რეკლამის დახურვა

ამ სიტუაციის თვალყურის დევნება ადვილი არ არის Mac-ის დიდი ხნის მომხმარებლებისთვის. მაგრამ, განსაკუთრებით ბოლო თვეების განმავლობაში, რამდენიმე ადამიანს ექნება მიზეზი, რომ ეჭვი არ შეიტანოს Apple-ის კომპიუტერებთან დაკავშირებულ ნებისმიერ საკითხში. წმინდა კომპიუტერულმა კომპანიამ ნამდვილად დააყენა მეისი უკანა პლანზე? Apple სხვას ამტკიცებს, მაგრამ ქმედებები ამას არ ადასტურებს.

Apple-ის კომპიუტერებზე სალაპარაკო ბევრი თემაა. ყველაზე დიდი არგუმენტი კალიფორნიული კომპანიის მტკიცების წინააღმდეგ, რომ ის კვლავ ზრუნავს Mac-ებზე და მათ უმაღლეს პრიორიტეტს ანიჭებს, არის ის ფაქტი, რომ, მაგალითად, ბოლო წლებში იგი მთლიანად გადადგა რამდენიმე პროდუქტის ხაზის განახლებაზე.

იმ ადამიანის თვალსაზრისით, რომელიც მრავალი წლის განმავლობაში იყენებს Apple კომპიუტერს, ყველაზე შემაშფოთებელი ის არის, რომ Apple იწყებს ფეხსაცმლის ჩადებას როგორც აპარატურაში, ასევე პროგრამულ უზრუნველყოფაში. და ეს არის რთული პრობლემა, რომელიც ანგრევს მომხმარებლის გამოცდილებას, მიუხედავად იმისა, გყავთ ძველი Mac ან იყიდეთ უახლესი MacBook Pro.

შემაშფოთებელი სიმპტომები

ამ აპარატთან დარჩენა უმარტივესი იქნებოდა, რადგან ბოლო კვირებში მას ძირითადად განიხილავდნენ Apple-თან დაკავშირებით - MacBook Pro Touch Bar-თან დაკავშირებით და კალიფორნიულმა გიგანტმა საკმაოდ დიდი კრიტიკა მიიღო. თუმცა, ეს ყველაფერი მხოლოდ ბოლო დროის შემაშფოთებელ მოვლენებს ემატება, როდესაც შეგვიძლია ვიფიქროთ, სად მიდის Apple თავისი კომპიუტერებით.

Apple-ის ყოფილმა აღმასრულებელმა და პატივცემულმა ექსპერტმა ჟან-ლუი გასემ დაწერა თავისი ტექსტი "MacBook Pro Launch: Embarrassment" იწყება:

„ოდესღაც Apple ცნობილი იყო ისტორიების თხრობის უმაღლესი უნარებითა და საუკეთესო მიწოდების ჯაჭვის მენეჯმენტით ინდუსტრიაში. მაგრამ MacBook Pro-ის ბოლო გამოშვება, ხარვეზიანი და დაუფასებელი, აჩვენებს შემაშფოთებელ გადაცდომებს და აჩენს კითხვებს მოძველებული კორპორატიული კულტურის შესახებ.

თავის კომენტარში Gassée აღნიშნავს ყველა იმ პუნქტს, რისთვისაც აკრიტიკებენ ახალ MacBook Pro-ს. ოპერატიული მეხსიერება, გადამყვანების რაოდენობა ან მისი მაღაზიებში მიუწვდომლობათუმცა, მისი თქმით, Apple-ს შეეძლო წინასწარ შეემსუბუქებინა კრიტიკა:

„Apple-ის გამოცდილმა აღმასრულებლებმა დაარღვიეს გაყიდვების ძირითადი წესი: არ მისცეთ კლიენტებს პრობლემის აღმოჩენა. არცერთი პროდუქტი არ არის სრულყოფილი, ასე რომ უთხარით მათ ყველაფერი, უთხარით ახლა და თავად აღიარეთ ეს. თუ ამას არ გააკეთებთ, თქვენი მომხმარებლები - და თქვენი კონკურენტები - გააკეთებენ ამას თქვენთვის.

Gassée ამტკიცებს, რომ თუ Apple-ს მხოლოდ რამდენიმე წუთი დაეხარჯა ახალი MacBook Pro-ს ერთსაათიანი გამოფენის დროს, აეხსნა, თუ რატომ შეიძლებოდა ყოფილიყო უახლესი პროფესიონალური კომპიუტერი. მხოლოდ 16 GB ოპერატიული მეხსიერებარატომ არის საჭირო მისი გამოყენება ბევრი ადაპტერი ან რატომ არ არის ეკრანი სენსორული, უკეთესი იქნება. მითუმეტეს მაშინ, როცა მან შემდგომში მიყენებული ზიანი დამატებით და ნაჩქარევად გაათოვა. თუმცა ეს ყველაფერი მხოლოდ MacBook Pro-ს არ ეხება.

Apple პრაქტიკულად არაფერზე კომენტარს არ აკეთებს და გაურკვევლობაში ტოვებს თავისი კომპიუტერების ყველა მომხმარებელს, რომელიც ერთ-ერთი ყველაზე ლოიალური და ამავე დროს ყველაზე ძველია. არავინ იცის, როდის და ვნახავთ თუ არა ოდესმე ახალ Mac Pro-ს, ან სად უნდა გადადგას ნაბიჯები მოძველებული MacBook Air-ის მფლობელებმა. როდესაც, წელიწადნახევრის შემდეგ, Apple გამოუშვებს ახალ კომპიუტერს ერთი მეორის მიყოლებით, უხერხულობა და შეშფოთება გამართლებულია.

ბევრი კრიტიკული ნაბიჯი შეიძლება დაეცვა Apple-ის მიერ; ეს ხშირად შეიძლება იყოს თვალსაზრისი, ან გამოყენების გზაზე ან შესაძლოა მომავლის განვითარებაზე. თუმცა, ერთი ნაბიჯი იწვევს შუბლზე ნამდვილ ნაოჭებს - ეს არის Apple-ის უახლესი გამოსავალი ახალი MacBook Pro-ების, სავარაუდოდ, სუსტი გამძლეობით.

გადაწყვეტილებების ამოხსნა

თავის სარეკლამო მასალებში Apple აცხადებს, რომ ბატარეის ხანგრძლივობაა 10 საათი. მაგრამ ინტერნეტი დატბორა მომხმარებელთა პრეტენზიებით, რომ მათი ახალი მანქანები ამ მიზნის მიღწევამდე არც კი მიუახლოვდნენ. ბევრი ის ლაპარაკობს ხანგრძლივობის მხოლოდ ნახევარზეც კი (4-დან 6 საათამდე), რაც უბრალოდ არ არის საკმარისი. მიუხედავად იმისა, რომ Apple-ის ვარაუდები, როგორც წესი, გაზვიადებულია, რეალურად მისაღებია მის მონაცემებზე ერთი, მაქსიმუმ ორი საათით დაბალი.

მიუხედავად იმისა, რომ ახალ MacBook Pro-ებს აქვთ უფრო დაბალი ტევადობის ბატარეები, ვიდრე 2015 წლის წინა მოდელებს, Apple მაინც გვპირდება იგივე გამძლეობას. ექსპერტების აზრით, პროგრამული უზრუნველყოფის ბრალი დიდწილად შეიძლება იყოს - macOS-ს ჯერ კიდევ სჭირდება დაჯდომა ახალი კომპონენტების გამო და შეიძლება ველოდოთ, რომ MacBook Pro-ის გამძლეობა უკეთესი იქნება ყოველი მომდევნო Sierra განახლებით.

ყოველივე ამის შემდეგ, ეს იყო ზუსტად ის, რაც მოსალოდნელი იყო macOS 10.12.2 გამოშვების შემდეგ, რომელშიც Apple-მა არც კი ახსენა ბატარეის პრობლემები, თუმცა მან აღიარა ვრცელი პრობლემები დაბალი ბატარეის მუშაობის სხვა გზით - ბატარეის მუშაობის ინდიკატორის მოხსნით, რაც რეალურად ბევრად უარესი გზაა.

გარდა ამისა, Apple-მა მხოლოდ დაამატა, რომ თავის ტესტებში ახალი MacBook Pro შეესაბამება ოფიციალურ მონაცემებს, ანუ ბატარეაზე მუშაობის 10 საათს, მაგრამ ეს არის გამონადენამდე დარჩენილი დროის მაჩვენებელი, რამაც შეიძლება მომხმარებლები დააბნიოს. დინამიურად მოქმედი პროცესორების და სხვა ტექნიკის კომპონენტების გამო, macOS-ისთვის არც ისე ადვილია შესაბამისი დროის მონაცემების გამოთვლა, რადგან კომპიუტერის დატვირთვა და აპარატურის აქტივობა მუდმივად იცვლება.

მაგრამ დარჩენილი ბატარეის ინდიკატორის ამოღება გამოსავალი არ არის. თუ ახალმა MacBook Pro-მა მხოლოდ ექვს საათს გაძლო, ფარული ინდიკატორი არ დაამატებს სამ საათს, მაგრამ მომხმარებელი მას შავ-თეთრად ვერ დაინახავს. Apple-ის არგუმენტი, რომ უბრალოდ მუდმივად ცვალებადი პროცესორის დატვირთვის, ფონზე გაშვებული პროცესების და კომპიუტერის საერთო მრავალფეროვანი გამოყენების გამო, გამძლეობის ზუსტად შეფასება შეუძლებელია, ამჟამად ძნელი მისაღებია.

მაჩვენებლის ამოღება აშკარად არის Apple-ის პასუხი ამჟამინდელ პრობლემაზე, რომლის მიხედვითაც მისი ფლაგმანი ლეპტოპი ჯერ კიდევ ვერ ახერხებს პრეტენზიული გამძლეობის შესრულებას. ამავდროულად, პოტენციური პრობლემა ცუდი შეფასებით, თუ რამდენი ბატარეა დარჩა, უკვე დიდი ხანია არსებობს. ეს, რა თქმა უნდა, არ არის მხოლოდ უახლესი კომპიუტერების საქმე, მაგრამ მთავარი ის იყო, რომ დროის მონაცემების წყალობით, მომხმარებელს ჩვეულებრივ შეეძლო შეაფასოს, სულ მცირე, დაახლოებით რამდენი ხანი დასჭირდებოდა კომპიუტერს რეალურად მოკვლა ბატარეაზე.

ცხადი იყო, რომ როდესაც თქვენი MacBook აჩვენებს 50 პროცენტს და სერფინგიდან და ოფისში მუშაობის შემდეგ დარჩენილი ოთხი საათი, და თქვენ უცებ გახსენით Xcode და დაიწყეთ პროგრამირება ან მძიმე გრაფიკული სამუშაოების კეთება Photoshop-ში, კომპიუტერი ნამდვილად არ უძლებდა ოთხ საათს. თუმცა, ამას ყველა უკვე ელოდა გამოცდილებიდან და უფრო მეტიც, ინდიკატორი გარკვეული პერიოდის შემდეგ გაათანაბრა.

საკუთარი გრძელვადიანი გამოცდილებიდან ვიცი, რომ შესაძლებელი იყო დროის გაანგარიშებაში დახმარება, ყოველ შემთხვევაში, როგორც სახელმძღვანელო. როდესაც MacBook-მა მაჩვენა საათი 20 პროცენტით, ვიცოდი, რომ ის აღარ იყო შესაფერისი გრძელვადიანი მუშაობისთვის წყაროს გარეშე. მაგრამ Apple-მა ახლა მთლიანად ამოიღო ყველასგან გამძლეობის დროის მითითება და დატოვა მხოლოდ ის პროცენტები, რომელთა აღქმაც ამ მხრივ გაცილებით რთულია.

ახალი MacBook Pro-ების გამძლეობა რომ იყოს ისეთი, როგორიც უნდა იყოს, Apple-ს ალბათ არ აწუხებს დროის მონაცემები, მაგრამ ეს არის ის, თუ როგორ აისახება მომხმარებლის გამოცდილებაზე. თუ ამჟამინდელი ალგორითმი ყოველთვის ვერ მუშაობდა სწორად (ზოგიერთი ამბობს, რომ ის ოთხი საათითაც იყო გამორთული), Apple-ს რა თქმა უნდა ჰქონდა მრავალი ვარიანტი მისი გასაუმჯობესებლად (მაგ. განტოლებაში სხვა ფაქტორების ჩართვით). მაგრამ მან გადაწყვიტა უმარტივესი გამოსავალი - მისი ამოღება.

„ტესლას დიაპაზონის შეფასება დამოკიდებულია ბევრ ფაქტორზე, ამიტომ ჩვენ ვაშორებთ დიაპაზონის ინდიკატორს. Არაფრის," პაროდიირებული Apple-ის ნაბიჯი Twitter-ზე მაიკ ფლეგელი. "ეს ჰგავს გქონდეს საათი, რომელიც არ მეტყველებს ზუსტ დროს, მაგრამ იმის ნაცვლად, რომ შეაკეთო ან შეცვალო ახლით, თქვენ აგვარებთ მას არ ატარებთ." განაცხადა ჯონ გრუბერი, რომელიც მოდერატორი იყო მისი ამ გზავნილით წინა, გარკვეულწილად უსამართლო ანალოგია: "ეს ჰგავს სამსახურში დაგვიანებას და ამას ასწორებენ შენი საათის გატეხვით."

საინტერესო მოსაზრებაა გამოხატული na 9to5Mac ბენ ლავჯოი:

„მეჩვენება, რომ - ბატარეის მუშაობის 10 საათის მტკიცებით და MagSafe-ის მოხსნით - Apple-ის ხედვაა MacBook-ები გადააქციოს მოწყობილობებად, რომლებსაც ვიყენებთ iPhone-ების და iPad-ების მსგავსად: ჩვენ მათ მთელი ღამის განმავლობაში ვმუხტავთ და შემდეგ ვიყენებთ მხოლოდ ბატარეაზე. მაგრამ უმეტესობა ჩვენგანი არც კი უახლოვდება ამ ხედვას.

ხშირად უარყოფილია არგუმენტი იმის შესახებ, რომ ასევე არის მხოლოდ პროცენტები iPhone-ებსა და iPad-ებზე და არა დრო, სანამ მოწყობილობა განმუხტავს. მაგრამ აუცილებელია იმის გაცნობიერება, რომ მობილური მოწყობილობებისგან განსხვავებით, კომპიუტერები, როგორც წესი, სრულიად განსხვავებულად გამოიყენება. სანამ იყენებთ iPhone-ს მთელი დღის განმავლობაში, მაგრამ მხოლოდ მოკლე დროში, სადაც დარჩენილი გამძლეობა შეიძლება არც ისე მნიშვნელოვანი იყოს, შეიძლება დაგჭირდეთ MacBook-ზე მუშაობა ერთდროულად რვა საათის განმავლობაში. მაშინ შესაბამისია დარჩენილი დროის შეფასება.

პირადად მე ყოველთვის მეხმარებოდა დროის ინდიკატორის გამოყენებისას (ბოლო დროს გასული წლის MacBook Pro-ზე) და მისი პროგნოზები სასარგებლო იყო. თუ მაჩვენებელი არ მუშაობს ასე საიმედოდ უახლეს მანქანებზე, Apple-ს უნდა ეცადა ეპოვა სხვა გამოსავალი, გარდა იმისა, რომ ყველას ჩამოერთვა იგი.

მცირე შეცდომების დაგროვება

მაგრამ სამართლიანობისთვის, საქმე მხოლოდ ბატარეის სტატუსის ინდიკატორის ამოღებას არ ეხება. ეს არ იქნება საკმარისი იმისათვის, რომ ეჭვქვეშ დააყენოს Apple-ის ფოკუსირება მთელ პროდუქტზე, მაგრამ მთელი ოპერაციული სისტემა, რომელსაც ამ წლიდან macOS ერქვა, ბოლო წლებში ავლენს გარკვეული ინტერესის ნაკლებობის ნიშნებს.

კოლეგები და მრავალი სხვა სულ უფრო ხშირად საუბრობენ იმ ფაქტზე, რომ ისინი იწყებენ Mac-ზე შეცდომებს, რომლებიც წარმოუდგენელი იქნებოდა რამდენიმე წლის წინ. როგორც წესი, მე თვითონ არ ვაღიარებდი ამას, რადგან ბევრჯერ არ შემხვედრია აღწერილ შეცდომებს თავად, მაგრამ ვხვდები, რომ ხშირად შემიძლია გადავლახო რაღაც მცირე აურზაური, ამის გაცნობიერების გარეშე.

მე არ ვსაუბრობ რაიმე დიდ ხარვეზებზე, მაგრამ წვრილმანებზე, როგორიცაა აპის დროდადრო გაყინვა ან ავარია, შეცდომის შეტყობინებების გამოჩენა, ან საგნებსა და ფუნქციებზე, რომლებიც სხვაგვარად "უბრალოდ მუშაობს" არ მუშაობს სწორად. თითოეულ მომხმარებელს შეუძლია დაასახელოს საკუთარი სიმპტომები, ისინი ხშირად იცვლება კომპიუტერის აქტივობისა და ტიპის მიხედვით.

თუმცა, ზოგადად, სტაბილურობა და საიმედოობა არ არის ის, რაც ადრე იყო, როგორც ამას გრძელვადიანი Mac მომხმარებლების უმეტესობა აღიარებს უფრო მჭიდრო დაკვირვების შემდეგ, თუმცა, როგორც ვაღიარებ, ზოგჯერ შეგვიძლია უბრალოდ მივიღოთ მცირე გაუარესება და გადავიდეთ. მაგრამ თუ ახლა ჩემს macOS-ს შეუძლია ისე გაიყინოს, რომ სხვა გამოსავალი არ იყოს, გარდა კომპიუტერის გადატვირთვისა, ეს არასასურველია.

რა თქმა უნდა, ოპერაციული სისტემა არ შეიძლება იყოს შეცდომების გარეშე, მაგრამ ტყუილად არ არის ნათქვამი, რომ ბევრი ამბობს, რომ ბოლო მართლაც სტაბილური macOS (უფრო ზუსტად OS X) იყო თოვლის ლეოპარდი. Apple-მა ამ კუთხით თავი დაამარცხა, როდესაც ყოველწლიურად ახალი კომპიუტერის ოპერაციული სისტემის გამოშვების ვალდებულება იყო. მაშინაც საკმაოდ ალოგიკური ჩანდა და შესაძლოა Apple-მა თავისი გადაწყვეტილება უკან დაიბრუნოს. კომპიუტერის რეგულარული განახლებების მიტოვების გათვალისწინებითაც კი, აზრი ექნება.

macOS ოპერაციული სისტემა აგრძელებს ძალიან მაღალი სტანდარტის შენარჩუნებას და მისი შეცდომები, რა თქმა უნდა, არ არის მიზეზი, რომ მომხმარებლებმა ეძებონ სხვა პლატფორმები, მაგრამ სირცხვილი იქნება, თუ Mac-ს არ მიექცევა ის ყურადღება, რაც მას იმსახურებს.

.