დენ პრაჟაკი Apple გთავაზობთ მიმოხილვას აპლიკაციების გამოყენების სხვადასხვა სტატისტიკის შესახებ iOS მოწყობილობებზე თავისი დეველოპერის ინსტრუმენტებში. თუმცა, ისინი არ არის სრულიად ყოვლისმომცველი, ამიტომ დეველოპერები ხშირად მიმართავენ სხვა სპეციალიზებულ ინსტრუმენტებს, როგორიცაა Glassbox. მისგან მიღებული მონაცემები არ იქნება პრობლემა, თუმცა, თუ ხელსაწყო არ ჩაწერს iPhone ან iPad ეკრანს ნებართვის გარეშე, მათ შორის ყველა მგრძნობიარე მონაცემს, როგორიცაა სადებეტო ბარათის ნომრები და მსგავსი.
ამის შესახებ უცხოური ჟურნალი გამოვიდა TechCrunch, რომელმაც ასევე განაცხადა, რომ Glassbox იყენებს რამდენიმე პოპულარულ აპლიკაციას. მათ შორისაა, მაგალითად, Hotels.com, Hollister, Expedia, Singapore Airlines, Air Canada ან Abercrombie & Fitch.
აპლიკაციაში ანალიტიკური ხელსაწყოს დანერგვის შემდეგ, დეველოპერებს შეუძლიათ გადახედონ ე.წ სესიის განმეორებას (მომხმარებლის ქცევა ერთი სესიის განმავლობაში), რომელიც ასევე მოიცავს ეკრანის ჩაწერას. ამგვარად, დეველოპერს შეუძლია ზუსტად დაინახოს აპლიკაციის რომელ ელემენტებს აწკაპუნებს მომხმარებელი, რომელ სექციებს იყენებს (ან, პირიქით, უგულებელყოფს) და ზოგადად როგორ იქცევა აპლიკაციაში.
თუმცა, მნიშვნელოვანი პრობლემაა ის, რომ ჩანაწერზე არ არის ცენზურა საკრედიტო ან სადებეტო ბარათის ნომრები, პასპორტები და სხვა მგრძნობიარე მონაცემები. მაგალითად, Air Canada აპლიკაციის შემთხვევაში, ჩანაწერებისა და ეკრანის ანაბეჭდების მონაცემთა ბაზაზე წვდომა აქვს რამდენიმე თანამშრომელს, რომლებსაც შეუძლიათ აღნიშნული მონაცემების ნახვა.
Ეს შეიძლება იყოს დაგაინტერესოთ
პაველ ჯელიკი ყველა აპლიკაცია, რომელშიც Glassbox არის დანერგილი, არ ავლენს მათი მომხმარებლების მგრძნობიარე მონაცემებს. დეველოპერების რაოდენობა ათვალიერებს ანალიტიკურ მონაცემებს Glassbox სერვერებზე და სერვისი ავტომატურად ფარავს მონაცემებს. სხვები გამოტოვებენ ამ საფეხურს და ანალიტიკას პირდაპირ სერვერებზე უგზავნიან, რაც პრობლემას წარმოადგენს, რადგან ისინი არ გადიან განხილვის პროცესს.
გარდა ამისა, არცერთი აპლიკაცია არ აცნობებს მომხმარებელს ეკრანის ჩაწერისა და ანალიტიკური მონაცემების მოპოვების შესახებ მათი პირობების ან კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში. საშუალო მომხმარებლისთვის, ძირითადად, არ არსებობს გზა, რომ იცოდეს რომელი აპები იყენებს Glassbox-ს. Apple-ისგან გარკვეული შეზღუდვები შეიძლება მოსალოდნელი იყოს მომავალში, მაგრამ ამ მომენტისთვის თემა ღია რჩება.
