ონდრეი ჰოლცმანი Apple ახლა საშუალებას აძლევს თავის მომხმარებლებს ევროკავშირში დააბრუნონ შეძენილი აპლიკაციები, სიმღერები და ფილმები მისი შესაბამისი მაღაზიებიდან თოთხმეტი დღის განმავლობაში, მიზეზის დასახელების გარეშე. კალიფორნიული ფირმა ძველ კონტინენტზე ახალს შეეგუა დირექტივა ევროკავშირი, რომელიც მოითხოვს 14-დღიან დაბრუნების ვადას ონლაინ შესყიდვებისთვისაც კი მიზეზის მითითების გარეშე.
„თუ გადაწყვეტთ თქვენი შეკვეთის გაუქმებას, ამის გაკეთება შეგიძლიათ გადახდის დადასტურების მიღებიდან 14 დღის განმავლობაში, თუნდაც მიზეზის დასახელების გარეშე“, - წერს Apple განახლებულ განცხადებაში. სახელშეკრულებო პირობები. ერთადერთი გამონაკლისი არის iTunes Gifts, რომლისთვისაც თანხის დაბრუნება აღარ შეიძლება კოდის გამოყენების შემდეგ.
თქვენ უნდა აცნობოთ Apple-ს გაუქმების შესახებ 14-დღიანი ვადის ამოწურვამდე და ამის რეკომენდებული გზაა შეატყობინეთ პრობლემას. Apple აცხადებს, რომ ის დააბრუნებს ფულს მოთხოვნის მიღებიდან არაუგვიანეს 14 დღის ვადაში და რომ არასასურველი შინაარსის დაბრუნებასთან დაკავშირებული დამატებითი გადასახადი არ არის დაკავშირებული.
თუმცა, ჯერ არ არის ნათელი, რა ვითარებაში შეძლებენ ევროკავშირის ქვეყნების მომხმარებლებს თანხის დაბრუნებას. სინამდვილეში, Apple თავის პირობებში წერს: „თქვენ არ შეგიძლიათ გააუქმოთ თქვენი შეკვეთა ციფრული კონტენტის მიწოდებისთვის, თუ ეს მიწოდება უკვე დაიწყო თქვენი მოთხოვნით“.
არსებობს ვარაუდი, რომ ახალმა წესებმა შეიძლება, მაგალითად, მისცეს მომხმარებლებს ახალი თამაშების ყიდვის, რამდენიმე დღეში დასრულება და შემდეგ მათი დაბრუნება Apple-ში თანხის დაბრუნების მიზეზის დასახელების გარეშე. მაგრამ ევროპელი მომხმარებელთა უფლებების მიხედვით, იგივე ეხება ციფრულ შინაარსს, როგორც ფიზიკურ საქონელს. როგორც კი მომხმარებელი ჩამოტვირთავს ან გახსნის ციფრულ კონტენტს, მაშინვე კარგავს მის დაბრუნებისა და თანხის დაბრუნების უფლებას.
თუმცა, Apple-ს არ გაუკეთებია კომენტარი კონტრაქტის პირობების ცვლილებაზე და უცნობია, გადაამოწმებს თუ არა მომხმარებელმა შეძენილი კონტენტით (აპლიკაციები, მუსიკა, ფილმები, წიგნები) უკვე „ისიამოვნა“ თუ ფულს დააბრუნებს. ნებისმიერი მოთხოვნისთვის, რომელსაც მომხმარებელი გააკეთებს 14 დღემდე.
ეს მართალი უნდა იყოს ყველა ონლაინ ელექტრონული კონტენტის მაღაზიისთვის, არა? ანუ PSN-ზეც მუშაობს? ვიყიდო PS თამაში, ვითამაშო, დავასრულო 14 დღეში და დავაბრუნო და დავიბრუნო ფული? :)
არა, სისულელეა. ჩამოტვირთვის დაწყებისთანავე კარგავთ ზედმეტობის უფლებას. თქვენ არც კი გჭირდებათ მისი დასრულება. ასე რომ, ეს უსარგებლოა Apple-ისთვის, ჩამოტვირთვა ავტომატურად იწყება შეძენისთანავე.
მე არ ვარ ადვოკატი, მაგრამ ვკარგავ მხოლოდ თანხის დაბრუნების უფლებას მიზეზის დასახელების გარეშე? მე უკვე დავაბრუნე რამდენიმე აპლიკაცია უპრობლემოდ, მიზეზი დავასახელე. უმეტესად საკმარისი იყო რაღაც „სისულელეების“ დაწერა, რომ აპლიკაცია არ მაწყობდა, ან რაღაც ამდაგვარი...
მართალია, Apple უპრობლემოდ აბრუნებდა ფულს, სანამ ევროკავშირი ამ საკითხის დარეგულირებას გადაწყვეტდა. და ასე გაგრძელდება...
შეცდომა, გუშინ ვაბრუნებდი iTunes-ზე შეძენილ რამდენიმე ფილმს. Apple-მა ყველაფერი უპრობლემოდ დამიბრუნა. მართლა მაბრაზებს... ნაყიდ ზღაპრებს რომ არ ვუკრავ ბავშვებს, მაგალითად, მანქანაში ჩაშენებულ პლეერზე - მათი DRM-ის ბრალია. თუმცა მიუთითეთ Apple-ზე. მიუხედავად იმისა, რომ მათგან ფილმებს აღარ ვიყიდი, უნდა ვაღიარო, რომ ამ კუთხით მაინც სწორად იქცევიან, თუნდაც "იძულებით"
მაგრამ ცოტა ცდებით - Apple-მა აპლიკაციის ფული უპრობლემოდ დამიბრუნა ერთი წლის წინ, თანხის დაბრუნების ვარიანტი იყო რამდენადაც მახსოვს. ევროკავშირის რეგულაცია არ ცვლის დადგენილ პროცედურას.
არ ვიცი, ორი აპლიკაცია ვიყიდე (ერთი შეცდომით), საქმე ის იყო, რომ ერთი იყო აპსში შესყიდვის ფორმა და მეორე იყო აპის მაღაზიაში, როგორც ცალკე აპლიკაცია (აპლიკაციის შეძენაში იყო ლაითის განახლება. ვერსია სრულ ვერსიაზე) და აპლიკაციების მაღაზიაში იყო სრული ვერსია ჩამოსატვირთად, უნებლიეთ ორივეს ყიდვა დავადასტურე, ამიტომ მინდოდა ერთის დაბრუნება, მივწერე apple მხარდაჭერას და პასუხი არ არის და უკვე დაახლოებით ნახევარი წელია. . ვერ ვხედავ, ვერ ვხედავ
ასე რომ, მე აუცილებლად ვცდი კიდევ ერთხელ - თქვენ შეგიძლიათ მარტივად დააჭიროთ პრეტენზიას პირდაპირ iTunes-ის საშუალებით. მეორეს მხრივ, გამიკვირდა სისწრაფით, აპლიკაციის დაბრუნებასთან მქონდა თუ მუსიკის ჩამოტვირთვის პრობლემა (ალბომი ჩამოტვირთული იყო, მაგრამ მისგან ვერაფერი დაკვრა), მხარდაჭერა ყოველთვის 2 საათში პასუხობდა.
აპლიკაცია, რომელიც მე 3.1-ში. დღეს ვიყიდე და უპრობლემოდ დავაბრუნე - იხილეთ.
ჩვენ მივიღეთ თქვენი მოთხოვნა გაუქმების შესახებ Waterlogue-ის შესყიდვის შესახებ, რომელიც განხორციელდა 03 წლის 2015 იანვარს. ამ აპისთვის თანხის დაბრუნება უნდა მიიღოთ ხუთ-შვიდ სამუშაო დღეში.
დიახ, ასეა, Apple-მა დააბრუნა ფული და უპრობლემოდ ბრუნდება, არაფერი შეცვლილა. ის ამას თავისი ნებით აკეთებს და არა იმიტომ, რომ ამას ევროკავშირი უბრძანებს. როგორც დავწერე, ჩამოტვირთვის დაწყებისთანავე კარგავ თანხის დაბრუნების უფლებას. ყველას შეუძლია წაიკითხოს ევროკავშირის ვებსაიტზე.
საბოლოოდ დაემართება ეს ამ ფაშისტურ კომპანიას? მაგრამ მე არ მჯერა, რომ Apple არის კომპანია, რომელიც მხოლოდ ციფრებს მიჰყვება. ფული ფულია და მომხმარებელი მეორეხარისხოვანია...
ამ ხერხებზე ცენტსაც ვერ გავუშვებ.
თუ კომპანია მხოლოდ ციფრებს მიჰყვება და ფული ფულია, მაშინ მომხმარებელი ყოველთვის უმთავრესია. ამას მხოლოდ ახალგაზრდა სოციალისტები ვერ ხვდებიან.
და რამდენი რამ დააბრუნე, მე არასოდეს მქონია ოდნავი პრობლემა...
ასე რომ, SW, ან ალზაში ნაყიდი წიგნი Adobe-დან, MS-დან და ა.შ.ც უნდა დაბრუნდეს.
ლოლ ალზა:
– არ შეუძლია ადამიანმა შეძენილი ელექტრონული წიგნების მონიშვნა, ამიტომ მეორედ ყიდვა პრობლემა არ არის,
- მან დააკოპირა TOS-ის ნაწილი თავის პირობებში, ასე რომ თქვენ ვერ დააბრუნებთ eBook/eLicense-ს,
– შეძენილ დუბლიკატ წიგნს ვერავის მივცემ,
- მას არ შეუძლია განახორციელოს მარტივი კორექტირება მის მაღაზიაში შეძენილ eThings-თან დაკავშირებით (მე მათთან ურთიერთობა მქონდა ერთი წლის წინ)
ამიტომ ალზაზე ფსონს არ დავდებდი :(
@anton: და ამიტომ მიდიხარ Jablíčkář-ში? უბრალოდ აღიარე - ფარულად გინდა ის, მაგრამ ფული არ არის, არა? :)
ეს არის საშინელი არგუმენტი, რომელიც ღირსი დემენციური ვაშლის ფანატიკოსისთვის. მე მაქვს Apple-ის რამდენიმე მოწყობილობა და კმაყოფილება იკლებს. მათ უბრალოდ ჩაეჭიდათ კონკურენცია, რომელსაც არ სძინავს... რა თქმა უნდა, მაგრამ ვაშლის ცხვრებს კიდევ ერთი წმინდა სიტყვა აქვთ და ეს არის ეკოსისტემა... ეს არის ბოლო რამ, რაც მათ ჯერ კიდევ იციან როგორ გამოიყენონ ის, რაც მათ დიდმა სტევკომ ასწავლა.
ძვირფასო ანტონ. მაგალითად, თუ დაჩია არ მომწონს, დაჩიას ფორუმზე არ დავდივარ, რომ ვიტირო რა ცუდია დაჩია. უბრალოდ არ მაინტერესებს. მეეჭვება, რომ იყიდო პროდუქცია იმ კომპანიისგან, რომელსაც ფაშისტს უწოდებ. თქვენ მოდიხართ აქ ტროლად, რომ სული განმუხტოთ. და ბოლოს, პატარა გაკვეთილი - თქვენი განცხადება, რომ Apple-ს მხოლოდ ფული აინტერესებს და არ აინტერესებს მომხმარებელი, ეწინააღმდეგება საკუთარ თავს:) როგორ ფიქრობთ, კომპანიები მდიდრდებიან იმის გამო, რომ მომხმარებელი არ ზრუნავს მათზე? და მერე ციდან ფული ეცემა მათთვის, არა?
დღეს კინაღამ გადავაგდე მანქანიდან ცნობილი აიფონი.. ძირითადად იმიტომ, რომ აპლიკაციების მაღაზიაში ბლუთუზი ძრავის დიაგნოსტიკისთვის უამრავი აპლიკაციაა.. მაგრამ ჩემი iPhone 5S ადაპტერს საერთოდ უგულებელყოფს და საერთოდ ვერც კი პოულობს.. აპლიკაციები ჩემს გონებაშია!! ამავდროულად, თუნდაც სულელური Nokia Lumia 520 ან ნებისმიერი Android ტელეფონი საიმედოდ ამოიცნობს და აწყვილებს ადაპტერს. ეს არის თქვენი ვაშლის პოლიტიკა.. მომხმარებელმა უნდა იყიდოს ძვირადღირებული მოწყობილობა, რომელიც აკურთხებს Apple-ს.. თორემ მას არ გაუმართლა.
და ყუთზე წერია რომ iOS-ს უჭერს მხარს? ეჭვი მეპარება.. ნასესხებთანაც ზუსტად ასე დავამთავრე, მაგრამ მგონი არაუშავს რაღაც არ გამოდის, როცა დიაგნოსტიკის მწარმოებელიც კი არ აცხადებს.
PS: თუ ეს იქნება დიაგნოსტიკა dealExtreme-დან, მაშინ მიუხედავად იმისა, რომ ის თავსებადია iPhone-ზე, ეს ასე არ არის. ისინი უბრალოდ დადებენ ფსონს, რომ თქვენ არ გსურთ ჩინეთში დაბრუნება.
პრობლემა ის არის, რომ ის საერთოდ ვერ იპოვის Bluetooth ადაპტერს. ნებისმიერი სხვა ტელეფონი უპრობლემოდ დაწყვილდება.
მე არც ერთს არ ვიცავ (Apple, დიაგნოსტიკის მწარმოებელი), მაგრამ თუ რამეს იყიდი და არც შეამოწმებ თავსებადია თუ არა მოწყობილობასთან, მომხმარებლის მიმოხილვებთან, მაშინ ვერ გაგიკვირდება, რომ მოხდა ის.
რაც შეეხება bluetooth-ის პრობლემას, ის ალბათ იყენებს რეჟიმს, რომელსაც iOS არ უჭერს მხარს.
აიფონისთვის არ მიყიდია.. ასე რომ ყველა სხვა მოწყობილობას არ აქვს პრობლემა, მხოლოდ იდეალური აიფონი ვერ აკავშირებს :) iOBD-ის პარამეტრებში ადაპტერი არის მხარდაჭერილი.. მაგრამ BT-ს თუ არ აქვს ეს ღარიბია. ვერაფერს იპოვი. ისევე როგორც iPad. JB-ს ვიცავ აქამდე, მაგრამ არჩევანი არ მაქვს.
მაგრამ Apple სწორედ ამიტომ აკეთებს ამას. მწარმოებელი ვერ უზრუნველყოფს მხარდაჭერას, მაგრამ მომხმარებელი უჩივის ტელეფონს. ჩემი გადმოსახედიდან, ბრალია შენი, არ შეამოწმე, აქვს თუ არა iPhone-ის მხარდაჭერა.
ჰოდა კიდევ ერთხელ... დიაგნოსტიკა მაშინ ვიყიდე როცა ჯერ არ მქონდა აიფონი. ასე რომ არ მესმის სად დავუშვი შეცდომა. ეპლს რაც უნდა აკეთოს, ადაპტერს არ გადავაგდებ ამის გამო. ასე რომ, სხვა არაფერი ეშველება აქ, მხოლოდ ჯეილბრეიკი და პრობლემა მოგვარდება. Კარგ დღეს გისურვებთ :)
მე მესმის, რომ თქვენ იყიდეთ ის iPhone-მდე. თქვენც კარგ დღეს გისურვებთ.
ცუდი არჩევანია, კარგი :) WiFi ვერსია უნდა აეღო... ამ სათამაშოს ფასის გათვალისწინებით ტელეფონზე მივცემდი ვინმეს (ნოკიას) კიდეზე და იგივეს შევუკვეთავდი WiFi-ით და არა დავამოკლო. ჩემი ცხოვრება რაღაცაზე გაბრაზებული ვარ :)
ჩვენ ვიცოდით, როგორ უახლოვდება Apple BT-ს პირველი IP-დან, ასე რომ, როდესაც შევიძინე პირველი Apple, ზუსტად ვიცოდი, რა გამომდიოდა და რა არა.
ეს მშვენივრად მუშაობს ჩემთვის
http://www.dx.com/cs/p/vgate-car-vehicle-wi-fi-icar-obd-ii-code-diagnostic-tool-clearer-white-226112#.VKg0hnu_F6C
მართალი ხარ.. ნერვიულობას აზრი არ აქვს.. გავყიდი ან მივცემ ვინმეს ბლუთუზის სათამაშოს და ვიყიდი wifi ვერსიას :)
სამწუხაროდ, Apple-მა შეამცირა თავისი BT, ალბათ იმიტომ, რომ სხვა ტელეფონები წარსულში საკმაოდ წესიერად იყო გატეხილი და უხამსობების გაკეთება აიძულეს.
მე ვიყავი პირველი, ვინც ვეძებდი OBD dongle-ს iOS-ისთვის და პირველი, რაც გამომივიდა, იყო BT შეცდომით. ხანდახან უნდა წაიკითხოს, სანამ ბრმად იყიდის და ჰო, მეც სულელური შესყიდვა გავაკეთე რამდენჯერმე, მიუხედავად იმისა, რომ რაღაც სისულელე წავიკითხე, ან ალზაზე მითხრეს, რომ 100% იმუშავებს...
მეორეს მხრივ, მე მესმის თქვენი მოტივები, როდესაც ვეძებდი მოცემულ დონგლს, ამიტომ მეც ვნერვიულობდი, რომ მხოლოდ WIFI მომიწია...
რა თქმა უნდა ვეთანხმები. მე ვიყიდე დონგლი, როცა წარმოდგენაც არ მქონდა, რომ ოდესმე მექნებოდა iPhone :) DX რა თქმა უნდა :)
ბოდიში, მე მეგონა ჯერ iOS იყო და მერე დონგლი :(
ახლახან მოვითხოვე აპისთვის თანხის დაბრუნება (პირველად) და მაშინვე, კარგი, პრობლემა არ არის... ასე რომ, ის მუშაობს უპრობლემოდ. ასე რომ, თუ ადამიანი ალბათ წერს რაიმე მიზეზს. BTW: არ ვიცი, უნდა წავშალო აპი თუ დაველოდო ფულის მოსვლას. iTunes მაღაზიის მრჩეველს ვკითხე, მაგრამ მან მიპასუხა, რომ სიამოვნებით დამეხმარებოდა... :D
რამდენიმე თვის წინ ამ სიტუაციას მხარდაჭერით გავუმკლავდი. განაცხადის შენახვა შეგიძლიათ თანხის დაბრუნების შემდეგაც. მაგრამ თქვენ აღარ მიიღებთ მასზე განახლებებს და არ გაქვთ სარეზერვო ასლი.
თუ ციფრული საქონლის დაბრუნება შეუძლებელია კონტენტის გახსნის შემდეგ, მაშინ რა აზრი აქვს მის დაბრუნებას? ვყიდულობ აპლიკაციას, მერე ვხვდები, რომ არ არის ჩემი მოწონება და მინდა დავაბრუნო, მაგრამ გავხსენი, ასე რომ არ გამიმართლა? ჩემთვის დიდი აზრი არ აქვს, უბრალოდ შესამოწმებლად უნდა იყოს და ცდის გარდა სხვა როგორ უნდა გამოვცადო? ანუ მხოლოდ მუსიკას, წიგნებს და ა.შ. მთლად არ მესმის. რაც შეეხება აპარატურას, არსებობს შესაძლებლობა, რომ პროდუქტი გამოიყენო შეკვეთიდან 14 დღის განმავლობაში და შემდეგ დააბრუნო ყოველგვარი მიზეზის დასახელების გარეშე, რაც ლოგიკურია.