მიხალ ჟდანსკი ვისაც არ მოსწონს აპლიკაციები. App Store-ში მილიონზე მეტი აპლიკაციაა, რომლებიც ყოველდღიურად გვიადვილებენ გარკვეულ ამოცანებს, გვეხმარებიან ვიყოთ პროდუქტიულები, გვაძლევს ინფორმაციის გაზიარებისა და მოხმარების საშუალებას და სიცოცხლის გადარჩენას. თუ რამე გჭირდებათ, ჩვეულებრივ არის ამისთვის აპლიკაცია. App Store არის უნიკალური ციფრული დისტრიბუცია, სადაც მომხმარებლებს შეუძლიათ იპოვონ ყველა აპლიკაცია, ადვილად შეიძინონ ისინი და ასევე მიყვნენ სხვების რეიტინგებს, ან დატოვონ საკუთარი რეიტინგები.
App Store-ის რეიტინგი
სამწუხაროდ, ბევრი მომხმარებელი აბნევს App Store-ს მხარდაჭერის გვერდთან და ტოვებს კომენტარებს, რომლებიც ნამდვილად არავის ეხმარება. უპირველეს ყოვლისა, უნდა გახსოვდეთ, რომ App Store-ში თქვენი შეფასებები და მიმოხილვები განკუთვნილია არა დეველოპერებისთვის, არამედ სხვა მომხმარებლებისთვის, რომლებიც ხშირად წყვეტენ, ღირს თუ არა აპი მათი ფულის გათვალისწინებით, თქვენი გამოცდილებიდან გამომდინარე. ასე რომ, ჩვენ გვაქვს რამდენიმე რჩევა App Store-ში შეფასებისთვის:
- ყოველთვის დაწერე ჩეხურად – თუ ყიდულობთ ჩეხეთის App Store-ში, არ არსებობს მიზეზი, რის გამოც თქვენი მიმოხილვები ინგლისურად უნდა დაწეროთ. თუ ფიქრობთ, რომ უცხოელი დეველოპერები კითხულობენ მიმოხილვებს ყველა ქვეყანაში, მათ შორის მცირე ქვეყნებში, როგორიცაა ჩეხეთი, ჩვენ უნდა გამოგრჩეთ თქვენ. დეველოპერებისთვის აუცილებელია მხოლოდ გარკვეული ქვეყნები, კერძოდ, აშშ, კანადა, დიდი ბრიტანეთი ან საფრანგეთი და გერმანია. სწორედ აქედან მოდის ყველაზე დიდი შემოსავალი და ასევე ყველაზე მეტი კომენტარი. თქვენს ინგლისურ კომენტარს ალბათ არც ერთი უცხოელი დეველოპერი არ წაიკითხავს, პირიქით, მომხმარებლებს, რომლებმაც არ იციან ინგლისური, გაუჭირდებათ იმის გარკვევა, თუ რა დაწერეთ რეალურად აპლიკაციაზე. თუ გსურთ შეატყობინოთ შეცდომის შესახებ ან შეაქოთ დეველოპერი, დაუკავშირდით მათ პირდაპირ (იხ. ქვემოთ).
- ნუ აფრქვევ იმედგაცრუებას – აპებში არსებული შეცდომები შეიძლება იყოს იმედგაცრუებული და გაანადგუროს აპის მთელი გამოცდილება. შეცდომა შეიძლება რამდენიმე გზით მომხდარიყო. დეველოპერს შეეძლო რაიმეს უგულებელყოფა, ეს შეიძლება იყოს იშვიათი შეცდომა, რომელიც არ გამოჩენილა ბეტა ტესტირების დროს, ეს შეიძლება მოხდეს Apple-ისთვის გაგზავნილი საბოლოო კონსტრუქციის შედგენისას. თუ ეს მოხდება, ერთი ვარსკვლავის მიმოხილვამ შესაძლოა გარკვეული იმედგაცრუება მოიხსნას, მაგრამ ეს არავის დაეხმარება. ამის ნაცვლად, დაუკავშირდით დეველოპერს (იხილეთ ქვემოთ), რომელიც რეალურად დაგეხმარებათ პრობლემის მოგვარებაში და თქვენი გამოხმაურება გამოავლენს პრობლემას, რომელიც უნდა გამოსწორდეს შემდეგ განახლებაში. მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ დაუკავშირდებით დეველოპერს და ის არ გამოავლენს მზაობას პრობლემის გადაჭრის გამოგზავნიდან დიდი ხნის შემდეგაც კი, მაშინ ერთი ვარსკვლავი არის შესაბამისი. ხელახლა უნდა გადაიხადოთ აპისთვის ასევე არ არის მიზეზი ერთი ვარსკვლავისთვის, დეველოპერებს არ შეუძლიათ სამუდამოდ უზრუნველყონ უფასო განახლებები და თქვენი რეიტინგი არ ასახავს აპის ნამდვილ ღირებულებას, მხოლოდ იმედგაცრუებას გადახდით.
- იყავით აზრამდე – „აპი უსარგებლოა“ ან „ნამდვილად შესანიშნავი რამ“ სხვა მომხმარებლებს ბევრს არ ეუბნება აპის შესახებ. არავის სურს, რომ დაწეროთ ყოვლისმომცველი მიმოხილვა, მხოლოდ რამდენიმე ძირითადი პუნქტი საკმარისზე მეტია. თუ მოგწონთ აპლიკაცია, უთხარით სხვებს რატომ (კარგად გამოიყურება, აქვს ეს შესანიშნავი ფუნქცია...), მეორეს მხრივ, თუ იმედები გაგიცრუვდათ, უთხარით სხვებს რა არის არასწორი და რა აკლია. თუ ეს თაღლითური აპლიკაციაა, განმარტეთ, რატომ არ უნდა იყიდონ ის სხვებმა. საკმარისია რამდენიმე ფაქტიური წინადადება.
- იყავი აქტუალური – არის თუ არა ახალი განახლება, რომელმაც გამოასწორა ხარვეზი, რომელიც ადრე გაწუხებდათ? თქვენი მიმოხილვა არ არის ჩამოყალიბებული, დაარედაქტირეთ ისე, რომ სხვები არ დაბნეულები იყვნენ იმ შეცდომით, რომელიც აღარ არის აპში ან დაკარგული ფუნქცია, რომელიც მოიცავდა ახალ განახლებას. ამას მხოლოდ ერთი წუთი სჭირდება, თუნდაც მხოლოდ ვარსკვლავების რაოდენობის შეცვლა დაგჭირდეთ.
დაამატეთ მიმოხილვა და რეიტინგი
- გახსენით App Store/iTunes და იპოვეთ აპლიკაცია, რომლის შეფასებაც გსურთ. მიმოხილვები შეიძლება დაემატოს მხოლოდ თქვენ მიერ შეძენილ/ჩამოტვირთულ აპებს.
- განაცხადის დეტალებში გახსენით ჩანართი მიმოხილვები/მიმოხილვები და რეიტინგები და დააჭირეთ ღილაკს მიმოხილვის დაწერა.
- აირჩიეთ ვარსკვლავების რაოდენობა, აირჩიეთ შესაბამისი სათაური, რომელიც აჯამებს თქვენს მიმოხილვას, შემდეგ დაწერეთ მიმოხილვის ტექსტი და დააჭირეთ გაგზავნა (გააგზავნეთ).
კომუნიკაცია დეველოპერებთან
აპების უმეტესობას აქვს თავისი გამოყოფილი მხარდაჭერის გვერდი, ჩვეულებრივ, საკუთარ გვერდზე ან დეველოპერის გვერდზე. თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ იპოვოთ ბმული განაცხადის დეტალებში. iTunes-ში შეგიძლიათ იპოვოთ ბმული დეველოპერის საიტის აპლიკაციის ხატულაზე, ჩანართში App Store-ში. დაწვრილებით ბოლოში (დეველოპერის საიტი). თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ პირდაპირი ბმული მხარდაჭერის გვერდის ჩანართზე მიმოხილვები/მიმოხილვები და რეიტინგები ღილაკის ქვეშ აპლიკაციის მხარდაჭერა.
თითოეული დეველოპერი განსხვავებულად ამუშავებს მხარდაჭერას, ზოგი უზრუნველყოფს პირდაპირ კონტაქტს ელ.ფოსტის მისამართის სახით, ზოგი კი დახმარებას ახორციელებს ცოდნის ბაზის ფორუმის გამოყენებით ბილეთებით ან საკონტაქტო ფორმის საშუალებით. თუ დეველოპერები არ არიან ჩეხი, თქვენ მოგიწევთ თქვენი პრობლემის ინგლისურად ჩამოყალიბება. აღწერეთ თქვენი პრობლემა რაც შეიძლება დეტალურად, დეველოპერი ვერ შეძლებს ბევრი რამის თქმას "აპლიკაციის ავარიის" ინფორმაციაზე. გვითხარით, რა იწვევს აპის ავარიას, კონკრეტულად რა არ მუშაობს ან რა უნდა იმუშაოს განსხვავებულად. შეცდომების შემთხვევაში, იდეალურად ასევე მიუთითეთ თქვენი მოწყობილობის და ოპერაციული სისტემის ვერსია.
თუ გამოტოვებთ აპის ფუნქციას ან ხედავთ გაუმჯობესების ადგილს, არა უშავს, დეველოპერს იმავე გზით მისწეროთ. ბევრი დეველოპერი ღიაა და სიამოვნებით ახორციელებს მომხმარებლების პოპულარულ მოთხოვნას მომავალ განახლებაში. Twitter-ზე სწრაფი მხარდაჭერა ხშირად კარგად მუშაობს. როგორც წესი, შეგიძლიათ გაიგოთ ანგარიშის სახელი დეველოპერის ვებსაიტიდან.
ყოველთვის შეეცადეთ მოაგვაროთ ნებისმიერი პრობლემა აპლიკაციასთან დაკავშირებით უშუალოდ დეველოპერთან და გამოიყენეთ უარყოფითი რეიტინგი, როგორც ბოლო საშუალება. დეველოპერებს არ აქვთ საშუალება დაუკავშირდნენ უკმაყოფილო მომხმარებლებს App Store-ში და მათ არ შეუძლიათ ბევრი რამის თქმა მიმოხილვებში ბუნდოვანი ინფორმაციისგან. მუჰამედი მთაზე უნდა წავიდეს და არა პირიქით.
და ბოლოს, თუ სხვა გზა არ არის, Apple-ს შეიძლება სთხოვონ ფულის დაბრუნება, მაგრამ არა უმეტეს 1-2 ჯერ წელიწადში.
კარგად გააკეთე, აქ ლურსმანი დაარტყი თავზე. ვისურვებდი, რომ ყველა ასე წაიკითხოს. ყველაზე მეტად მაღიზიანებს შეტყობინებები დეველოპერებისთვის და ერთსტრიქონიანი პროკლამაციები, როგორიცაა "ეს უსარგებლოა"
საუკეთესო კომენტარები არის office 365 on office. ეს ტირის
Შავი პარასკევი?
თუ ავტორი ნამდვილად ფიქრობს, რომ დეველოპერები სხედან ზურგზე მხარდაჭერით და ელიან ვინმეს მისწერას და ყურადღებით არ აკვირდებიან მყიდველების რეაქციებს, მაშინ ის ძალიან ცდება. უპირველეს ყოვლისა, მათ, ვისაც მცირე რეაქცია აქვს, ამას უფრო ყურადღებით უყურებს.