რეკლამის დახურვა

აგვისტოს ბოლოს ხუთი წელი შესრულდება მას შემდეგ, რაც ტიმ კუკი Apple-ს ხელმძღვანელობს. მიუხედავად იმისა, რომ Apple მას შემდეგ გახდა ყველაზე ძვირფასი და უმდიდრესი კომპანია მსოფლიოში და მისი გავლენა ახლა ბევრად უფრო დიდია, ვიდრე ოდესმე, Cook's Apple-ს მუდმივად აკრიტიკებენ იმის გამო, რომ ჯერ არ წარმოუდგენია ჭეშმარიტად რევოლუციური პროდუქტები და ინოვაციების ნაკლებობა. კრიტიკული ხმები ახლა ყველაზე მკვეთრად არის გამოხატული, რადგან აპრილში Apple-მა ცამეტი წლის განმავლობაში პირველად აჩვენა კვარტალური ფინანსური შედეგები წლის წინა წლის შედარებით დაბალი კვარტალური ფინანსური შედეგების შესახებ. ზოგი იქამდე მიდის, რომ მას Apple-ის დასასრულის დასაწყისად თვლის, რომელსაც Google-ის, Microsoft-ისა და Amazon-ის ტექნიკური რბოლა უკვე გაუსწრო.

დიდი ტექსტი-დან FastCompany (შემდგომში FC) ტიმ კუკთან, ედი კუოსთან და კრეიგ ფედერიგისთან ინტერვიუებით ცდილობს გამოკვეთოს კომპანიის მომავალი, რომელსაც არ დავიწყებია ჯობსის ძირითადი ღირებულებები, მაგრამ განსხვავებულად განმარტავს მათ ცალკეულ შემთხვევებში. იგი ასახავს Apple-ის უმაღლესი მენეჯმენტის ამჟამინდელ ქცევას, როგორც უყურადღებოდ, მრავალი აპოკალიფსური სცენარის გათვალისწინებით, რომელიც მოდის ისეთივე ცნობილი მედიასაშუალებებიდან, როგორიცაა ჟურნალი. Forbes.

ის ამის მინიმუმ ორ მიზეზს ასახელებს: მიუხედავად იმისა, რომ Apple-ის შემოსავალი 2016 წლის მეორე ფისკალურ კვარტალში 13 პროცენტით ნაკლები იყო, ვიდრე ერთი წლის წინათ, ის მაინც აღემატება Alphabet-ის (Google-ის მშობელი კომპანია) და Amazon-ის მოგებას ერთად. მოგება უფრო მაღალი იყო ვიდრე Alphabet, Amazon, Microsoft და Facebook ერთად. უფრო მეტიც, მიხედვით FC ის კომპანიაში მნიშვნელოვან განვითარებას გეგმავს, რომელიც მხოლოდ იმპულსს იძენს.

[su_pullquote align=”მარჯვნივ”]მიზეზი, რის გამოც ჩვენ შეგვიძლია iOS-ის ტესტირება, არის Maps.[/su_pullquote]

არ შეიძლება უარყო, რომ Apple-ის ბევრ ახალ პროდუქტს პრობლემები აქვს. Apple Maps-ის 2012 წლის ფიასკო ჯერ კიდევ ჰაერში დევს, დიდი და თხელი iPhone-ები იღუნება და აქვთ უცნაური დიზაინი კამერის ლინზებით, Apple Music გადატვირთულია ღილაკებით და ფუნქციებით (თუმცა ეს მალე შეიცვლება), ახალ Apple TV-ს ზოგჯერ აქვს დამაბნეველი კონტროლი. ამბობენ, რომ ეს იმის შედეგია, რომ Apple ერთდროულად ძალიან ბევრ რამეს იწყებს - ემატება MacBook-ის, iPad-ის და iPhone-ის უფრო მეტი სახეობა, სერვისების სპექტრი მუდმივად ფართოვდება და არარეალურად არ ჩანს, რომ გამოჩნდებოდა მანქანა ვაშლის ლოგოთი.

მაგრამ ეს ყველაფერი უფრო მეტად უნდა იყოს Apple-ის მომავლის ნაწილი, რომელიც იმაზე დიდია, ვიდრე თავად ჯობსიც კი წარმოიდგენდა. ასევე, როგორც ჩანს, რაც შეეხება საფონდო აღრიცხვას, მას მუდმივად უნდა შეახსენოთ, რომ ჯობსის ხელმძღვანელობითაც ბევრი შეცდომა დაუშვა: პირველი iMac-ის მაუსი თითქმის გამოუსადეგარი იყო, PowerMac G4 Cube მხოლოდ ერთი წლის შემდეგ შეწყდა. მუსიკალური სოციალური ქსელის Ping-ის არსებობა ალბათ არავინ იცოდა. „უფრო მეტ შეცდომას უშვებს Apple ვიდრე ადრე? ვერ ვბედავ თქმას“, - ამბობს კუკი. „ჩვენ არასდროს გვითქვამს, რომ სრულყოფილები ვიყავით. ჩვენ უბრალოდ ვთქვით, რომ ეს არის ჩვენი მიზანი. მაგრამ ხანდახან ვერ მივაღწევთ. რაც მთავარია, გაქვთ საკმარისი გამბედაობა, რომ აღიაროთ თქვენი შეცდომა? და შეიცვლები? ჩემთვის, როგორც აღმასრულებელი დირექტორისთვის, ყველაზე მნიშვნელოვანი არის ჩემი გამბედაობის შენარჩუნება“.

რუკებთან უხერხულობის შემდეგ, Apple მიხვდა, რომ მათ არ შეაფასეს მთელი პროექტი და ძალიან ცალმხრივად შეხედეს მას, თითქმის ფაქტიურად ვერ ხედავდნენ რამდენიმე ბორცვს. მაგრამ იმის გამო, რომ რუკები iOS-ის განუყოფელი ნაწილი უნდა ყოფილიყო, ისინი ძალიან მნიშვნელოვანი იყო Apple-ისთვის, რომ დაეყრდნო მესამე მხარეს. „ჩვენ ვგრძნობდით, რომ რუკები ჩვენი მთელი პლატფორმის განუყოფელი ნაწილია. იმდენი ფუნქციები გვინდოდა შეგვექმნა, რომლებიც ამ ტექნოლოგიაზე იყო დამოკიდებული და ვერ წარმოვიდგენდით, რომ ვიყოთ ისეთ მდგომარეობაში, სადაც არ გვეკუთვნოდა იგი“, - ყვება ედი კუ.

საბოლოო ჯამში, არა მხოლოდ უფრო მაღალი ხარისხის მონაცემები იყო გამოყენებული პრობლემის გადასაჭრელად, არამედ სრულიად ახალი მიდგომა განვითარებისა და ტესტირებისადმი. შედეგად, Apple-მა პირველად გამოუშვა OS X-ის საჯარო სატესტო ვერსია 2014 წელს და iOS გასულ წელს. „Maps არის მიზეზი, რის გამოც თქვენ, როგორც მომხმარებელს, შეგიძლიათ iOS-ის ტესტირება“, - აღიარებს კუ, რომელიც ზედამხედველობს Apple-ის რუქების განვითარებას.

ამბობენ, რომ ჯობსმა ისწავლა ინკრემენტული ინოვაციების დაფასება სიცოცხლის ბოლომდე. ეს უფრო ახლოსაა კუკთან და, ალბათ, ამიტომ უფრო შესაფერისია ამჟამინდელი Apple-ის ხელმძღვანელობისთვის, რომელიც ვითარდება, თუმცა ნაკლებად აშკარად, მაგრამ სტაბილურად, მისი აზრით. FC. ტესტირებისადმი მიდგომის ცვლილება ამის მაგალითია. ის არ წარმოადგენს რევოლუციას, მაგრამ ხელს უწყობს განვითარებას. ეს შეიძლება მოგეჩვენოთ ნელი მოძრაობით, რადგან მას აკლია დიდი ნახტომები. მაგრამ მათთვის ხელსაყრელი და ძნელად პროგნოზირებადი პირობები უნდა არსებობდეს (ბოლოს და ბოლოს, პირველი iPhone და iPad შორს არ გახდნენ ბლოკბასტერები) და მათ უკან უნდა იყოს გრძელვადიანი ძალისხმევა: ”მსოფლიო ფიქრობს, რომ ვაკანსიები, რომლებიც ყოველწლიურად ვიპოვეთ ინოვაციური რამ. ეს პროდუქტები განვითარდა დიდი ხნის განმავლობაში, ”- აღნიშნავს Cue.

უფრო ზოგადად, ამჟამინდელი Apple-ის ტრანსფორმაცია შეიძლება შეინიშნოს გაფართოებისა და ინტეგრაციის გზით და არა რევოლუციური ნახტომებით. ინდივიდუალური მოწყობილობები და სერვისები იზრდება და უფრო მეტად ურთიერთობენ ერთმანეთთან, რათა უზრუნველყონ ყოვლისმომცველი მომხმარებლის გამოცდილება. კომპანიაში დაბრუნების შემდეგ ჯობსმა ასევე ყურადღება გაამახვილა „გამოცდილების“ შეთავაზებაზე და არა კონკრეტული პარამეტრების და ინდივიდუალური ფუნქციების მქონე მოწყობილობაზე. ამიტომაც, Apple ახლაც ინარჩუნებს კულტის აურას, რომელიც თავის წევრებს სთავაზობს იმას, რაც მათ სჭირდებათ და პირიქით, რასაც არ სთავაზობს, არ სჭირდებათ. მიუხედავად იმისა, რომ სხვა ტექნოლოგიური კომპანიები ცდილობენ მიახლოონ მსგავს კონცეფციას, Apple აშენებულია თავიდანვე და განუხორციელებელი რჩება.

ხელოვნური ინტელექტი მომხმარებლებსა და მათ მოწყობილობებს შორის ურთიერთქმედების გაფართოების ერთ-ერთი საშუალებაა და ამავდროულად, ალბათ, დღესდღეობით ყველაზე გამორჩეული ტექნოლოგიური ფენომენი. თავის ბოლო კონფერენციაზე Google-მა აჩვენა Android, რომელსაც მართავს Google Now, მას შემდეგ, რაც მომხმარებელმა Amazon-მა უკვე წარადგინა Echo, სპიკერი ხმოვანი ასისტენტით, რომელიც უბრალოდ შეიძლება გახდეს ოთახის ნაწილი.

Siri ადვილად შეიძლება ჩაითვალოს, როგორც ხმა, რომელიც ასხივებს ამინდისა და დროის ინფორმაციას მსოფლიოს მეორე მხარეს, მაგრამ ის მუდმივად იხვეწება და სწავლობს ახალ რაღაცებს. მისი გამოყენებადობა ახლახან გაფართოვდა Apple Watch-ის, CarPlay-ის, Apple TV-ის და უახლესი iPhone-ების მიერ, მისი გაშვების შესაძლებლობა ხმოვანი ბრძანებით, ელექტროენერგიის წყაროსთან დაკავშირების გარეშე. ის უფრო ადვილად ხელმისაწვდომია და ხალხი უფრო ხშირად იყენებს მას. შარშანდელთან შედარებით, კვირაში ორჯერ მეტ ბრძანებას და კითხვას პასუხობს. iOS-ის უახლესი განახლებებით, დეველოპერები ასევე იღებენ წვდომას Siri-ზე და Apple ცდილობს წაახალისოს მისი ინტეგრაცია ყველაზე სასარგებლო ფუნქციებში მისი გამოყენების გარკვეული შეზღუდვებით.

FC დასკვნა მდგომარეობს იმაში, რომ მიუხედავად იმისა, რომ Apple, როგორც ჩანს, ჩამორჩება ხელოვნური ინტელექტის განვითარებას, ის საუკეთესო მდგომარეობაშია, რომ გამოიყენოს ხელოვნური ინტელექტი მომხმარებლის გამოცდილების მნიშვნელოვნად გასაუმჯობესებლად, რადგან ის ყველგან არის ხელმისაწვდომი. Cue ამბობს, რომ "ჩვენ გვინდა ვიყოთ თქვენთან ერთად გაღვიძების მომენტიდან იმ მომენტამდე, როდესაც გადაწყვეტთ დაძინებას". კუკი მას პერიფრაზირებს: „ჩვენი სტრატეგია არის დაგეხმაროთ ყველანაირად, რაც შეგვიძლია, მიუხედავად იმისა, ზიხართ მისაღებში, კომპიუტერთან, მანქანაში თუ მობილურზე მუშაობთ“.

Apple ახლა უფრო ჰოლისტიკურია, ვიდრე ოდესმე. ის, რასაც ის უპირველეს ყოვლისა გვთავაზობს, არის არა ცალკეული მოწყობილობები, არამედ ტექნიკის, პროგრამული უზრუნველყოფის და სერვისების ქსელი, რომლებიც შემდგომში დაკავშირებულია სხვა კომპანიების სერვისებთან და აპლიკაციებთან.

სხვა საკითხებთან ერთად, ეს ნიშნავს, რომ იმ შემთხვევაშიც კი, თუ ნაკლები მოწყობილობა გაიყიდება, Apple-ს შეუძლია მომხმარებლების დახარჯვა მის მომსახურებაზე. ეპლის მაღაზია ივლისში ჰქონდა ყველაზე წარმატებული თვე ოდესმე და Apple Music გახდა სიდიდით მეორე სტრიმინგის სერვისი გაშვებისთანავე. Apple სერვისებს ახლა აქვთ უფრო დიდი ბრუნვა ვიდრე მთელ Facebook-ზე და წარმოადგენს კომპანიის მთლიანი ბრუნვის 12 პროცენტს. ამავდროულად, ისინი მხოლოდ ერთგვარ აქსესუარებად ჩნდებიან, მეორე ტრეკზე. მაგრამ მათ აქვთ გავლენა საზოგადოების მთელ ეკოსისტემაზე. კუკი აღნიშნავს: „აი, რაშიც კარგად ერკვევა Apple-ში: ნივთებისგან პროდუქტების დამზადება და შენთან მოტანა, რათა ჩაერთო“.

შესაძლოა, Apple-მა აღარასოდეს შექმნას სხვა iPhone: „iPhone გახდა მსოფლიოში უდიდესი ელექტრონიკის ბიზნესის ნაწილი. რატომ არის ის ასეთი? რადგან საბოლოოდ ყველას ექნება ერთი. ბევრი ასეთი რამ არ არის“, - ამბობს კუკი. თუმცა, ეს არ ნიშნავს იმას, რომ Apple-ს არ აქვს ადგილი მუდმივი ზრდისთვის. ამჟამად ის იწყებს შეღწევას საავტომობილო ინდუსტრიაში და ჯანდაცვაში - ორივე ეს არის მრავალ მილიარდი დოლარის ბაზარი მთელ მსოფლიოში.

და ბოლოს, უნდა აღინიშნოს, რომ Apple უკვე დიდი ხანია არის მიზანმიმართული რევოლუციონერი და მისი მთავარი სიძლიერე მდგომარეობს ჰორიზონტის გაფართოებისა და ახალ ნივთებთან ადაპტაციის უნარში. კრეიგ ფედერიგი აჯამებს ამას იმით, რომ „ჩვენ ვართ კომპანია, რომელმაც ისწავლა და ადაპტირდა ახალ სფეროებში გაფართოებით“.

Apple-ის მენეჯმენტისთვის ახალი შეხედულებები კიდევ უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე ახალი პროდუქტები, როგორც ასეთი, რადგან მათი გამოყენება მრავალჯერ შეიძლება მომავალში. როდესაც კითხვის წინაშე დგას კომპანიის ფესვების მიტოვებისა და არასასიამოვნო ფინანსური შედეგების შესახებ, ტიმ კუკი აცხადებს: „ჩვენი არსებობის მიზეზი იგივეა, რაც ყოველთვის იყო. შევქმნათ მსოფლიოში საუკეთესო პროდუქტები, რომლებიც ნამდვილად ამდიდრებენ ადამიანების ცხოვრებას“.

ეს ხშირად მაშინვე აშკარა არ არის, მაგრამ გრძელვადიანი პერსპექტივიდან, Apple ასევე ცდილობს დიდი ინვესტიცია განახორციელოს უფრო დიდი შემოსავლისთვის. დღევანდელ Apple-შიც კი აშკარად არის ადგილი ხედვისთვის, მაგრამ ის სხვაგვარად ვლინდება, უწყვეტი პროგრესისა და ურთიერთდაკავშირების გზით.

წყარო: სწრაფი კომპანია
.