მიხალ ჟდანსკი მან სერვერი გამოუშვა რამდენიმე დღის წინ ჩეხეთის პოზიცია საინტერესო სტატია დივერსია: დროის ბომბები ჩვენს პროდუქტებში საქმე ეხება პროდუქციის სიცოცხლის ხანგრძლივობის მიზანმიმართულ შემცირებას ისე, რომ ისინი იშლება გარანტიის ვადის ამოწურვის შემდეგ და მომხმარებელი იძულებულია შეიძინოს ახალი. პროდუქტის სიცოცხლის ციკლის ხელოვნურად შემცირება, რა თქმა უნდა, ძალზე მომგებიანია მწარმოებლებისთვის, რომლებიც ამგვარად ზრდიან თავიანთ ბრუნვას წლების განმავლობაში. სტატია ეფუძნება პარტიის დაკვეთით გერმანულ კვლევას კავშირი 90/მწვანეები.
ჩეხეთის პოზიცია Apple-მა ასევე აღნიშნა ამ კონტექსტში:
ამ თვალსაზრისით, კომპანია Apple-მა 21-ე საუკუნის დასაწყისში დღემდე ყველაზე დიდ მედია სკანდალზე იზრუნა. კალიფორნიულმა გიგანტმა თავისი iPod MP3 ფლეერები ისე შექმნა, რომ ბატარეის გამოცვლა შეუძლებელი იყოს, რამაც ხელოვნურად შეზღუდა მისი სიცოცხლის ხანგრძლივობა 18 თვემდე პალო ალტოში. 2003 წელს შეერთებულ შტატებში კლასობრივი სარჩელი მოჰყვა, რომელიც დასრულდა სასამართლოს გარეშე შეთანხმებით: Apple-ს უნდა დაეპირებინა ბატარეების უსასყიდლოდ გამოცვლა და ამავე დროს გარანტიის გახანგრძლივება თვრამეტი თვიდან ორ წლამდე.
როგორ იყო ეს ყველაფერი? მთელი საქმე გააჩაღეს კინორეჟისორებმა Neistat Brothers-მა. ორი ძმა (კეისი ნეისტატი და ვან ნეისტატი) ნიუ-იორკიდან ყველაზე ცნობილია მათი მოკლე დოკუმენტური ფილმებით (ხშირად მხოლოდ რამდენიმე წუთიანი) და 2010 წელს HBO-ზე საკუთარი შოუც კი ჰქონდათ. მათი ერთ-ერთი ყველაზე ცნობილი მოკლემეტრაჟიანი ფილმი ითარგმნება, როგორც "Popod-ის ბინძური საიდუმლო" 2003 წლიდან Apple-ის ბატარეის შეცვლის პოლიტიკაზე მისი მოთამაშეებისთვის.
[youtube id=F7ZsGIndF7E სიგანე=”600″ სიმაღლე=”350″]
მოკლემეტრაჟიანი ფილმი აღწერს კეისი ნეისტატის სატელეფონო ზარს Apple-ის მხარდაჭერით. კეისი მხარდასაჭერად განმარტავს (კაცი სახელად რაიანი), რომ მისი iPod-ის ბატარეა 18 თვის შემდეგ მთლიანად ამოიწურა. Apple-ს მაშინ არ ჰქონდა ბატარეის გამოცვლის პროგრამა. რაიანმა კეისს აუხსნა, რომ შრომისა და ტრანსპორტირების ღირებულება იმდენად მაღალი იქნებოდა, რომ უკეთესი იქნებოდა ახალი iPod-ის შეძენა. კლიპი შემდეგ გრძელდება კადრებით, სადაც ძმები სპრეით ხატავენ iPod-ის პლაკატებს გაფრთხილებით "ბატარეა ძლებს მხოლოდ 18 თვე" მანჰეტენზე.
ძმებმა ნეისტატებმა 20 წლის 2003 ნოემბერს გამოაქვეყნეს კლიპი ინტერნეტში და თვენახევარში მას მილიონზე მეტი ნახვა ჰქონდა. მან მოიპოვა ფართო მედია ინტერესი მთელ მსოფლიოში, 130-ზე მეტი ტელევიზია, გაზეთი და სხვა სერვერი აშუქებდა საკამათო ვითარებას, მათ შორის, მაგალითად. Washington Post, Fox News, CBS News, BBC Newsჟურნალით ან Rolling Stone. კლიპის გამოქვეყნებიდან ორი კვირის შემდეგ, Apple-მა გამოაცხადა iPod-ის ბატარეის გახანგრძლივებული გარანტია. თუმცა, Apple-ის მაშინდელმა სპიკერმა ნატალი სეკეირმა უარყო რაიმე კავშირი ფილმსა და გარანტიის გახანგრძლივებას შორის და თქვა, რომ პოლიტიკის ცვლილება მიმდინარეობდა კლიპის გამოქვეყნებამდე თვით ადრე. Fox News-ის რედაქტორმა მთელ საქმეს დავითისა და გოლიათის ისტორია უწოდა.
დღესდღეობით, ჩვენ შეგვიძლია ვიპოვოთ ბევრი უსამართლო ძალისხმევა მწარმოებლების მხრიდან, რათა მაქსიმალურად გაზარდონ მოგება მომხმარებელთა ხარჯზე. შესანიშნავი მაგალითია პრინტერების მწარმოებლები, რომელთა პროდუქცია აიძულებს ტონერის შეცვლას ლაზერული პრინტერების შემთხვევაში, თუმცა ჯერ კიდევ არის საკმარისი, ან ჭავლური პრინტერების შემთხვევაში, ისინი ურევენ ფერად მელანს შავ და თეთრ ბეჭდვას და საჭიროებენ ყველა კარტრიჯის დამზადებას. ნაწილობრივ მაინც სავსეა, თუმცა მომხმარებელი მხოლოდ შავ-თეთრ ტექსტს ბეჭდავს. Apple-იც კი არ არის წმინდანი ამ მხრივ. საკუთრებაში არსებული ურთიერთდაკავშირების კაბელები, RAM და NAND Flash მეხსიერებები შედუღებული დედაპლატაზე, დისპლეი მიბმული ჩარჩოზე, ეს ყველაფერი ანტისამომხმარებლო მოძრაობებია, რაც შეუძლებელს ხდის ზოგიერთი კომპონენტის ადვილად შეცვლას მარცხის შემთხვევაში. სამაგიეროდ, მომხმარებელი იძულებულია შეცვალოს მთელი დედაპლატა, რაც ბევრჯერ ძვირია.
თუმცა, ეს ამბავი ხელოვნურად შემცირებულ პროდუქტის სიცოცხლეს ეხება. საკუთარი გამოცდილებიდან ვიცი, რომ Apple-ის პროდუქტების უმეტესობა გაცილებით მეტხანს ძლებს, ვიდრე კონკურენტი კომპანიების პროდუქტები. მე ვხედავ ადამიანებს MacBook-ით, რომლებიც ხუთ წელზე მეტია და, მაგალითად, ჩემი 2,5 წლის iPhone 4 ჯერ კიდევ შესანიშნავ ფორმაშია, ბატარეითაც კი (გარდა Home ღილაკის გამოცვლისა, ჯერ კიდევ გარანტიით). თქვენ იხდით პრემიუმს Apple-ის პროდუქტებზე, მაგრამ უმეტეს შემთხვევაში ჩვენ ვიღებთ პრემიუმ პროდუქტს, რომელიც მართლაც დიდხანს ძლებს, მაშინ როცა სხვები უკვე არიან მომსახურეობის გარეშე. იგივეა არმანის ტანსაცმლის შემთხვევაში, ძვირი ღირს, მაგრამ მრავალი წლის შემდეგაც იქნება
იმ არმანის პერანგებს გირჩევ (ისევე როგორც Apple-ს) შენაძენი დატოვო აშშ-ში სამოგზაუროდ და ნიკაპი დაგივარდება... მეხუთე გამზირზე ნაყიდი მაისური 450 CZK-ად (დაახლოებით 4 ათასი ჩვენი ქვეყანა) და ა.შ.
სხვათა შორის, მე მყავს აიფონ 1, ყველაფრის ჩათვლით. ბატარეა არის ორიგინალური და ფუნქციონალური (თუმცა ცოტანი ვართ, მე არ ვარ ერთადერთი). მართალია, დღევანდელი სტანდარტებით უკვე ცოტა ნელია, მაგრამ ბატარეა ნორმალური მოხმარებით 50 დღეზე მეტს ძლებს (10 სატელეფონო ზარი, 20 SMS, ასე რომ 2 წუთი ინტერნეტი და ელ.წერილი).
Samsung Galaxy S უკვე 3 წელია გამოიყენება. ბატარეა მუშაობს დაახლოებით 6 დღე. თითქმის ახალივით. მაგრამ ფაქტია, რომ ყოველდღე მაქვს 10-მდე ზარი, 10 სმს აქეთ-იქით, აქეთ-იქით სურათების გადაღება და ვიდეო. თორემ მხოლოდ ფლეშკად ვიყენებ. მე მაქვს iPad სხვა რამეებისთვის :)
ასევე iPhone 2G, გარდა ჯეილბრეიკის აუცილებლობისა (A&T sim-ის ძებნას თავი დავანებე) დღემდე, მიუხედავად დისპლეის დაცემისა (გატეხვა სახლის ღილაკიდან კიდემდე), ორიგინალური ბატარეა ძლებს თითქმის 2 დღე . ყოველდღე დაახლოებით 5 წუთი საუბარი, 20 წუთი ელექტრონული ფოსტა, 2 საათი სოციალური ქსელები + 2 საათი ipod ყოველდღე (სხვა რა უნდა გააკეთოს საზოგადოებრივ ტრანსპორტში?). იმის გამო, რომ შეტყობინებები და მონაცემები გათიშული იყო 3 წლის წინ, 4 დღეც კი გავიდა, როცა თამაშები არ გამიკეთებია :-). 6 წლის ტელეფონს ვერ ვუჩივი :-) მხოლოდ შეტყობინებები მაბრაზებს, მაგრამ რატომ უნდა გავუმკლავდე ამას, როცა დღეში 14 საათს კომპიუტერთან ვატარებ.
ყველაზე დიდი თაღლითები ჩვენი ეგრეთ წოდებული საგარანტიო სერვისებია, Apple-ისგან დახმარების მიღება თითქმის შეუძლებელია, CR-ში არავინ არის, სერვისები არ არის შემოწმებული...პრობლემაზე კომენტარს ვერავინ გააკეთებს... Apple ხაზის ყველაზე დიდი საზრუნავი არის სერიული ნომერი... ოპერატორები არიან მოყვარულები, რომლებსაც შეუძლიათ კომპიუტერიდან რაღაც ნათლად... და რაღაც უნდა დაიწეროს ინგლისურად, პრობლემის გადასაჭრელად ნებისმიერი ძალისხმევა უსარგებლოა
საკმაოდ კარგი გამოცდილება მაქვს ჩეხური სერვისით. სამწუხაროდ, ეს არ ეხება ყველა თანამშრომელს, არამედ ერთ ძალიან მსურველ მომსახურე მუშაკს. ძველი ჰაერი დაღვრის შემდეგ გარანტიის გარეშე: კლავიატურის და სატესტო დაფის აუცილებელი გამოცვლა. ფასის თვალსაზრისით, რემონტს აზრი არ ჰქონდა. შემკეთებელს დავთანხმდი და ერთი კვირის შემდეგ დარეკა, რომ კიდევ ერთი ცალი აიღო და დაფა შეაკეთა. მას შეეძლო გამებრაზებინა და მე შემეძლო აირა გავყიდე ნაწილებად. მაგრამ ეს მხარდაჭერა ფაქტია. ხანდახან ვცდი მათ და ცოტა უკეთესია, მაგრამ მაინც არა ბევრი.
Apple-თან დაკავშირებით არასდროს მიფიქრია ჩეხეთის მხარდაჭერის ან სერვისის დაკავშირება. მე მხარდაჭერით ვმუშაობ მხოლოდ აშშ-ს მხარდაჭერით, ხოლო შეკეთებას (ჯერჯერობით, მაგრამ სერვისის პროგრამის ფარგლებში, ანუ უფასოდ) უშუალოდ დრეზდენში, Apple Store-ში ვმუშაობ.
:) კარგი, რაც შენ ახსენე, მართალი იყო ალბათ 20 წლის წინ... კიდევ უფრო იაფფასიანი ბრენდები, როგორიცაა Nike, რამდენიმე წელი არსებობდა... მე თვითონ მქონდა რამდენიმე სპორტული ფეხსაცმელი, რომელიც 5 წელიც კი გაგრძელდა, მაგრამ დღევანდელი კონსუმერიზმის ეპოქაში ეს არ არის. უფრო მეტიც, დღეს თქვენ სიტყვასიტყვით ატარებთ სპორტულ ფეხსაცმელს, მე დავიშლები წელიწადნახევარში და ძვირადღირებული ტანსაცმლის ბრენდებიც კი არ არის გამონაკლისი.. მწარმოებლების დიდი უმრავლესობა ისე ამზადებს ნივთებს, რომ გარკვეული დრო გაგრძელდეს და მომხმარებელი აიძულა რაიმე ახლის ყიდვა და არც Apple-ის კომპანია და ბრენდი Armani არის გამონაკლისი.. ამერიკაში რამდენჯერმე ვიყავი სამუშაოდ და ბევრი რამ ჩამოვიტანე სხვადასხვა, თუნდაც ეგრეთ წოდებული "ფუფუნების" ბრენდებიდან, მაგრამ არცერთი მათგანი არ გამიძლებს რამდენიმე წელი, რომ არ ჩავიცვა (შეიძლება არმანის მაისური ჩავიცვა, მაგალითად, თვეში ერთხელ და გავრეცხო :))... ეს უკვე დიდი ხანია აღარ მოქმედებს ელექტრონიკა და მოდი, ტანსაცმელზეც კი არ ვისაუბროთ, როცა მწარმოებლების ერთადერთი ინტერესი არის ნივთების რაც შეიძლება იაფად დამზადება და რაც შეიძლება ძვირად გაყიდვა (იხ. დამზადებულია ჩინეთში და სპოლ.) გულზე ხელის გულზე მათზე, ვინც 2,5 ან 3 წელი ძლებს ამის გარეშე. საჭიროა აკუმულატორის მომსახურება ან გამოცვლა, თითქოს ზაფრანა და თუნდაც ვაშლი არ განსხვავდება სხვებისგან, არ გვთავაზობენ რაიმე ძვირადღირებულ პროდუქტს, რომელიც გაგრძელდება 5 ან მეტი წლის განმავლობაში, ვიდრე ადრე იყო და მიზეზი მარტივია, არ არის მათი ინტერესი მომხმარებლებმა გამოიყენონ მათი ერთ-ერთი პროდუქტი მრავალი წლის განმავლობაში .. იხილეთ აღნიშნული ipod thread .. საკმარისია უბრალოდ გაახილოთ თვალები და დააკავშიროთ ერთი მეორეს და არა კრიტიკულად განადიდოთ თქვენი საყვარელი ბრენდი
ეს არის კიდევ ერთი ცრუ სტატია სიცრუის შესახებ! მაქვს 2 ცალი პირველი iPod Wheel FireWire, თეთრი LCD 3G iPod, პირველი iPhone, iBook G3 ტუალეტის სავარძელი და ა.შ. ყველაფერი მუშაობს და ბატარეა არის ორიგინალი.
მატყუარა რაში? ეს ყველაფერი მართლაც მოხდა.
მე მაქვს ბევრი პროდუქცია Apple-ისგან, მაგრამ ვერ ვიშორებ იმ განცდას, რომ გვიგზავნიან მეორეხარისხოვან ხარისხს, ან iStyle-ს ჰყავს სარემონტო მომწოდებელი... ჩემი გამოცდილება: Macbook Pro 4x ჩივილები (ცუდი დედაპლატა, USB-ის გარეშე, 2x ცუდი ვენტილატორი, ოპერატიული მეხსიერება ვერ მოხერხდა), iPad2 ცუდი დისპლეი ლაქებით შეძენისთანავე, iPhone 4 არ მუშაობს დატენვისას, გაცვლა ახალი ცუდი დისპლეით, გაცვალეთ მესამე უფუნქციო დისპლეი ... Macbook AIR თეთრი გამჭვირვალე წერტილები (ლაქები) LCD პანელზე ერთი წლის შემდეგ - გაცვალეთ ახლით, ახლა ვიყიდე iMac და მაშინვე გაფუჭების შემდეგ ცუდი დისკი, 20 ცუდი სექტორი დისკი - საჩივარი მივაწოდე სამსახურს დიაგნოსტიკის ინფორმაციით, რასაც მოჰყვა დედაპლატის გამოცვლა, მაგრამ დისკი არ გამოცვლილა. ორი კვირაა სახლში მყავს და უკვე ვკარგავ მონაცემებს, სმარტ რეპორტები ფუჭდება და დისკზე 500-ზე მეტი ცუდი სექტორია... მეორე მხრივ, Apple TV ამერიკიდან მუშაობს საათის მექანიზმით, iPad mini. იგივე... მართლა იდიოტად ვგრძნობ თავს, როცა iStyle-ში ვბრუნდები ახალი პროდუქტებით, რომლებიც ადრე ვიყიდე და ისე მიყურებენ, თითქოს მე თვითონ გავაკეთე. აჰა, შაბათ-კვირას ვალაგებ iMac-ს და ვაპირებ ისევ მაღაზიაში წავიყვანო.... :-/
მე ვგრძნობ შენთვის, მაგრამ რა შევცვალო გამყიდველი? მე არ მაქვს კარგი გამოცდილება iStyle-თან, ამიტომ შევწყვიტე მათგან ყიდვა.
ვფიქრობ, მომიწევს, რადგან ეს შემთხვევითი არ იქნება. უკეთესს ვერ მირჩევთ? იმ შემთხვევაში, პირდაპირ apple.cz-ზე ვფიქრობდი ყიდვას, მაგრამ იქ ხარისხი უკეთესი იქნება? ეს არის კითხვა..
ისე, ეს ალბათ არც კი არის შესაძლებელი. საქმე ნამდვილად ხელებზეა :)
მაგრამ ჩემს შემთხვევაში ეს ხდება უმეტეს შემთხვევაში ამოხსნისთანავე. ალბათ ჩემი ხელით არ იქნება ;) მე წავალ ვაშლზე ვიმუშაო პროდუქტის ტესტერად როცა ასეთი უიღბლო ვიქნები. მხოლოდ მაშინ არ გამოუშვებენ ალბათ თითქმის არცერთ პროდუქტს :D
სამწუხაროა, როცა რომელიმე კომპანია ახველებს თავის ყველა მომხმარებელს. საკითხავია, შეუძლიათ თუ არა ადამიანებს მისგან სწავლა...
ჰმ... მეც გიპასუხებ :-)
მაქვს MB Pro 4 წელია, ყველაფერი საუკეთესო მდგომარეობაშია, არანაირი პრეტენზია. ასე რომ, როდესაც ჩემს კოლეგებს უკვე აქვთ 3 Dell, მე კარგად ვარ :-).
წინააღმდეგ შემთხვევაში, არ მგონია, რომ შენახვის ვადა პროდუქტის ხარისხთან შედარებით მჭიდრო კავშირშია. მაგალითად, რალფ ლორენის პერანგი 5 წელია მაქვს და დღემდე ვინახავ. და რაც შეეხება ფეხსაცმელს. დრო სულ უფრო მეტ ინოვაციებს ითხოვს. იმისათვის, რომ გადარჩეს, ფეხსაცმლის მწარმოებლები გამუდმებით იგონებენ „უკეთეს“ მასალებს – ისე, რომ ფეხსაცმელი არ აიძულოს, ამოისუნთქოს, დააკოპიროს ფეხი, გადაიტანოს მობრუნების ძალა და ა.შ. – და ამის წყალობით, ფეხსაცმლის სიცოცხლე საგრძნობლად მცირდება. ამის შესახებ Nike-ის ბიჭს ველაპარაკე. ასე რომ, 900 გვირგვინიანი სპორტული ფეხსაცმელი ყველაზე დიდხანს გაძლებს, რადგან იქ არ გამოიყენება სპეციალური მასალები:-))
ეგრეთ წოდებული გეგმიური ცვეთა აკა კურვიტკო... საბუთებს გირჩევ http://www.imdb.com/title/tt1825163/?ref_=fn_al_tt_1 a http://www.csfd.cz/film/332223-bulb-fiction/
მყავს 8 წლის iPod Nano, ისევ მუშაობს უპრობლემოდ, ბატარეა ძლებს დაახლოებით ერთი კვირა, მუსიკის განუწყვეტლივ მოსმენისას კი დაახლოებით ორი დღე. ახლა აღარ ვიყენებ იმიტომ, რომ აიფონი მაქვს, მაგრამ ასეც რომ იყოს, დროდადრო რომ ამოვიღებ, დამუხტვა ყოველთვის საკმარისია და მუშაობს.
ჯერ კიდევ მაქვს პირველი თაობის iPod Touch, თუმცა მხოლოდ სპორტდარბაზში ვიყენებ და აქეთ-იქით მანქანაში, მაგრამ უნდა ვთქვა, რომ ძალიან კარგად იტანს. და ის ხუთ წელზე მეტია!
მე ჯერ კიდევ ვიყენებ ჩემს პირველ iPhone-ს, მიუხედავად იმისა, რომ მას მხოლოდ ხანდახან ვიყენებ და მეტ-ნაკლებად iPod-ის მსგავსად, ეკრანის წინა შუშა მხოლოდ მაშინ გატყდა, როდესაც ის მანქანას ავარიის დროს დაფრინავდა. ასევე 3GS მემსახურება უკვე მეოთხე წელია. 4S ჯერ კიდევ ახალგაზრდაა, ყოველ შემთხვევაში, ყველაფერი სამსახურში ჩარევის გარეშე. მაკბუკ თეთრიც კი, ბოლო თეთრი მოდელი მაინც უპრობლემოდ და სერვისის ვიზიტის გარეშე.