ადამ კოს შესაძლოა, საშობაო და საახალწლოდ App Store-იდან იყიდეთ აპები და თამაშები, რომლებიც ფიქრობთ, რომ ნამდვილად დაგაინტერესებთ. მაგრამ თქვენ უკვე იცით, რომ პირიქითაა. თუ არ გსურთ მათი გამოყენება და მათ ჰქონდათ ფასიანი ტიტულები ან სხვადასხვა ხელმოწერები, შეგიძლიათ სთხოვოთ Apple-ს გადახდის გაუქმება და დახარჯული თანხის დაბრუნება.
თუ ეს არის App Store, სამწუხაროდ, თქვენ არ შეგიძლიათ ამის გაკეთება პირდაპირ მასში, მაგრამ თქვენ უნდა ეწვიოთ სპეციალურ ვებსაიტს ან დააწკაპუნოთ ბმულზე ელფოსტაში, რომელიც მოვიდა თქვენს ინბოქსში შეძენის დადასტურების შემდეგ. შემდეგ შეგიძლიათ დააბრუნოთ კონტენტი iTunes Store-დან, Apple Books-დან და სხვა კომპანიის სერვისებიდან ვებსაიტზე. ამის გაკეთება შეგიძლიათ ნებისმიერ მოწყობილობაზე, რომელსაც აქვს ვებ ბრაუზერი. ამისათვის თქვენ გაქვთ 14 დღე შეძენის მომენტიდან.
Ეს შეიძლება იყოს დაგაინტერესოთ
თანხის დაბრუნების მოთხოვნა App Store-ის შეძენაზე
- გადადით საიტზე reportproblem.apple.com, ან მათზე გადამისამართება მიღებული ელექტრონული ფოსტიდან.
- Შესვლა თქვენი Apple ID-ით.
- მაშინ დააწკაპუნეთ ბანერზე "მე მინდა". განყოფილებაში რით შეგვიძლია დაგეხმაროთ?.
- აირჩიე მოითხოვეთ თანხის დაბრუნება.
- ქვემოთ შემდეგ აირჩიეთ მიზეზირატომ გინდა ფულის დაბრუნება? თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ, რომ საერთოდ არ გინდოდათ ნივთის ყიდვა, ან რომ შესყიდვა განხორციელდა არასრულწლოვანმა და ა.შ.
- აირჩიე Უფრო.
- შემდგომში მხოლოდ აირჩიეთ აპლიკაცია ან გამოწერა ან სხვა ელემენტი შეძენილ სიაში და აირჩიეთ გაგზავნა. ეს ვარიანტი არ გამოჩნდება, თუ თქვენ გადამისამართდით პირდაპირ ელემენტის ელფოსტიდან.
ფოტო გალერეა
შემდეგ Apple შეაფასებს თქვენს მდგომარეობას და, თუ ის აღიარებს თქვენს პრეტენზიას ლეგიტიმურად, დაგიბრუნებთ თანხას იმ ბარათზე, საიდანაც თქვენ გააკეთეთ შესყიდვა. თქვენ სათანადოდ იქნება ინფორმირებული ყველაფრის შესახებ თქვენს Apple ID-ზე რეგისტრირებულ ელ.წერილში. საქონელი, რომლებისთვისაც გადახდა ჯერ კიდევ მომლოდინეა, შეუძლებელია. თქვენ უნდა დაელოდოთ მის შესრულებას. თანხის დაბრუნებას შეიძლება დასჭირდეს 30 დღემდე.
