მიქალის საბჭო ბოლო წლებში ბევრს საუბრობენ მომხმარებლების ჯაშუშობის სხვადასხვა ფორმებზე. რა თქმა უნდა, გიგანტები, რომლებიც ამუშავებენ მომხმარებლის უზარმაზარ მონაცემებს, უკანა პლანზეა. საუბარია Google-ზე, Facebook-ზე, Microsoft-ზე, Amazon-ზე და, რა თქმა უნდა, Apple-ზე. მაგრამ ჩვენ ყველას გვაქვს მტკიცებულება Apple-ის განსხვავებული მიდგომის შესახებ ჩვენს მოწყობილობებში. და სიმართლე ისაა, რომ ჩვენ ძალიან არ მოგვწონს.
ადამიანის ბუნებაა არავის ენდობა, მაგრამ ამავდროულად საერთოდ არ აინტერესებს რა ინფორმაციას ვაძლევთ საკუთარ თავზე ვინმეს. იძულებითი რეგულაციები, როგორიცაა GDPR და სხვა, ამაზეა დაფუძნებული. ასევე მასზეა აგებული მსხვილი კომპანიები და მათი ბიზნესი. მიუხედავად იმისა, მივიღებთ Microsoft-ს, Google-ს, Apple-ს, Amazon-ს, Yahoo-ს ან თუნდაც Baidu-ს, მათი ბიზნესი ამა თუ იმ გზით ტრიალებს ჩვენს შესახებ ცოდნას. ხან რეკლამაა, ხან ანალიზი, ხან უბრალოდ ანონიმური ცოდნის გადაყიდვა, ხან პროდუქტის განვითარება. მაგრამ მონაცემები და ცოდნა ყოველთვის არის.
Apple vs. დანარჩენი მსოფლიო
დიდი კომპანიები, იქნება ეს ტექნოლოგია თუ პროგრამული უზრუნველყოფა, აკრიტიკებენ მომხმარებლის მონაცემების შეგროვებასა და გამოყენებას - ან შესაძლოა, "მომხმარებლის თვალთვალის" გამო, როგორც ამას პოლიტიკოსები და ოფიციალური პირები უწოდებენ. სწორედ ამიტომ, ამ გარკვეულწილად ისტერიულ დროს მნიშვნელოვანია ვისაუბროთ იმაზე, თუ როგორ უახლოვდება მას. აქ კი Apple-ის მომხმარებლებს ცოტა მეტი ადგილი აქვთ დასასვენებლად, თუმცა ჯერჯერობით შედარებით მაღალ ფასად.
გარდა იმისა, რომ გროვდება მონაცემების შეგროვება რეგისტრაციიდან ღრუბელზე არსებული ყველა დოკუმენტის შინაარსამდე, რომელსაც განსაკუთრებით მარეგულირებელი ორგანოები წითელ დროშის სახით აფრიალებენ მომხმარებლების წინაშე, ასევე ბევრია საუბარი იმაზე, თუ რამდენად "ჯაშუშავს თქვენი მოწყობილობა". " შენზე. მიუხედავად იმისა, რომ Windows-თან დაკავშირებით ჩვენ საკმაოდ მკაფიოდ ვიცით, რომ ფაილებში შენახული მონაცემები მხოლოდ ნოუთბუქის ლოკალურ დისკზე ვერ მიაღწევს Microsoft-ს, Google უკვე უფრო შორს არის ღრუბელში, ამიტომ ჩვენ არ გვაქვს ასეთი დარწმუნება აქ, ძირითადად, თავად Google აპლიკაციების გამო. და როგორ არის Apple? საშინელება. ერთის მხრივ, ეს სასიამოვნო სიახლეა პარანოიდისთვის, მეორე მხრივ, სადაზვერვო მატარებელი სულ უფრო მეტად ცდება რელსებიდან.
Google გისმენთ? შენ არ იცი, არავინ იცის. შესაძლებელია, თუმცა საკმაოდ ნაკლებად სავარაუდოა. რა თქმა უნდა, არსებობს უამრავი ბნელი ტექნიკა, რომლითაც მომხმარებელთა პირდაპირ მოსმენა ხდება მათი მობილური ტელეფონის მიკროფონის გამოყენებით, მაგრამ ჯერჯერობით მობილური მონაცემების გამოყენება არ მიუთითებს იმაზე, რომ ეს მასობრივად კეთდება. მიუხედავად ამისა, ჩვენ Google-ს ბევრჯერ მეტ მონაცემს ვაძლევთ, ვიდრე ვაძლევთ Apple-ს. ფოსტა, კალენდრები, ძიება, ინტერნეტის დათვალიერება, ვიზიტები ნებისმიერ სერვერზე, კომუნიკაციის შინაარსი - ეს ყველაფერი მაინც ხელმისაწვდომია Google-ისთვის. Apple ამას სხვაგვარად აკეთებს. კალიფორნიულმა გიგანტმა აღმოაჩინა, რომ ის უბრალოდ ვერასოდეს მიიღებს ამდენ მონაცემს მომხმარებლებისგან, ამიტომ ცდილობს ინტელექტის შეტანას თავად მოწყობილობაში.
Ეს შეიძლება იყოს დაგაინტერესოთ
ამაია ტომანი ცოტა უფრო გასაგები რომ იყოს, გამოვიყენოთ მოდელის მაგალითი: იმისათვის, რომ Google-მა თქვენი ხმა და თქვენი ხმოვანი მეტყველება 100%-ით გაიგოს, მას სჭირდება ხშირად მოსმენა და ხმოვანი მონაცემების სერვერებზე გადატანა, სადაც ის დაექვემდებარება სწორი ანალიზი და შემდეგ დაკავშირებულია მილიონობით სხვა მომხმარებლის ანალიზთან. მაგრამ ამისთვის აუცილებელია, რომ დიდი რაოდენობით შედარებით მგრძნობიარე მონაცემები დატოვოს თქვენი მოწყობილობა და შეინახოს ძირითადად ღრუბელში, რათა Google-მა შეძლოს მასთან მუშაობა. კომპანია ამას საკმაოდ ღიად აღიარებს, როდესაც უპრობლემოდ ადასტურებს, რომ ის ასევე ამუშავებს მონაცემებს თქვენი Android მოწყობილობების სარეზერვო ასლებიდან.
როგორ აკეთებს Apple ამას? ჯერჯერობით, ცოტა მსგავსი, სადაც ის აგროვებს ხმოვან მონაცემებს და აგზავნის ღრუბელში, სადაც აანალიზებს (ამიტომაც Siri არ მუშაობს ინტერნეტის გარეშე). თუმცა, ეს თანდათან იცვლება iPhone 10 სერიის მოსვლასთან ერთად. Apple სულ უფრო მეტ ინტელექტსა და ანალიტიკას უტოვებს მოწყობილობებს. მას აქვს შედარებით დიდი ღირებულება სწრაფი და ინტელექტუალური პროცესორების და iOS შესაძლებლობების უფრო მაღალი ოპტიმიზაციის სახით, მაგრამ სარგებელი აშკარად აღემატება მას. ამ მიდგომით, ყველაზე პარანოიდების მონაცემებიც კი გაანალიზდება, რადგან ეს მოხდება მხოლოდ მათ ბოლო მოწყობილობებზე. უფრო მეტიც, ასეთი ანალიზი შეიძლება ბევრად უფრო პერსონალიზირებული იყოს ხანგრძლივი დროის შემდეგ.
პირდაპირი პერსონალიზაცია
და ეს არის ზუსტად ის, რაც Apple-მა თქვა თავის ბოლო კონფერენციაზე. სწორედ ეს იყო პირველი ხაზი, რომლის შესახებაც "Apple არის ყველაზე პერსონალიზებული". საუბარი არ არის ერთიან მობილურ ტელეფონებზე, რომლებმაც მიიღეს სამი ახალი ფერის ვარიანტი პერსონალიზაციის ფარგლებში. საუბარი არ არის თქვენი iCloud ანგარიშიდან პერსონალურ ფოტოზე ბევრად უფრო დიდ აქცენტზე სხვადასხვა სერვისებში და არც Siri მალსახმობების მორგებაზე, რაც, სხვათა შორის, თქვენ თავად უნდა გააკეთოთ პარამეტრებში. საუბარია პირდაპირ პერსონალიზაციაზე. Apple ცხადყოფს, რომ თქვენი მოწყობილობა - დიახ, "თქვენი" მოწყობილობა - უფრო და უფრო უახლოვდება თქვენ და უფრო და უფრო თქვენია. მას მოემსახურება ახალი პროცესორები განსაკუთრებული ფუნქციონირებით "MLD - მანქანათმცოდნეობა მოწყობილობაზე" (რაც Apple-მა ასევე მაშინვე დაიკვეხნა ახალი iPhone-ებით), განახლებული ანალიტიკური ნაწილი, რომლის თავზეც Siri გთავაზობთ თავის პერსონალიზებულ წინადადებებს, რომლებიც იქნება ჩანს iOS 12-ში და ასევე თავად სისტემის მხოლოდ ახალი ფუნქციები თითოეული მოწყობილობის დამოუკიდებელი შესწავლისთვის. სრულიად სამართლიანი რომ ვიყოთ, ეს იქნება უფრო "სწავლა თითო ანგარიშზე", ვიდრე თითო მოწყობილობაზე, მაგრამ ეს დეტალია. შედეგი იქნება ზუსტად ის, რაც უნდა იყოს მობილური მოწყობილობა - უამრავი პერსონალიზაცია ზედმეტი ჩახედვის გარეშე, ღრუბელში თქვენი აბსოლუტურად ყველაფრის გაანალიზების გაგებით.
ჩვენ ყველა კვლავ - და სამართლიანადაც - ვჩივით იმაზე, თუ რამდენად სულელია Siri და რამდენად შორს არის სამუშაოს პერსონალიზაცია კონკურენტ პლატფორმებზე. Apple-მა ეს მართლაც სერიოზულად მიიღო და, ჩემი აზრით, საკმაოდ საინტერესო და ორიგინალურ გზას გაჰყვა. იმის ნაცვლად, რომ შეეცადოს დაეწიოს Google-ს ან Microsoft-ს ღრუბლოვან ინტელექტში, ის ამჯობინებს დაეყრდნოს თავისი ხელოვნური ინტელექტის შესაძლებლობების გაზრდას არა მთელ ფარაზე, არამედ თითოეულ ცხვარზე. ახლა რომ წავიკითხე ეს ბოლო წინადადება, რომ მომხმარებლებს ცხვრები ვუწოდოთ - კარგი, არაფერი... მოკლედ, Apple ისწრაფვის რეალური "პერსონალიზაციისაკენ", სხვები კი უფრო მეტად მიჰყვებიან "მომხმარებლობის" გზას. თქვენი ფანარი ალბათ არ იქნება ბედნიერი ამით, მაგრამ თქვენ შეძლებთ მეტი სიმშვიდე გქონდეთ. და ეს არის ის, რაც მომთხოვნი აპლისტებს აინტერესებთ, არა?
რა თქმა უნდა, ამ მიდგომასაც ჯერ კიდევ სწავლობს Apple, მაგრამ, როგორც ჩანს, მასზე მუშაობს და უპირველეს ყოვლისა, ეს არის შესანიშნავი მარკეტინგული სტრატეგია, რომელიც კვლავ განასხვავებს მას სხვებისგან, რომლებიც უბრალოდ არ მიატოვებენ თავიანთ სუფთა ღრუბლოვან ინტელექტს.
უკეთესად ვერ ავხსენი. მადლობა ძალიან საინტერესო და ადამიანურად პროფესიონალური კითხვისთვის!