ამაია ტომანი ტიმ კუკისთვის თითქმის ტრადიციად იქცა, როდესაც კვარტალური ფინანსური შედეგების გამოცხადებისას, სათანადო სიამაყით აცხადებენ, თუ რამდენად მნიშვნელოვანი წილი აქვთ iPhone-ის გაყიდვების ზრდაში ეგრეთ წოდებულ „სვიჩერებს“, ანუ მომხმარებლებს, რომლებიც Apple-ზე გადავიდნენ კონკურენტი Android. ჟურნალის უახლესი გამოკითხვა PCMag ჩაუღრმავდა მიგრაციის ფენომენს და შედეგი არის ყველაზე გავრცელებული მიზეზების ჩამონათვალი, რომლებიც მომხმარებლებს უბიძგებს უარი თქვან ორიგინალურ ოპერაციულ სისტემაზე.
2500 ამერიკელი მომხმარებლის გამოკითხვის თანახმად, 29%-მა შეცვალა სმარტფონის ოპერაციული სისტემა. აქედან მომხმარებელთა 11% გადავიდა iOS-დან Android-ზე, ხოლო დანარჩენი 18% Android-დან iOS-ზე. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ გამოკითხვა მხოლოდ Android და iOS ოპერაციულ სისტემებზე იყო ორიენტირებული.
თუ თქვენ გამოცნობთ ფინანსებს, როგორც გადაადგილების მთავარ მიზეზს, თქვენ სწორად გამოიცნობთ. მომხმარებლებმა, რომლებიც iOS-დან Android-ზე გადავიდნენ, განაცხადეს, რომ ეს უკეთესი ფასების გამო იყო. იგივე მიზეზს ასახელებდნენ ისინი, ვინც საპირისპირო მიმართულებით მოტრიალდა. იმ ადამიანების 6%-მა, ვინც iOS-დან Android-ზე გადაერთო, თქვა, რომ ეს იყო „მეტი აპლიკაციის ხელმისაწვდომი“ გამო. მომხმარებელთა 4% გადაერთო Android-დან iOS-ზე აპების გამო.
Ეს შეიძლება იყოს დაგაინტერესოთ
ერთადერთი სფერო, სადაც Android აშკარად ლიდერობდა, იყო მომხმარებელთა მომსახურება. Apple-დან ანდროიდის პლატფორმაზე გადამდგართა 6%-მა განაცხადა, რომ მათ ეს გააკეთეს „მომხმარებლების უკეთესი მომსახურებისთვის“. უკეთესი სერვისი დაასახელა მომხმარებელთა მხოლოდ 3%-მა, ვინც Android-დან iOS-ზე გადავიდა, როგორც გადართვის მიზეზად.
იმ ადამიანების 47%-მა, ვინც Android-დან iOS-ზე გადავიდა, მთავარ მიზეზად უკეთესი მომხმარებლის გამოცდილება დაასახელა, მხოლოდ 30%-თან შედარებით. სხვა მიზეზები, რამაც მომხმარებლები აიძულა გადასულიყვნენ დაკბენილ ვაშლზე, იყო უკეთესი ფუნქციები, როგორიცაა კამერა, დიზაინი და უფრო სწრაფი პროგრამული განახლებები. გამოკითხვის მონაწილეთა 34%-მა განაცხადა, რომ ყიდულობს ახალ ტელეფონს კონტრაქტის დასრულების შემდეგ, ხოლო 17%-მა ახალი მოწყობილობის შეძენის მიზეზად გატეხილი ეკრანი დაასახელა. მომხმარებელთა 53%-მა თქვა, რომ ყიდულობს ახალ სმარტფონს, როცა ძველი ფუჭდება.
რა არის უკეთესი მომხმარებლის გამოცდილება?
რას ტრაბახობ? ცხრილის მიხედვით, მეჩვენება, რომ ფაილი უნდა დაიკვეხნოს Google-ით...
APPLE-ს დიდი ხანია არ გაუკეთებია საუკეთესო ფოტოები, მათი დიზაინი ჯერ კიდევ იგივეა და პროცესორის დაქვეითების შემთხვევები შემცირებული შესრულების და გაზრდილი უხილავობის გამო, ბატარეის მუშაობის შესამცირებლად სასაცილოა. თუ ადამიანი იყიდის ანდროიდს და გონივრულ აპარატურას, ანუ მინიმუმ 3 GB ოპერატიულის, მას ექნება დიდი გამოცდილება ანდროიდზეც კი. ერთადერთი პუნქტი, რომელიც ანაცვლებს Apple-ს, არის განახლებები (რადგან მათი სისტემა არ მუშაობს ისეთ მოწყობილობებზე, როგორიც ანდროიდია) და შემდეგ სხვა, რომელსაც უნდა ეწოდოს style, swag და სხვა სისულელეები, რადგან Apple დღეს სოციალური სტატუსის ნიშანია. მე მქონდა Apple, მაგრამ დავბრუნდი Android-ზე და ახლა სრულიად კმაყოფილი ვარ ჩემი P20 lite-ით?. მაგრამ რა შუაშია ყველას?
ისინი არ არის იმდენად განახლებები, რამდენადაც მუდმივი შეცდომების გამოსწორება. iOS წლების განმავლობაში დიდად არ შეცვლილა. ალბათ მხოლოდ იმის გამო, რაც მან მოიპარა Google-ისგან.