქნება უზრუნველყოფილი, რომ მომხმარებლებს არ შეუძლიათ ამ სისტემის ბოროტად გამოყენება, ანუ ჩამოტვირთონ ფასიანი თამაშები და აპლიკაციები და დააბრუნონ ისინი 14 დღის გამოყენების შემდეგ. და ასევე ზოგიერთმა მომხმარებელმა უკვე სცადა იგი. შედეგი? Apple მოგწყვეტთ შეკვეთის გაუქმების ვარიანტს.
Ჟურნალი iDownloadBlog წერს უსახელო მომხმარებლის გამოცდილების შესახებ, რომელმაც იყიდა რამდენიმე აპლიკაცია დაახლოებით 40 დოლარად, გამოიყენა ისინი ორი კვირის განმავლობაში და შემდეგ სთხოვა Apple-ს თანხის დაბრუნება. მან საბოლოოდ მიიღო 25 დოლარი კუპერტინოდან, სანამ Apple-ის ინჟინრები შეამჩნევდნენ და ასახელებდნენ პრაქტიკას.
სხვა შესყიდვების დროს მომხმარებელმა უკვე მიიღო გაფრთხილება (მიმაგრებულ სურათზე), რომ აპლიკაციის ჩამოტვირთვის შემდეგ ის ვეღარ მოითხოვს თანხის დაბრუნებას.
ევროკავშირის ახალი დირექტივის მიხედვით, მართალია Apple არ არის ვალდებული დაუშვას საჩივრები ონლაინ შესყიდვებთან დაკავშირებით, თუ ამას არ გააკეთებს, უნდა აცნობოს მომხმარებელს ამის შესახებ. თუმცა, კალიფორნიულმა კომპანიამ უფრო ღია მიდგომა აირჩია და თავიდან ყველას უფლებას აძლევს, უჩივლოს კონტენტს iTunes-დან ან App Store-დან, მიზეზის დასახელების გარეშე. როგორც კი მომხმარებელი დაიწყებს ამ პარამეტრის ბოროტად გამოყენებას, ის დაიბლოკება (იხილეთ შეტყობინება, რომლითაც Apple აკმაყოფილებს დირექტივის მოთხოვნებს).
Კანონიერი ჩანს
სწორად გავიგე, რომ აპლიკაციებზე, რომლებიც გადმოვწერე, შესაძლოა შეცდომით, მაგრამ არ გამოვიყენე, შეიძლება პრეტენზია? თუ ეს ასეა, ეს საკმაოდ სამართლიანად მეჩვენება.
მან ვერ გაიგო, აპლიკაციის ნორმალურად გამოყენება შეიძლება და შემდეგ მასში დაბრუნება.
იმის გარეშე, თუ რა არის სწორი ან არა სწორი, ან კანონები არ ვრცელდება Apple-ზე, ან ეს არის კანონი ფორმულირებით „თუ შეგიძლია საქონელზე ჩივილი თუ არა, ეს გამყიდველზეა და მან უნდა გითხრას. IMHO ნაგავი - მაგრამ ვაი, მაგალითად, ირლანდიაშიც ასეა, რაც ცივილიზებულ სამყაროში გარანტირებულია 2 ან 3 წლით, ირლანდიაში საწყალი ერთი კვირაა თუ ერთი თვე." - და ევროკავშირში არიან.
მართლაც არის ორი „ნ“ სიტყვა „უსახელო“? არ მინდა ბიძგი, უბრალოდ მაინტერესებს.
არ წერს, გამოსწორებულია.
და ყველაზე დიდი ხუმრობა ისაა, რომ ფულიც რომ დაგიბრუნონ, აპლიკაცია მაინც გექნება :D
და შეგიძლიათ მირჩიოთ პროცედურა?