ადამ კოს დაუჯერებელია, როგორ გადადგა Apple-მა კიდევ ერთი სასარგებლო ნაბიჯი თავისი მომხმარებლების მიმართ. კომპანია, რომელმაც შეძლო საკუთარი თავის განსჯა და დაჟინებით მოითხოვდა პროდუქციის ექსკლუზიურ შეკეთებას ავტორიზებულ სერვის ცენტრებში, მთლიანად შემობრუნდა და ნებისმიერს აძლევს ამის საშუალებას საკუთარ სახლში კომფორტულად. ის ასევე შესთავაზებს მის ნაწილებს. არა მხოლოდ ეს, არამედ Apple-ის თვითმომსახურების შეკეთება.
კომპანიამ წარმოადგინა ახალი Self Service Repair სერვისი სახით Პრეს რელიზები, რომელიც სხვადასხვა ფაქტს ასახელებს. რაც მთავარია, რა თქმა უნდა, ის აძლევს მომხმარებელს წვდომას თავად გააკეთეთ Apple-ის ორიგინალ ნაწილებსა და ხელსაწყოებზე. ამრიგად, ისინი შეუერთდებიან Apple-ის მიერ ავტორიზებულ ხუთ ათასზე მეტ კომპანიას, რომლებსაც შეუძლიათ ჩაატარონ ინტერვენციები მის აპარატურაზე, ისევე როგორც სხვა თითქმის სამი ათასი სხვა დამოუკიდებელი სარემონტო პროვაიდერი.
Ეს შეიძლება იყოს დაგაინტერესოთ
რა მოწყობილობებს მოიცავს თვითმომსახურების რემონტი
- iPhone 12, 12 mini, 12 Pro, 12 pro Max
- iPhone 13, 13 mini, 13 Pro, 13 Pro Max
- Mac კომპიუტერები M1 ჩიპებით
თავად სერვისი არ ამოქმედდება 2022 წლის დასაწყისამდე და მხოლოდ აშშ-ში, როდესაც ის პირველი იქნება, ვინც iPhone-ების ბოლო ორი თაობის მხარდაჭერას შესთავაზებს. კომპიუტერები M1 ჩიპებით მოგვიანებით გამოვა. თუმცა, Apple-ს ჯერ არ უთქვამს, როდის იქნება ეს. თუმცა, ანგარიშის მთელი ფორმულირებიდან შეიძლება ვივარაუდოთ, რომ ასე იქნება მომავალი წლის ბოლომდე. მის დროს სერვისი სხვა ქვეყნებშიც უნდა გაფართოვდეს. თუმცა, კომპანიამ არც ისინი დააკონკრეტა, ამიტომ ჯერჯერობით უცნობია იქნება თუ არა ის ოფიციალურად ჩეხეთშიც.
რა ნაწილები იქნება ხელმისაწვდომი
პროგრამის საწყისი ეტაპი, რა თქმა უნდა, ფოკუსირებული იქნება ყველაზე ხშირად მომსახურე ნაწილებზე, როგორც წესი, iPhone-ის ეკრანზე, ბატარეაზე და კამერაზე. თუმცა, ეს შეთავაზებაც კი უნდა გაფართოვდეს მომავალი წლის წინ. გარდა ამისა, არის ახალი მაღაზია, სადაც 200-ზე მეტი ინდივიდუალური ნაწილი და ხელსაწყო იქნება წარმოდგენილი, რაც ნებისმიერს საშუალებას მისცემს შეასრულოს ყველაზე გავრცელებული რემონტი iPhone 12 და 13-ზე. თავად Apple ამბობს, რომ აწარმოებს გამძლე პროდუქტებს, რომლებიც შექმნილია ყოველდღიური გამოყენების სიმძიმის გაუძლო. ჯერჯერობით, როდესაც მის პროდუქტს შეკეთება სჭირდება, კომპანია მიმართავს გაწვრთნილ ტექნიკოსებს, რომლებიც იყენებენ Apple-ის ორიგინალ ნაწილებს სარემონტოდ.
თუმცა, სერვისის გამოცხადებამდე კომპანია ებრძოდა ნებისმიერ შეკეთებას ავტორიზებულის გარდა. იგი ამტკიცებდა უპირველეს ყოვლისა უსაფრთხოებას და არა მხოლოდ „ტექნიკოსს“, რომელსაც შეეძლო დაეზიანებინა საკუთარი თავი სათანადო მომზადების გარეშე, არამედ აღჭურვილობაც (თუმცა საკითხავი ის არის, თუ რატომ აზიანებს ვინმე საკუთარ აღჭურვილობას არაპროფესიონალური ჩარევით). რა თქმა უნდა, ფულსაც ეხებოდა, რადგან ვისაც ავტორიზაცია უნდოდა, უნდა გადაეხადა. სანაცვლოდ, Apple-მა თავის კლიენტებს მიმართა, თუ ისინი ვერ შეძლებდნენ სიარულის Apple Store-ში.
Ეს შეიძლება იყოს დაგაინტერესოთ
პაველ ჯელიკი პირობები
კომპანიის თქმით, იმისთვის, რომ მომხმარებელს შეუძლია შეასრულოს რემონტი უსაფრთხოდ, მნიშვნელოვანია, რომ მომხმარებელმა ჯერ წაიკითხოს სარემონტო სახელმძღვანელო. შემდეგ ის ათავსებს შეკვეთას ორიგინალურ ნაწილებსა და შესაბამის ხელსაწყოებზე Apple Self Service Repair-ის ზემოაღნიშნული ონლაინ მაღაზიის მეშვეობით. შეკეთების შემდეგ, ის მომხმარებლები, რომლებიც ხმარებულ ნაწილს Apple-ს დაუბრუნებენ გადასამუშავებლად, მიიღებენ მასზე შესყიდვის კრედიტს. და პლანეტა ისევ გამწვანებული იქნება, ალბათ ამიტომაც Apple იწყებს მთელ პროგრამას. და ეს ნამდვილად კარგია, თუნდაც საუბარი იყოს შეკეთების უფლებაზე, რომელიც ებრძვის კომპანიებს, რომლებიც უარყოფენ შესაძლებლობას შეაკეთონ ან შეცვალონ საკუთრებაში არსებული აღჭურვილობა.
თუმცა, თვითმომსახურების შეკეთება განკუთვნილია ინდივიდუალური ტექნიკოსებისთვის სარემონტო ცოდნით და გამოცდილებით ელექტრონული მოწყობილობები. Apple მუდმივად აღნიშნავს, რომ მომხმარებელთა დიდი უმრავლესობისთვის, მათი მოწყობილობის შეკეთების ყველაზე უსაფრთხო და საიმედო გზაა დაკავშირება იყოს მისი უშუალოდ ან ავტორიზებული სერვისი.
Ეს შეიძლება იყოს დაგაინტერესოთ
გასაგებია, რომ ეს ნამდვილად არ არის ყველასთვის. რათქმაუნდა არა ჩემთვის :), რა თქმა უნდა, ავტორიზებული სერვისით მშვენივრად ვიმუშავებ.
თვითმომსახურების ანგარიშის პროგრამა
Apple-ის თვითმომსახურების ანგარიშის (SSA) პროგრამა განკუთვნილია დაწესებულებებისთვის და ბიზნესებისთვის, რომლებსაც სურთ საკუთარი პროდუქტების შეკეთების კომფორტი. კვალიფიციურ ორგანიზაციებს შეუძლიათ მიიღონ წვდომა Apple-ის ორიგინალ ნაწილებზე, ხელსაწყოებზე, ტრენინგზე, სერვისის სახელმძღვანელოებზე, დიაგნოსტიკასა და რესურსებზე ამ შეკეთების შესასრულებლად.
ვის შეუძლია მიმართოს?
შეერთებულ შტატებში ინსტიტუციებმა და ბიზნესებმა, რომლებსაც აქვთ Apple-ის 1,000 მოწყობილობის მინიმალური დაყენებული ბაზა, რომლებიც დაინტერესებულნი არიან შეაკეთონ თავიანთი საკუთრებაში არსებული ან იჯარით აღებული ერთეულები, შეუძლიათ მიმართონ.